沙龙会店销活动各项表格.doc

沙龙会店销活动各项表格（供贵公司参考）表格一、 专家沙龙店销会流程 活动主题：易经解码人生运程，中医还您健康美丽易经解码人生运程，中医还您健康美丽 易医人生，旺财风水易医人生，旺财风水活动形式专题讲座\专家面对面咨询活动方式先宣传→→边宣传边销售→→美导下店锁定销售→→专家驻 店诊断（1—3 天）再次将销售推向高潮院长的沟通人员支持, 形象支持, 促销方案制定, 活 动时间（2—3 天）,培训安排等会前会前 沟通沟通 配合美导的沟通美导下店配合表会前会前 培训培训美容师培训1、预约话术 2、优惠方案的培训 3、销售话术（产品话术，方案话术，操 作流程话术）详见美容师培训表会前布置物料横幅 （1—2 条） 汽球 （200 个） 主推产品 促销产品 宣传单（包括 POP） 专家 X 展架、主推项目 X 展架 美容师培训表 专家咨询顾客分析表 （每个美容师一张） 咨询前新老顾客 调查表（100 张—200 张） ，会前准备物料物料 准备准备会中物料电脑、顾客诊断表、灸疗仪器、水果糖果、 养生美颜茶、氧吧、鲜花、小礼品、医药 小箱 前台 接待问好——看预约时间——填咨询诊断表——（美容师提前通 报情况）引见到专家台——介绍顾客——介绍专家专家 诊断看顾客资料卡——直观诊断——仪器诊断——填诊断表—— 填写处方表咨询会中 流程（细 节在表格 中体现） 导师 或店 长配 合看专家填写处方表——店长引导客户看产品——引导试做— —讲优惠方案（可让专家配合）——促成购买（如没购买， 赠送礼品，把复印诊断表带回家）会 后 工 作跟进客 户A、有成交的 顾客一、三、七法则 第一天打询问使用感觉，重点询问使 用方法是否正确。

第三天再次询问使用感觉，引导效果（如在疗效期提醒到店护理了） 第七天提醒该做护理了B、有意向的 顾客1、询问 2、沟通方案已保留，C、没有来咨 询的顾客1、专家依据美容师表达的问题以及 其姓名写出配方单 2、美容师再次沟通，方便其以后销 售 跟进 A、B、C 客户话术（详 细在 表格 中体 现）培训美 容师为下一步销售铺垫表格二、配合老师下店工作表 店名:院长::负责老师:时间:工作事项工作事项事项事项内容内容结果结果确定时间根据公司的 安排档期和 美容院的实 际情况确定 准确的时间查看库存美导掌握美容 院的库存是很 有必要的，特 别是活动主要 推广的产品库 存，必需准备 充分库存明细培训美容师美容师的能力 和素质直接关 系到整个会议 的成败，所以美容师培训表培训尤为重要 内容：本次活 动的意义﹑组 织流程﹑分工 ﹑派单方式﹑ 邀约方式﹑配 合﹑销售技巧 ﹑活动方案推 广等等 活动宣传： 根据宣传的几 种模式为美容 院建议 活动邀约提前 12 天整理 客户档案，向 所有老客户发 出邀请并鼓励 带新客户，电 话通知确定或 直接到客户家 里送邀请函或 调查表专家咨询顾客分析表组织活动将美容院的活 动安排好后， 让美容院自己 做销售工作即 可，活动前 3 天再次到店在 专家下店前作 活动销售。

