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汽车租赁行业研究.pptx

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      世界主要汽,车,车租赁公司,的,的运营车辆,都,都保持在数,十,十万辆左右,,,,管理着多,达,达数千个遍,布,布,全球的租赁,站,站点,以美,国,国通用汽车,公,公司旗下的,安,安飞士汽车,租,租赁公司为,例,例,全球范,围,围,内员工超过2万人,租,赁,赁站点2000个,年,车,车辆预定量,超,超过3000万次,,,,平均每年,完成2000万次租车,交,交易,每,月,月10万辆,,,,每年120万辆的租,赁,赁车辆接受,维,维护保养,,有15万个,客,客户因为每,年,年至少在安,飞,飞士租15,次,次车成为可,以,以享受优惠,服,服务的特别,会,会员,,年营业额超,过,过40亿欧,元,元国际汽车租,赁,赁业的经营,规,规模,国际汽车租,赁,赁业的主要,经,经营特点,经过近百年,的,的发展,国,际,际汽车租赁,业,业巨头在其,经,经营业务和,覆,覆盖地域不,断,断,迅猛扩张的,同,同时,也形,成,成了自身发,展,展的特点和,极,极为明显的,竞,竞争优势:,运营的车辆,以,以经济型和,小,小型车辆为,主,主 在,各,各主要汽车,租,租赁公司的,运,运营车辆构,成中74%,为,为经济型和,小,小型车辆,,仅,仅有9%的,豪,豪华和特种,车,车辆,经济,型,型车辆占到,了,了,34%;除,欧,欧洲的巴基,特,特租赁公司,的,的特种车队,外,外,其他公,司,司的运营车,辆,辆中轿车所,占比重多为90%,卡,车,车仅为10%;,与汽车生产,厂,厂商合作紧,密,密通过,汽,汽车制造厂,商,商提供的服,务,务,汽车租,赁,赁公司的,庞大车队实,现,现了车辆的,快,快速更新(,一,一般为812个月),;,;但同时应,看,看到,这种,合,合,作并不仅仅,是,是资产的控,制,制关系(在,国,国际大汽车,租,租赁公司的,股,股东构成中,,,,也仅有欧,洲汽车、赫,兹,兹两家公司,是,是汽车公司,的,的子公司),,,,对汽车制,造,造厂商来说,,,,更多的应,体现为与客,户,户之间的合,作,作和服务关,系,系-资料显,示,示,在美国,汽,汽车批量销,售,售中,有,30%卖给,租,租赁公司;,福,福特公司的,批,批量销售已,占,占到年销量,的,的23%,,其,其中50%,卖,卖到租,赁公司;,国际汽车租,赁,赁业的主要,经,经营特点,特许经营模,式,式在全球租,赁,赁市场的迅,速,速推广,利,利用当地公,司,司对市场的,熟,熟,知程度开展,业,业务,是特,许,许经营活动,最,最大的成功,之,之处,仅进,行,行较小的投,入,入,,形成规模化,的,的网络经营,,,,并最终形,成,成了具有统,一,一服务、统,一,一品牌的全,球,球性,汽车租赁服,务,务网络正是,特,特许经营模,式,式对汽车租,赁,赁业的最大,创,创新;,服务流程规,范,范、简捷,从证件的,核,核查,到租,车,车、还车各,个,个环节都实,现,现了,全程的规范,、,、简捷,特,别,别是有针对,性,性的推出了,“,“即刻还车,”,”服务,更,有,有利,于客户的整,个,个行程;,国际汽车租,赁,赁业的主要,经,经营特点(,续,续),1、会员制,是各大,汽,汽车租赁公,司,司的普遍特,色,色,通过建,立,立客户档案,,,,不仅实现,了,了,对客户的更,优,优质服务,,而,而且极大稳,固,固了公司的,客,客户群体;,2、客户,公,公司的账户,管,管理针,对,对不同公司,情,情况和商务,需,需求提供专,门,门的团体费,率,率计,划和相应的,配,配套服务,,并,并参与到客,户,户公司差旅,交,交通费用的,管,管理控制,,极,极大方便了,客,客,户公司;,3、“以人,为,为本”的全,方,方位服务,通过“绿,色,色通道”系,统,统对站点、,车,车辆等各种,信,信,息的监控,,而,而且采取GDS等全球,销,销售预订系,统,统、卫星导,航,航系统和各,种,种服务指南,,,,,实现了一整,套,套以客户为,中,中心的服务,活,活动;,先进的经营,管,管理和市场,营,营销模式,国际汽车租,赁,赁业的主要,经,经营特点(,续,续),救援、保险,等,等基本保障,体,体系完备,提供租赁,车,车辆的救援,活,活动及租赁,公,公司的救援,电,电,话号码已成,为,为对国际汽,车,车租赁公司,的,的最基本要,求,求,租赁公,司,司与专业的,救,救援机构共,同,同,组成了基本,的,的救援保障,体,体系;而且,在,在汽车租赁,保,保险方面,,除,除了一般车,辆,辆的各险种,外,外,,还开展了针,对,对租赁车辆,的,的险种,而,且,且租赁公司,内,内都有专门,的,的索赔管理,机,机构;,与其他交通,工,工具和旅店,、,、餐饮、旅,游,游、商务等,行,行业相互协,作,作形成多方,位,位服务体系,作为服务行,业,业一员的汽,车,车租赁业充,分,分利用行业,间,间紧密的协,作,作关系(甚,至,至形成了资,本,本,纽带关系,,以,以,Autorent Europe,为例,1999年以前,,,,法国饭店,及,及票据业巨,头,头雅高集,团曾控股50%),为,客,客户提供了,多,多方位的优,质,质服务产品,,,,实现了建,立,立在“以人,为,为本”,基础上的效,益,益最大化;,具备良好的,外,外部配套环,境,境主要,包,包括有,以,高,高速公路为,纽,纽带的道路,交,交通基础设,施完善;高,效,效的全球信,息,息网络及卫,星,星导航高新,技,技术在发达,地,地区的广泛,应,应用;已经,建立有完善,的,的个人信用,评,评估和社会,信,信用保障体,系,系,并在此,基,基础上逐渐,形,形成的良好,的社会道德,水,水平和个人,自,自律能力;,以,以小型车辆,为,为主要交通,工,工具的居民,日,日常高质量,的生活消费,方,方式。

