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浅谈作为护士长如何提高护理的工作积极性和工作效率【摘要】：护 士 长 是 最 基 层 的 管 理 人 员 ， 运 用 管 理 艺 术 ， 协 调 好 各 个 层 面 的 关 系是 建 立 一 个 良 好 工 作 环 境 的 重 要 措 施 在 加 强 自 身 素 质 培 养 的 同 时 ， 要 用 以 人 为 本的 指 导 思 想 进 行 护 士 长 管 理 ， 为 护 士 营 造 和 谐 、 宽 松 、 团 结 、 健 康 的 工 作 环 境 ， 培 养 一 支 积极 向 上 有 战 斗 力 的 团 队 ， 提高护士工作积极性、主动性和创造性，改善护士之间的人际关系，能够使护理服务质量明显提升关键词】：护士长 护理工作效率 工作积极性 作为一名好的护士长，在工作中起到承上启下、沟通内外的作用，可以说，护士长工作对科室建设举足轻重要想做一名好的护士长，提高工作积极性和工作效率，必须具备以下几个方面的良好素质 1.1 注重思想素质的培养1.1.1 良好的自我形象 在医院里，护士长的一言一行、一举一动都直接影响属下良好的自身形象是做好护士长工作的前提，有了良好的自我形象才能催人奋进，更大地发挥护士长的才能。

1.1.2 注重以人为本 医院管理工作千头万绪，但最根本的是对人的管理要学会与护士进行有效的沟通，了解护士的想法，真诚地关心护士的需要，爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人从而真诚地为患者提供人性化的服务，提高护理服务品质1.1.3 不断完善自我 对护士长来说，具有良好的人格魅力，能赢得大家的尊重而赢得大家的尊重，是开展工作、实现目标的基础这样不仅可以增强团队的凝聚力，还能使管理者在被管理者中具有相当高的威望1.1.4 以身作则，树立榜样 在护理管理工作中，护士长要有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神，以身作则，以自己的良好形象为护士树立榜样1.2 要善于沟通协调人际关系 科室各项工作除了需要护士长和大家的共同努力外，还有很多外部因素影响科室工作任务的完成这些外部因素会有很大的弹性与空间，而护士长若具备良好的公关能力，使这些外部条件成为有利于自我工作的因素，为己所用，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，有事半功倍的效果1.3 管理的素质 护士长在管理中要善于利用激励机制，鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率此外，护士长要善于用制度和标准管人，要做到常督促，勤落实，及时总结，及时兑现奖惩方法，这样才能提高护理工作水平，调动护士工作的积极性，增强管理透明度。

1.4 熟练的业务素质 在临床的护理实践中，护士长的业务素质应是过硬的，因此，护士长要加强个人业务学习，做本专业护理学的带头人，掌握本专业的最新发展动态，对新业务、新技术要熟练，使自己逐渐成为一名既懂专业，又善于管理的合格人才一个具备专业素质的内科护士长应在生活中、同事中、老病号交流中，不断的学习、吸取、更新总之，作为护士长只有不断创新和拓宽管理知识，有效地行驶管理职能和领导技巧，提高管理水平，才能更好的调动工作积极性和提高工作效率参考文献1杨英华,李继坪,护理管理学.北京: 人民卫生出版社,2001.87-88 2季诚,宋红玲.能本管理在护理人力资源开发中的运用 .护理管理杂志, 2005,5(3):43 3林菊英,金桥.中华护理全书.南昌: 江西科学技术出版社,1993.1971-1972 4李丽传,李 引 玉 ,林秋芬,等.护 理 管 理 .北京:科 学 技 术 文 献 出 版 社,1998.161-229 4张春花.护 士 长 要 重 视 非 权 利 性 因 素 对 护 士 的 影 响 力 .现代护理,2002,8(6):4 。