酒店主管第四季度工作计划.doc

酒店主管第四季度工作计划但是在现在的商业竞争中，不进则退，酒店的收入虽然在淡季的冲击下受到了一点影响，但是我们也不能就这样在原地踏步！第四季度将迎接旺季的到来，趁着这个时间，酒店也要好好的进行一次整改以下是我在第四季度的计划：一、提高酒店的服务为了能在第四季度提高酒店的服务水平，酒店要针对全体的员工进行一次培训目的是为了提高员工们的服务意识，以及工作水平让基本的员工都能在遇上顾客询问的时候能做出适当的回应尤其是新人员工，和一些老员工，需要对服务意识进行加强还有就是前台方面，需要加强对英语的培训，以便适应更多的场合二、针对管理方面在酒店的管理方面，需要加强对细节方面的管理如在工具方面，需要对工具的领取使用情况进行记录，提高对工具的爱护，减少工具的消耗速度，并保证器械的正常还要对员工进行详细的档案管理，针对其工作情况，经过考核对工资待遇等进行调整在第四季度的工作上，我也要加强对员工的了解多去关心他们的工作情况，了解员工状态的变化，尤其是对工作情况的调查，积极的听取他们的意见，对管理模式和方法做出调整三、第四季度的运营在第四季度，酒店进入旺季，尤其是在十一黄金周等阶段，周围的景点更是会人满为患。

但是作为酒店，我们的服务质量并不能因为顾客的数量而下降节日到来的时候，当然也不能忘了在节假日的活动宣传和准备，多准备一些方便与景点观光相关的服务如接送或者是打折之类的活动，都会有不错的效果四、总结因为之前几个月的淡季消磨，我们的员工急需重新拾起服务意识，做好接待大流量顾客的准备当然我自己这个主管也是不能闲着，要好好的做好管理和监督工作第四季度的工作将会是我们今年工作的尾声，能在今年得到怎样的成绩全看我们在这最后的冲刺中能做的怎么样希望我们____酒店全体员工都能在这关键的阶段齐头并进，共同冲过这____年最后的终点线！第页共页。