      与旅游合作,的,的示例,上页提到的Autorent Europe,2010年,在,在欧洲的旅,游,游项目一,共开展了9,条,条线路,这,是,是其中,的两条,,国际汽车租,赁,赁未来的发,展,展趋势,汽车租赁公,司,司的规模化,经,经营趋势日,益,益加剧,通,通过多次并,购,购和特许经,营,营,等模式的创,新,新,世界主,要,要汽车租赁,公,公司已从最,初,初的小规模,经,经营发展成,为,为现,在遍布全球,主,主要国家,,平,平均租赁站,点,点数千个,,运,运营车辆数,十,十万辆,雇,员,员数,万人的特大,型,型跨国公司,而日趋突,出,出的规模化,经,经营带来的,效,效益规模化,是,是全,球发展的潮,流,流跨行业的合,作,作更为广泛,汽车租,赁,赁业与金融,、,、保险、航,空,空运输、旅,游,游、,酒店服务、,汽,汽车制造等,多,多行业的合,作,作更为紧密,,,,通过对客,户,户需求的全,方,方位,服务,实现,汽,汽车租赁持,续,续的发展动,力,力对潜在市场,的,的争夺越来,越,越激烈,随,随着欧美等,发,发达国家汽,车,车租赁市场,业,业,务的日趋成,熟,熟,亚洲和,亚,亚太地区等,有,有发展潜力,的,的新兴市场,已,已成为各汽,车,车租,赁业巨头争,相,相抢夺的焦,点,点。

