第2章信息系统项目的立项与评价.ppt

信息系统项目管理（第 2 版）主编：左美云（中国人民大学）副主编：李倩（中国人民大学）清华大学出版社 左美云教授邮箱：zuomy@ 教育部-IBM联合建设IT项目管理精品课程网址： 第2章 信息系统项目的立项与评价 • 2.1 CIO与信息系统项目• 2.2 信息系统项目的可行性研究• 2.3 信息系统项目的招标与评价• 2.4 信息系统项目的合同十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.1 CIO与信息系统项目• 2.1.1 CIO的概念及职责• 2.1.2 CIO的角色与信息系统项目十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.1.1 CIO的概念及职责• CIO是Chief Information Officer的缩写，直译为首席信息 官从组织性质上，CIO可以大体分为政府CIO和企业 CIO • CIO起源于20世纪80年代初的美国。

• “结构真空” • CIO既要负责组织的IT需求，又要负责组织的IT供给 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.1.1 CIO的概念及职责•CIO的主要职责包括以下十个方面： ①参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定； ②确立信息处理和利用及其所需设备方面的政策、标准和程序 ，制定组织信息制度和信息政策； ③培育良好的信息文化； ④提升组织和员工的信息素质、信息能力； ⑤为高层管理者提供决策所需的信息支持和信息能力支持； ⑥进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施； ⑦监控所有信息化项目的实施，监控现有信息系统的运行； ⑧领导组织内所有信息部门为操作部门和业务功能提供咨询或 服务； ⑨与业务部门一道，考虑如何使信息和知识为产品或服务增值 ； ⑩将自己的经验和教训知识贡献给行业协会和社会 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.1.2 CIO的角色与信息系统项目• CIO既要负责领导信息系统项目的发起、可行性分析、决 策制定、信息系统项目的规划和组织监督。

• 又要负责信息系统的稳定可靠经济运行，CIO是信息系统 正常可靠运行的管理者和保障者 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.1.2 CIO的角色与信息系统项目• 1．CIO是组织信息化的鼓动者• 2．CIO是组织信息化战略的制定者• 3. CIO是重大信息化项目实施的发起者、决策参与者• 4．CIO是重大信息化项目实施的组织者 • 5．CIO是信息系统正常可靠运行的保障者 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2 信息系统项目的可行性研究•2.2.1 可行性研究的内容与方法•2.2.2 需求调研的内容与方法•2.2.3 信息系统项目的建设方式•2.2.4 可行性研究报告的撰写十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.1 可行性研究的内容与方法• 可行性研究的目的是在开发系统立项之前，对所要开发的 系统进行必要性、可能性及可能采取的方案进行分析和评 价，为组织领导层决策提供科学的依据。

• 统计显示70% 以上的信息系统项目都失败了，事实表明 很多的项目在立项阶段就应该终止十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.1 可行性研究的内容与方法• 1．可行性研究的内容 （1）技术上的可行性 （2）经济上的可行性 （3）组织或社会环境的可行性 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.1 可行性研究的内容与方法• 2．可行性研究的一种方法：要素加权分析法 • 要素加权分析法又叫指标加权分析法，首先是根据信息系统 项目的目标设置一系列的评价指标或要素，并对这些评价指 标或要素赋予一定的权值，然后对要评价的项目或方案进行 打分，综合分值达到一定分值的项目为可行项目，低于一定 分值的项目为淘汰的项目 • 这种方法既可以用来对项目进行可行性分析，也可以在项目 确定以后，对项目的实施方案进行评选 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.1 可行性研究的内容与方法十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义图2.1 要素加权分析法图示 2.2.1 可行性研究的内容与方法• 要素加权分析方法包括如下步骤： – 首先，确定所要考虑和比较的项目或项目方案； – 第二，挑出在选择项目或选择方案时最重要的因素， 并将所有要素（指标）按其重要性大小降序排列； – 第三，赋予每项要素一个权重数值，以便采用该数值 后使各指标能进行互相比较； – 第四，暂时先不考虑权重因素，仅对单个指标进行打 分； – 第五，将每一个单个指标得分与权重数值相乘，所得 结果填入加权得分栏， – 第六，把所有的加权得分分别相加，得出备选项目的 总加权得分； – 最后，对项目的总加权与设定的分值进行比较，决定 项目是否可行。