专家咨询顾客分析表店销活动销售配合活动的目的就 是为美容院创 利，专家下店 2—3 天将是销 售的高峰期， 有了“XXX 专 家”的下店势 必将活动推向 高峰店销活动前 1 到 3 天到店表格三、店销会前美容师培训表店销会前美容师培训表根据公司丰富的培训经验，特制定下表，望公司美容导师及美容师务必认真执行时间内容要求上午公司主推产品概念、卖点美容师必须流利自 述，并作完整笔记 （配合老师检察）下午销售切入话术第一天晚上美容院员工考核当天培训案例分析排练习 每天晚上考核后才 可下班上午1、 详细讲解产品使用方法，操作程 序 2、 整理笔记，提出问题，由老师解 答向老师提问下午1、 实操演示，规范手法 2、 自习了解，认识产品第二天晚上1、所有员工复习全部培训知识手法不做强行规定， 准备理论和口述上午1、店销流程排练 2、 模拟促成销售话术，打邀 约顾客反复演练下午主推项目理论考核，手法考核必须合格（可借用 自己的推销模式）第三天晚上考评每位美容师销售产品并谈体会所有员工必须过关以上培训表格，美容导师可根据店内情况进行合理调整，同时店内正常运作，做到培训、销售两不误目的：让美容师和院长清晰知道店销会前的学习内容，为店销会前做好准备。

预约话术：美容师邀约老顾客的标准语言：X 小姐，您好！我是您的美容师****，对，是****美容院的我有个好消息告诉您：我们特别邀请“著名的易经中医专家****”在 月 日在 ***地方举行*******会议这是我们店长申请了一年多时间才向总公司争取到的机会XX 专家是艾美姿总公司特殊聘请的,为我们每一顾客做全方面的诊断,便于我们以后对你的皮肤调理方案更为专业和更有针对性,专家面对面的咨询，以及精心为你准备的课程，同时我们准备了丰厚的礼品和奖品，等你拿，请千万不要错过了！ 这样的好事我首先就想到了一直很照顾我的 姐，我一听院长说了这件事赶紧就先给您打个，我代表我们院长和全体员工真诚的邀请您，我们为每一位老顾客都准备了丰富的礼品和奖品 姐，您一定要来啊我给您先订好时间这也是我们一年才争取一次这样的机会啊!记住时间是： 月 日 点，到时一定要来哦，到时我恭候您的光临表格四、会前准备物料表横幅：如：XX 美容中心答谢新老朋友特邀某某专家亲临本店咨询宣传室外：宣传单页、坐诊调查表 室内：宣传 POP、主推项目视觉喷绘或主推项目 X 展架子 、专家 X 展 架 、汽球培训1、预约话术 2、优惠方案的培训 3、销售话术（产品话术，方案 话术，操作流程话术）详见美容师培训表 会前销售专家咨询顾客分析表 （每个美容师一张） 店销前新老顾客调查表 （100 张—200 张） ，主推产品充足会中电脑 顾客诊断表 诊断仪器 水果糖果 养生美颜茶 氧吧 鲜花 小礼品 医药小箱会后会后客户跟进表、美容师培训表表格五、专家咨询顾客分析表专家咨询顾客分析表美美 容容 师师顾客姓顾客姓 名名类类 型型一度沟通一度沟通 时时 间间二度沟二度沟 通通 时时 间间现做项目现做项目咨询前消咨询前消 费方费方 案案预约预约 时间时间建议二次方案建议二次方案备注备注1 号号业业 绩绩 目目 标标:2 号号业业 绩绩 目目 标标:3 号号业业 绩绩 目目 标标:4 号号业业 绩绩 目目 标标:表格六、中中 医医 体体 质质 分分 析（亚析（亚 健健 康康 分分 析）表析）表姓名 性别 年龄 序号诊断：调养： 院用：家居：养生：分析专家：时间：表格七、护护 理理 专专 业业 处处 方方 表（应根据贵公司的产品修改）表（应根据贵公司的产品修改）姓 名：年龄： 季 节：：美容师：档案编号：备注：皮肤基础养护配方:扶阳疗法配方产品:配方产品一:配方产品二:居家护理原则：居家护理原则： 美容院护理原则美容院护理原则:疗效疗效————巩固巩固————保养保养您能做到吗？您能做到吗？ 绝对绝对能□ 尽量□你能坚持吗你能坚持吗? 绝对绝对能□ 尽量□洁肤 第一阶段:基础护理 一周一次 液体温灸 三天一次十次为一疗程居家护理美容院护理原则第二阶段: 基础护理 一周一次一周一次三天一敷原则洗澡敷面膜第三阶段: 基础护理 一周一次一周一次表格八、扶阳道医学美容美丽评估卡扶阳道医学美容美丽评估卡一、针对美容行业的一个认识一、针对美容行业的一个认识1、您做护理多长时间了？□0 月 □3 个月以内 □一年以上 □三年以上2、您觉得做美容是您生活的一部分吗？□是 □不是 □可有可无 3、您每次会用多长时间来做护理？□1 个小时 □1.5 小时 □2 小时 □3 小时以上4、您觉得每次多长时间的护理对您来说是最理想的。

