阿里网店数据运营分析.docx

阿里网店数据运营分析悍蒙电商学院日常运营基本情况分析 一·使用情况 1. 流量数、访问数（反应网店人气 ）2. 独立访客（真实访问人数 ）3. 平均访问页数（访客对网店兴趣度 ） 二·运营情况 1. 订单量、订单总额、平均单价（网店带来的实际收益） 2. 订单转化率（网店的营销能力） 以上指标收集数据（快消品一周数据，工业品一个月数据），对比（上周，上月）做出趋势对比观察运营指标变化，从而指导运营内部工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等 网店营销推广效果分析 1. 流量来源分析（了解哪些流量带来收益 ） 2. 付费流量分析（有利于对不同推广做跟踪和效果分析） 3. 时段分析：每个时段的流量和销量的转化情况（了解销售高峰期，合理安排人员） 4. 关键词分析：在搜索引擎输入关键字进入网店的流量进行分析，分析每个关键词通过不同搜索引擎进入网店的流量（可以帮助运营部门做搜索引擎营销的有力数据参考） 5. 访客分析：了解网店主要顾客地区；对于单量少，流量高的地区设置免邮等活动注意区分新老顾客，老客户的回访行为，能够协助邮件营销达到更好的效果 6. 页面类型和热门页面的分析 7. 入口分析：评估进入页的质量 8. 出口分析：结合退出率和访客离开网店的页面，发现顾客离开网站的原因 退出率：在一个统计周期内，以当页作为访问最后一页离开的访问数占网站总访问数的比例 三 ·全面分析发现运营中的细节（重点） 1.每周运营数据的趋势对比分析2.监控不用时段的流量变化3.了解流量在网店中的分布：这些流量具体流向哪些类型的页面。

对网店的页面进行分类，才能够清晰的观察流量在网点内的分布情况，结合浏览数、选购商品、进入购物车、下单、支付成功 这些数据，可以看出网店总体的购物车漏斗转化情况4.分析页面的内容，寻找网店的热门点5.观察不同来源的质量：关注来源的域名，做访问地址统计，配合运营数据*销量转化率 订单率 订单额，找出哪个域名的网站可以带来真正的顾客 6.了解整体流量，重点关注付费获得的流量 7.关键词分析配合搜索引擎，挖掘高转化关键词 8.对会员顾客单独进行消费分析：对 IP 进行区域分类，找到高消费主力所在的地区 四·优化网店，稳步提高运营效果 1. 站内关键词搜索优化，挖掘盈利商品；分析页面中被输入最多的关键词可以帮助优化页面内容排版 2. 利用访客分布+销售数据，寻找主要消费主体 3. 利用访客分布+会员行为数据，抓住更多潜在顾客，提高访客转化率 4. 监测推广活动效果 5. 跟踪邮件营销转化情况，提高邮件营销的效果（结合运营基础数据） 6. 时段分析+销售转化数据，选择合适的广告投放时间 五·网店运营中的重要指标 1. 蹦失率：做网店的全面检查，哪里蹦失率高，说明页面有问题，结合登录、注册、购物车、用户中心进行分析，列出 top10，蹦失率高的页面，进行修改。

2. 蹦失率：关注登录、注册、订单流程 1-3 步、用户中心等基础页面蹦失率高需要改进购物流程和用户体验 3. 购物车：购物车反映访客在选择商品时的动作，购物车指数高没转换，需要选择页面问题 4. 转化率：结合来源分析，转化率可以检测各渠道的转化效果 结合页面分析，转化率可以观察各热门商品、热门品牌、商品分类，进行页面内容调整 结合入口页面分析：转化率适合检测进入页的销售提升力，评估促销活动的效果。