终端门店员工考核表.doc

终端门店员工考核表姓名店铺入职日期籍贯学历考核日期考核时间段年 月曰一年 月曰考核期间业绩指标：完成： 完成率：员工自评以下综合技能考核由片区管理专员填写项目内容评核准则1分2分3分4分第一部分：个人素质（总分28分，评分： ）扣分原因1 •工作态度与仪 容a. 主动性b. 精神面貌C.站立姿势d.妆容（女生）（男生）较差 无精打采/呆滞 依傍货架 没有任何化妆 头发乱有胡须一般精神涣散站姿欠端庄部分有化妆头发较乱胡须少较好精神爽利站姿端庄化淡妆 头发整齐无胡须很好神采奕奕 端庄大方 精神适合品牌形彖 有个性适合品牌形彖2.团队合作a. 经常协助同事b. 注重工作分享C.尊重礼貌待人很少做到部分做到基本做到经常做到第二部分：考勤状况（总分4分，评分： ）扣分原因导时，准时报到 下班，在规定 时间内充电考核期内有3次 或以上迟到记录考核期内有2次 迟到记录考核期内有1次 迟到记录考核期内没有迟到记录第三部分：个人业绩（总分16分，评分： ）扣分原因考核期内个人销 售总目标达成 情况达成个人销售目 标的70%以下（3分）达成个人销售目 标的 70%-89%（8分）达成个人销售日 标的 90%-99%（12 分）达成个人销售目标的 100%及以上（16 分）第四部分：服务状态和销售技能（总分40分，评分： ）扣分原因1.招呼顾客a.笑容共少笑容,给人一 个冷漠的感觉□中间有笑容，而于 繁忙时间则很少 微笑口笑容足够,而于繁 忙时间亦有颇多 微笑口时时保持亲切笑容，给 人一个平易近人的感 觉，能感染其他同事口b.主动招呼顾客欠主动招呼顾客中间招呼顾客，但 很公式化,像例行 公事做到招呼顾客的 要求，繁忙时间亦 颇多时间能够做非常主动招呼顾客，经 常尝试不同形式的招呼 方法，亦能带起店铺的□□到□工作气氛□英少介绍货品吸(i)中间向顾客介经常留意有需要能与顾客打开话题，并引的地方,通常站绍货品Z顾客，以不同形能按照顾客的需求推荐2.主动向客人在一旁等候客人(ii)只是机械式式的手法介绍货货品顾客并乐于聆听介绍产品吸引的要求地介绍货品，例如品，而顾客接受程地方说「请随便看」•度则一般「可以试试」等句□□□□哄少建议试身，通间中向顾客经常留意有需要与顾客沟通非常成功，3.主动建议顾常站在一旁等候建议试身Z顾客，以不同形能按照顾客的需要鼓励顾客要求(ii)只是机械式式的手法建议试他/她试穿，并获得认同试身地说「可以试试」身，而顾客接受程所介绍的货品等句度则一般□□□□4.顾客试身只将适当尺码Z将适当尺码Z货

在结合笔试成绩的基础上，木考核成绩为良以上并经店长和片区管理专员推荐时，可参加晋升考核；为合格时，予以转正；为不合格时，原岗位继续试川或予以辞退考核情况分析及后期跟进建议（木栏山考核人填写并跟进）店长对员工考核/试用意见:签名： 日期:片区管理专员对员工考核/试用意见:签名： 日期:督导部复核意见:日期:签名:。