市场调查问卷设计案例.doc

市场调查问卷设计案例市场调查问卷设计案例调查表也称询问表或问卷调查表是市场调查小用来收集资料的基本工具 它以书而的形式记录和反映调查对象的看法和要求调查表设计的好坏对调查结 果影响很大因此 调查表的设计应主题明确，重点突出，问题通俗易懂，便于 回答，同吋还要注意使于计算机对答案的汇总和处理调查表的设计，可根据具 体情况采用不同的设计形式，基本形式有：1. 自由询问式是只提问不设答案，由被调查者自由回答，例如：你平出行最常乘坐什么工 具？为什么要选择乘坐XX列车等被调查者对这类问题的回答不拘形式，可以 任意发挥但有些被调查者不愿或习惯用文字形式表达自己的看法，因而影响了 调查结果的全面性与准确性此外，此种方法不利于进行资料的整理和统计2. 二项选择式这种形式的调查表只让被调查者在两个可能的答案中选择一个，如是或不是、有 或没有等此类方式易于发问，也易于回答，且方便统计汇总修正不便使调查人 员了解形成答案的原因3. 多项选择式这种询问方法设置了多种答案供被调查者选择它能全面地反映被调查者的 看法，修正在设计时应注意供选择的答案不宜过多，只要能概括各种可能的情况 即可，一般不应超过10个4・顺位式它也是一种被调查者选择多种答案的设计形式。

被调查者根据自己的偏好程 度，对所在列的答案定出先后顺序，这种形式便于对调查结果的统计，但答案过 于狭窄采用调查表进行调查，可使调查内容简明、具体、全面、规范，便于被调查 者合作，全面、准确地反映问题，有利于资料的整理，节省调查吋间，提高工作 效率下面是广梅汕铁路总公司营销部的一份市场调查表，可供参考市场调査问卷调査员:调査日期:以下问题可以对其中一项或多项进行选择1. 请问您是否知道广梅汕铁路汕头——广州5/6次豪华快车?(1)知道(继续回答下面问题)(2)不知道(转答问题7)2. 您是通过什么途径得知广梅汕汕头——广州5/6次豪华快车的?(1)广告宣传(2)别人介绍(3)偶然发现3. 您是否乘坐过广梅汕铁路汕头——广州5/6次豪华列车？(1)乘坐过(继续回答下面问题)(2)没坐过(转答问题6)4・您乘坐铁路5/6次豪华快车出行的目的是什么？(1)旅游(2)出差(3)探亲访友(4)个体商务5. 为什么选择广梅汕铁路汕头——广州5/6次豪华快车？(1)舒适(2)服务周到(3)速度快(4)方便(5)娱乐方式丰富6. 为什么不乘坐广梅汕5/6次豪华列车？(1)票价高(2)服务不周到(3)速度慢(4)购票难(5)乘车不方便(6) 汕头始发时间早(7)到达时间不好，早还是晚？7. 平时出行最常坐什么车?(1) 豪华大巴，原因 o(2) _般公交汽车，原因 o(3) _般火车，原因 o(4) 飞机，原因 o8. 您认为哪些因素对您选择交通方式影响最大？按重要程度进行排列。

1)票价(2)速度(3)舒适度(4)乘车购票方便与否(5)服务质量排序 9. 您对取消广梅汕铁路汕头——广州5/6次豪华快车上免费用餐和免费送 报并适当降价认为如何？(1)有必要(2)没必要10.您的年龄(1) 20岁以下(2) 21〜30岁(3) 31〜40岁(4) 41岁以上11・您的家庭收入(1) 1000 元以下(2) 1000〜1500 元(3) 1500—2500 元(4) 2500 元以上12. 您的工作性质(1)政府部门(2)企业(3)学生(4)个体(5)学校13. 您对广梅汕铁 一广州5/6次豪华快车有什么建议和要求？谢谢您的合作！广梅汕铁路公司营销部企业文化咨询调查问卷设计与策划【案例】答卷说明:1.