十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.2 需求调研的内容与方法• 信息系统项目普遍存在开始时“需求说不清”，项目结束时“ 需求说不完”的现象• 需求分析就是要确定对目标系统的综合要求，并提出这些 需求的实现条件，以及需求应达到的标准，也就是解决要 求所开发的信息系统做什么，做到什么程度的问题 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.2 需求调研的内容与方法•1．功能需求与非功能需求 –（1）功能需求：必备功能、可选功能、附加功能 –（2）技术性能需求 –（3）可靠性需求 –（4）安全保密要求 –（5）用户界面需求 –（6）使用人员技能的需求 –（7）成本与进度需求 –（8）可扩展性需求 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.2 需求调研的内容与方法• 2．需求调研的方法和步骤 – （1）文献阅读 – （2）实地考察（直接观察法） – （3）用户访谈 – （4）发放调查问卷 – （5）业务专题报告 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.3 信息系统项目的建设方式• 1.组织自行开发模式• 2.外购现成系统模式• 3.外包（Outsourcing）模式 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.3 信息系统项目的建设方式• 1.组织自行开发模式 – 这种模式通常由组织内部自己组建信息化队伍，在采 购成熟软硬件设备基础上，主要依靠组织自身力量从 事信息系统建设 • 问题： – （1）形成庞大的IT队伍 – （2）要靠组织自身的IT队伍跟上IT技术发展的潮流非 常困难 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.3 信息系统项目的建设方式• 2.外购现成系统模式– 直接采购市场上成熟的商品软件 – 商品软件追求销售数量，功能一般都会通用化，其功 能无论在范围上还是在深度上都只能使组织的需求得 到部分满足，系统的适应性可能比较差 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.3 信息系统项目的建设方式• 3.外包（Outsourcing）模式 – 信息系统建设的外包是IT外包的一种主要形式，就是将 信息系统项目的建设交给外部的专业的外包服务提供 商完成。

• 信息系统建设外包一般包括三个连续的过程： – 外包的决策过程：即考虑是否外包，外包什么？ – 外包商的选择过程 – 外包商的管理过程十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.2.4 可行性研究报告的撰写•可行性分析报告包含以下主要内容： ① 现行系统的目标、功能、范围、关键信息需求及存在 的主要问题 ② 拟建新系统的总体方案；总体方案至少提供两套，并 对方案进行分析对比 ③ 系统开发的分阶段投资计划与投资总额；系统正常运 行后日常维护、材料消耗等方面的年费用投入；系统 投运后所产生的经济与社会效益分析 ④ 开发系统所具有的技术条件和对技术能力的评估 ⑤ 系统环境的整改方案与整改计划，包括人员培训计划 ⑥ 信息系统开发的结论意见，可行性报告必须提出明确 的分析结论 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.3 信息系统项目的招标与评价 •2.3.1 信息系统项目的招标流程•2.3.2 信息系统项目的招标书 •2.3.3 信息系统项目的投标书•2.3.4 信息系统项目承包商的选择•2.3.5 信息系统项目效益的评价十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.3 信息系统项目的招标与评价 •2.3.1 信息系统项目的招标流程–1．招标 –2．投标 –3．开标 –4．评标 –5．定标 –6．签订合同 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.3 信息系统项目的招标与评价 •2.3.2 信息系统项目的招标书 •招标书的主要内容包括： ① 介绍与概述 ② 客户信息 ③ 信息系统项目的需求 ④ 定价 ⑤ 项目的管理 ⑥ 合同到期与终止 ⑦ 合同条款 ⑧ 承包商信息 ⑨ 附录和其他条款或条件 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.3 信息系统项目的招标与评价 •2.3.3 信息系统项目的投标书–投标书必须按照招标书要求的格式进行组织以便发标 方进行分析和评估。

每一部分必须按照要求的格式进 行标记和编号标书必须清晰、完整、准确和详尽， 以便于发包方能够确定投标书中建议的服务和方法是 否适当、可行和符合要求在投标书中，承包商可以 根据自己的需要使用叙述的文字或图表进行说明 十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义2.3 信息系统项目的招标与评价 •2.3.4 信息系统项目承包商的选择十一五规划教材 《信息系统项目管。