      美国福特汽,车,车公司旗下,的,的赫兹汽车,租,租赁在亚太,地区投入10多亿美元,,,,进行业务,拓,拓展;安飞,士,士以其优质,服,服务在东南,亚,亚和大,洋洲已占据,了,了稳固的市,场,场份额,欧,洲,洲汽车着眼,于,于中东市场,随着中国,入,入世,和更为全面,的,的对外开放,,,,中国“这,一,一广阔且远,未,未充分开发,的,的市场”将,成,成为,各大国际知,名,名租赁公司,及,及跨国财团,争,争夺的重点,国际汽车租,赁,赁未来的发,展,展趋势(续,),),信息网络和,电,电子商务等,新,新技术日益,普,普及,汽车租赁公,司,司通过引入,电,电子商务和,互联网络的,广,广泛普及应,用,用,将更加,快,快捷、高效,地,地进行业务,拓,拓展,有效,降,降低管理,成本,实现,经,经营业务的,持,持续稳定增,长,长,最终从,而,而使其自身,的,的经营管理,水,水平和竞,争能力不断,提,提高赫兹,Enterprise,Europcar,National,安飞士,赫兹租车公,司,司-全球最,大,大的租车公,司,司,赫兹国际的,收,收入由两个,部,部分构成:,租,租车业务与,设,设备租赁业,务,务。

      赫兹租车公,司,司的收入构,成,成,赫兹国际截,止,止2010,年,年2季度营,业,业收入为73亿美元,汽车出租业,务,务占85%,,,,设备租赁,占,占15%美国本土的,租,租车业务占,到,到56%在,在美国机,场发生的租,车,车业务占到42%赫兹国际历,年,年业务增长,自03年赫,兹,兹的业务逐,年,年,增长,金融,危,危机期间有,所下降金,融,融危机后的,2010年,上,上半年,营,业,业收,入已基本完,成,成全年的计,划目标设备租赁业,务,务在整个业,务,务,结构历年仅,占,占到1/7-1/6,但设备租赁,业,业务在利润,构,构,成里占到2/5-2/32002年,,,,美国租车,巨,巨头赫兹进,入,入中国,成,为,为中国租车,市,市场开始启,动,动的标志不,不过,由于,用,用户尚处于,培,培育阶段,,赫,赫兹在中国,水,水土不服,,短,短短三年时,间,间里,赫兹,在,在上海的五,家,家门店中就,有,有四家倒闭,,,,后来不得,不,不暂停在华,业,业务赫兹的退出,并,并没有阻挡,本,本土租车公,司,司相继杀入,这,这一产业通,通过近五年,时,时间的培育,,,,租车市场,进,进入快速发,展,展期,区域,性,性小型租车,公,公司数量超,过,过6000,家,家,并出现,了,了至尊、神,州,州、一嗨租,车,车等这样的,服,服务网络覆,盖,盖全国的领,导,导企业。

      罗兰贝格的,报,报告显示,,从,从2005,年,年开始,中,国,国的汽车租,赁,赁市场持续,高,高速增长,,年,年复合增长,率,率高达30%.而到2014年,,中,中国汽车租,赁,赁市场的车,辆,辆规模将达,到,到40万辆,,,,年营业额,则,则达到380亿元,未,来,来几年的增,速,速在20%,以,以上统计数据显,示,示,国内目,前,前从事汽车,租,租赁服务的,企,企业约有5000-10000家,左,左右,但拥,有,有超过300辆租赁车,辆,辆的企业却,仅,仅有20家,左,左右,租赁,车,车辆总数仅,有,有4万辆左,右,右汽车租,赁,赁市场行业,集,集中度非常,低,低,且存在,价,价格体系混,乱,乱,服务水,平,平参差不齐,,,,非法营运,等,等不规范现,象,象,并成为,阻,阻碍行业健,康,康发展的隐,患,患中国租车行,业,业的发展过,程,程及现状,至尊租车,成立于2006年1月19日的至,尊,尊汽车租。

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