请您以圈选方式，选择答项即用圆圈把选项圈起来)2. 除题冃注明为多选题外，其余均为单选题3.单选题，只能选一项；多选题，请选2到5项一、个人概况1•您的性别A. 男B. 女2. 您的职务A.普通员工B.基层管理人员C.技术人员D.分公司干部E.集团部门管理干部F. 其他3. 您的文化程度A. 初中或以下B. 技校C. 中专D. 高中E. 大专F. 本科G. 硕士 E.其他二、企业现状4. 您认为H前集团的突出优势有哪些？（可选5项）A.农机装备水平先进B. 生产机械化程度高C. 规模庞大D. 注重科研E. 资源丰富F. 企业形象好G. 产殆质量好H. 生产能力强I. 领导班子团结、务实J. 领导富有战略眼光，且决策能力强K. 企业凝聚力强L. 干部职工队伍团结、实干M. 受上级重视N. 实行职工持股制0. 重视人才P. 拥有支柱产业或产品Q. 具有深厚的文化底蕴R. 其他5•您认为在市场竞争小，集团存在哪些不利因素？（可选5项）A. 国有企业固有的机制弊端比较明显B. 思想观念相对落后C. 市场意识和品牌意识薄弱D. 管理粗放E. 政企难分F. 社会包袱过重G. 缺乏现代化企业制度H. 员工索质有待提升I. 尚缺高尖端人才J. 创新能力不足K. 机构臃肿L. 运行机制陈旧集团化改革不彻底N. 缺乏先进的企业文化0. 集团开放程度低P. 国际化意识尚缺Q 其他三、发展方略6.您认为集团的长远发展FI标应是什么？A. 率先实现农业现代化B. 成为中国农垦系统的龙头企业C. 建成大型的高科技农业企业集团D. 在中国农业领域，产能最大，实力最强E. 塑造知名的农业企业品牌F. 基业长青，百年海垦G. 建成“和谐海垦、科技海垦”H. 打造国际一流的农业企业集团I. 成为一流的农产站生产基地J. 其他7. 您认为集团存在和发展的根木意义是什么？成就员工D. 报效祖国F. 员工价值H.追求集团的可持续发展与员工的全面发展E. 做强海垦，引领农业生产，推动垦区经济发展G. 发展现代农业，提升其他A. 昌达基业，造福社会B. 发展农业，强企富民C. 创造价值,&作为海垦人,在3—5年内，您最关注集团发展的哪些内容?（多选题）A. 集团的发展方向B.集团的人才评定、培养和选拔C.D.E.F.集团的品牌形線 集团的行业地位 集团的生产规模 集团的企业文化G.1.J.集团的改革方略H. 集团的经营管理集团的薪酬体系其他四、A.B.C.D.E.组织管理9.您在工作中是否受人尊重？ 非常受尊重比较受尊重受尊重不受尊重不知道，没想过10.您所在部门对员工评定是否有一套较科学和客观的标准？A.B.C.D.有，而且不错没有有，但不科学，不利于人才的评定和选拔 不知道11.您认为忖前海垦集团组织管理属于哪类？A.B.C.D.E.F.现代的、科学的 落后的、低效的 制度化、程序化 决策与执行脱节以人为本，尊重员工 随意的五、员工素质12.员工的合理化建议是否受到重视?A.很受重视B. 受重视C. —定程度重视D. 不受重视13.您认为冃前集团员工的整体素质是否适应未来集团发展战略需要？A.E.能适应B. 不太适应C. 不能适应D. 差距很远不知道14.FI前员工索质您认为哪些方面还需要提升？（多选题）A.B.C.D.E.F.凝聚力学习和技能 创新精神 相互沟通进取精神团队精神G.H.工作效率观念更新15.作为集团的员工，您是否有强烈的自豪感？A.16.有B. 有吋有C. 没有D. 不知道您所在企业的先进模范人物是否有奉献和创新精神？