□1 个小时 □1.5 小时 □2 小时 □3 小时以上5、您认为美容行业需要评定星级美容院吗？□非常需要 □需要 □不需要 □无所谓6、您觉得星级美容院会给您带来什么？□星级服务 □合理价格 □星级环境 □安全消费 □星级疗效7、您对星级美容院的评定有何看法？□绝对支持 □维护消费者权益 □约束美容师规范经营 □不支持二、针对个人美容健康的认识二、针对个人美容健康的认识1、您认为做美容可以改善你的健康吗？□确认能 □能 □可能会吧 □不能 □不知道2、如果某天您感觉腰酸背痛，你的首先是：□吃止痛药 □去医院 □去美容院按摩 □不管它3、您觉得按摩时间多久比较好□20 分钟 □30 分钟 □45 分钟 □1 小时4、您觉得哪种方法能使您身体更加健康？□刮痧 □拔火罐 □中医推拿按摩 □精油+推拿按摩5、您做美容的原因是：□可以健康自体 □享受一下 □别人都做了我也做 □想改善皮肤三、对美容院的认识三、对美容院的认识1、您会选择哪里的美容院？□离家近的 □上班的路上 □离家越远越好 □无所谓2、您觉得美容院的环境如何？□非常好 □舒适放松 □很差 □一般3、您觉得美容院的美容师的素质如何？□非常好 □可以 □很差 □个别比较好4、您觉得美容师服务如何？□很热情 □热情 □冷淡 □一般、5、您觉得美容师应该如何着装？□穿工作服 □统一着装即可 □时尚漂亮 □无所谓6、您觉得美容师的手法如何？□很舒服 □舒服 □僵硬 □很差7、您觉得美容院的诚信如何？□物美价中 □价格太高 □可以接受 8、您觉得美容院有与事实不相符的地方吗？价格： □有 □有时候有 □没有服务： □有 □有时候有 □没有疗效： □有 □有时候有 □没有9、您觉得皮肤护理重要吗？□非常重要 □还可以 □不重要 □无所谓10、影响您选择美容院的条件是哪些？□价格 □环境 □服务 □手法 □促销 □距离 □装修 □美容院所选的产品 □疗效11、您喜欢美容院的哪种经营方式：□包年卡 □ 购产品免费服务 □季卡 □都可以12、您认为对美容院星级的评定，哪个因素最重要？□面积 □床位数 □美容师人数 □服务 13、您知道扶阳道这个品牌吗？□非常了解 □一直在使用 □知道 □不了解 14、您体验过扶阳道的护理吗？（写主推项目）□体验过 □没有体验过 □准备体验 □不想体验15、您觉得美容院多长时间做一次促销活动比较好？□一个月 □半年 □一年 □无所谓16、您觉得一个美容院对产品的选择重要吗？□非常重要 □比较重要 □无所谓 17、您觉得美容院经营多少个品牌比较好？□一个好，因为专业 □两个好 □多个好 □无所谓18、您觉得美容院的形象重要吗？□非常重要 □重要 □不重要 □无所谓19、您对您现在美容院的总体评估是：□优 □良 □中 □差姓名： 性别： ： 。