A.很强B. 比较强C. —般化D. 没有17.您所在的单位若被评选为先进集体，您的态度如何？A.很咼兴B. 咼兴C. 比较咼兴D. 有点咼兴E. 无所谓18. 当您听到有人把您的金业说得一无是处的时候，您会如何?A. 反驳B. 可能反驳C. 一定程度上反驳D. 基本丄不反驳E. 不管六、沟通与士气19. 您是否清楚集团公司每月发牛的大事?A. 清楚B. 不很清楚C. 不清楚20. 平时您了解集团各类信息最主耍的渠道是什么？（多选题）A. 会议传达B. 局域网C. 文件通告D. 同事转达E. 宣传栏F. 小道消息G. 其他21. 集团领导在做出有关员工切身利益的决策吋，是否事先征求员工意见？A. 征求B. 经常征求C. 有时征求D. 不征求22. 假如您有烦恼是否愿意告诉您的同事？A. 愿意B. 有时愿意C. 无所谓D. 不愿意23. 对重大问题的决策，是否遵循有关规定的程序或章程？A. 遵循B. 有吋遵循C. 基本遵循D. 不规则遵循E. 不遵循24•您认为H前集团员工的士气如何?A. 很高B. 较高C. 一般D. 不太理想调查问卷的设计:大学生上网情况调查问卷亲爱的同学：为了解大学生上网的特点，更好地为大学生服务。

现对广州地区的大学生上网情 况进行问卷调查万分感谢您在紧张的学习之余能配合我们进行木次调查本 次调查是为了从多方面了解统计我校学生上网情况本问卷不会对外公布，希望 您能如实填写问卷内容，谢谢！'瀏：（）A.男B.女W ：（）A.大一 B.大二C.大三1、 您从什么时候开始接触网络的？（）A.小学B.初中C.高中D.大学2、 您平均每天上网时间是（）A.广2小时B・3~4小时C・5~6小时D. 7小时以上3、4、5、6、7、您喜欢在哪里上网？（）A.学校周围的网吧B.学校实验室（机房）C.寝室里D.家里 您一般选择在什么时段上网？（多选）（）A.上午B.下午C.晚上（零点之前）D.午夜（零点之后）您通宵上网的频率是？（）A.经常B.普通C.偶尔D.从不您平均每月花在上网上的钱是（包括购买游戏点卡、Q币等）？A. 10元以下B. 10~30元C. 30~50元D. 50元以上您是否浏览过不健康的网页？（）A.有浏览过B.没有，但想去浏览C.没有，根本不感兴趣8、您对网上真情信多少？（）A.有真情B.不肯定，半信半疑，认为网恋是游戏一场C.经不起考验D. 不只相信，更期盼在自己身上演绎一场网恋9、 您有没有在网络上公开个人信息（如住址等）？（）A.有B.没有10、 您上网前的预计用时与实际用时相同么（或者您上网前准备做的事情与实 际做的事情相同么）？（）11、A.完全相同B.基本相同C.基本不相同D.完全不同 您感觉自己对网络的依赖程度？（）12、A、很轻，只是为了娱乐放松B、更多是因为工作学习需要C、有一定的 依赖，一段时间会上一次D、相当沉迷，一两天不上网就会感觉异样 您上网的目的是（多选）？（）A.浏览新闻与搜索查找资料B.聊天C.更新博客D.玩游戏E.收发电子 邮件F.其他储注明） 13、一般上网的时候你首先打开的是什么？（）A、浏览器（网页）B、电子邮箱C、等聊天工具D、网络游戏14、您对上网时间的控制（）A、大体上是在自己把握中B、有时会上瘾，但大多数时还是知道适可而止 的C、想控制时间，但一旦上网就忘了时间D、没时间概念，顺其自然15、 您觉得自己在网上花费的时间精力（）A、后悔耽误了太多精力B、偶尔会懊悔C、觉得与周围人相比还算正常D. 很有效率，对自己很有帮助E、没想过，就那个样子吧1。