年度员工满意度调查报告.doc

精选优质文档-----倾情为你奉上年度员工满意度调查报告一、本次员工满意度调查问卷主要由70道五点计分题目和2道主观建议题构成，共计403份有效问卷其中70道五点计分包括企业本身满意度、管理关系满意度、工作回报满意度、工作关系满意度和工作本身满意度一、对企业本身的满意度序号题目平均满意度1公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心93.8%2从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力83.77%3公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进87.3%4公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向91.46%5公司的决策非常快捷，不会影响工作效率80.5%6公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象78.61%7公司政策有连贯性，能够支持战略和决策84.27%8我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力87.54%9公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见81.99%10我对公司的政策和决策有信任感89.53%11公司各项管理制度能够得到有效落实80.84%12公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理82.93%13公司的业务和职能考核到位，能够帮助实现组织目标。

83.57%14绩效评价制度公正透明82.63%15公司的职位晋升制度明确、公平、合理82.38%16公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力79.16%17公司的成本控制严格，实施有效的节流制度80.55%18公司安排的业余生活丰富多彩，有益健康83.67%19公司提供的各项福利，有利于留住人才79.40%20我对公司的员工餐厅感到满意84.12%21公司的晋升机会公平而合理81.24%22各部门之间目标准确，合作融洽，职责分明80.74%23公司拥有优秀的、忠诚的一批员工86.55%24公司的人员流动率恰当，能够达到有效“清血”和激励的目标81.04%25公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解，公平对待每位员工85.86%二、管理关系的满意度序号题目　平均满意度1我完全相信公司领导做出的承诺，包括公司战略规划、经营目标、年度规划、各项制度和员工待遇等87.94%2当项目或部门出现无法解决问题时，公司领导能够公平解决86.6%3我相信公司领导对部门与部门之间，部门内部等范围出现的问题都能够有清楚的认识和见解85.21%4公司领导会及时告知员工重要的或与员工汲汲相关的事件。

86.25%5公司领导的管理水平、管理艺术和有效性很高84.52%6公司的决策层和部门管理层和谐一致，积极进取87.69%7公司的内部沟通和反馈措施方向明确，流程合理82.03%8公司的人际关系积极向上，透明畅通84.67%9公司鼓励员工的创新思想，奖励技术革新87.05%三、工作回报的满意度序号题目平均满意度　1在公司工作，对我的个人成长发展非常有利89.03%2从我入职到现在，每隔一段时间，我的部门领导都会跟我讨论我的未来发展问题79.45%3公司经常对我进行职业生涯管理方面的指导79.11%4公司和所在的部门组织的培训能够满足我的工作需要79.65%5与付出的劳动相比，公司给予了我们公平的薪酬奖金水平79.85%6公司给予我的报酬水平，在公司外部而言有竞争力78.76%7公司给予的福利保险措施很得当79.9%8能够享受节假日的特别福利，让我深刻感到公司对员工的的关心84.17%9公司的激励措施良好，不会让人觉得工作做好做坏都一样82.38%10公司承诺的奖励、福利、培训机会和职位晋升都实现了，我很满意80.1%11公司办公环境干净整齐，让我感到舒适88.98%12公司的晋升通道明确，我充分了解在什么情况下我会得到晋升。

82.93%四、工作关系的满意度序号题目平均满意度1公司和部门内部信息传递准确、及时81.49%2部门之间的沟通很方便容易82.78%3我所在的部门工作效率很高，从不误事86.35%4我愿意参加公司组织的集体活动，与同事们在一起，让我感到心情舒畅92.51%5工作过程中，部门领导会及时给我需要的指导和培训85.66%6部门领导能够公平的分配工作任务，并进行公平的考核84.52%7工作和生活中遇到困难时，领导和同事会及时给予我支持和帮助89.08%8同事之间团结一致，凝聚力和士气很高87.59%9工作过程中，同事之间沟通及时、顺畅86.7%10同事都很遵守公司的规章制度，不会出现不可控的局面88.49%11我与我的同事们相处得非常好，我信任他们91.61%12在公司里，我有一个或者以上的好朋友，这让我工作时很愉快93.25%五、工作本身的满意度序号题目平均满意度　1工作目标、职责、制度规程易于理解和操作86.2%2工作流程科学合理，使我可以高效地完成工作83.18%3我的职位、责任和权力是对应的86%4我明确我在公司的战略使命中占据的位置，这让我觉得我的工作很重要，并且很自豪87.54%5对目前从事的工作感兴趣，觉得适合自己。

88.73%6目前的岗位让我感到自己游刃有余87.69%7客观工作设备和条件不会影响我的工作效率和热情88.83%8部门领导对我的进步会给予充分鼓励我86.2%9部门领导和同事对待我的态度，不会影响我的效率和热情85.31%10对工作的意见和提议能够得到及时的反馈和落实85.31%11我能够在工作之余指导别的同事工作，这让我感到很有成就85.96%12公司离我家不太远，上班并没有让我感到辛苦和痛苦82.63%二、本次员工满意度调查共分集团总部、营销管理中心、济南公司、青岛公司、滨州公司、临沂公司、源泰物业、土木工程公司进行调查对企业本身的满意度为83.74%（上半年度为81.72%）对管理关系的满意度为85.77%（上半年度为84.88%）对工作回报的满意度为82.03%（上半年度为79.20%）对工作关系的满意度为87.5%（上半年度为84.88%）对工作本身的满意度为86.13%（上半年度为79.99%）员工总体平均满意度为85.03% （上半年度为82.13%）1、满意度最高（前五项）公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心 满意度93.8%（上半年度为92.1%）在公司里，我有一个或者以上的好朋友，这让我工作时很愉快 满意度93.25%（上半年度为89.6%）我愿意参加公司组织的集体活动，与同事们在一起，让我感到心情舒畅 满意度92.51%（上半年度为89.7%）我与我的同事们相处得非常好，我信任他们 满意度91.61%（上半年度为90.3%）公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向 满意度91.46%（上半年度为86.5%）2、满意度最低（前五项）公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象 满意度78.61%（上半年度为80.4%）公司给予我的报酬水平，在公司外部而言有竞争力 满意度78.76%（上半年度为78.4%）公司经常对我进行职业生涯管理方面的指导 满意度79.11%（上半年度为76.4%）公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力 满意度79.16%（上半年度为74.4%）从我入职到现在，每隔一段时间，我的部门领导都会跟我讨论我的未来发展问题满意度79.65%（上半年度为77.6%）三、集团总部 共计53份有效调查问卷企业本身满意度 83.26%（上半年度为86.5%）管理关系满意度 86.54%（上半年度为90.9%）工作回报满意度 82.33%（上半年度为84.8%）工作关系满意度 89.84%（上半年度为90.1%）工作本身满意度 86.13%（上半年度为85.7%）集团总部员工平均满意度 85.62%（上半年度为87.4%）四、营销管理中心 共计44份有效调查问卷（上半年度未单独统计分析）企业本身满意度 86.71%管理关系满意度 88.74%工作回报满意度 86.67%工作关系满意度 90.23%工作本身满意度 87.46%营销管理中心平均满意度 87.96%五、青岛公司 共计63份有效调查问卷企业本身满意度 81.94%（上半年度为81.5%）管理关系满意度 83.25%（上半年度为81.7%）工作回报满意度 80.77%（上半年度为76.1%）工作关系满意度 86.27%（上半年度为83.4%）工作本身满意度 85.45%（上半年度为79.5%）青岛公司员工平均满意度 85.54%（上半年度为80.5%）六、济南公司 共计81份有效调查问卷企业本身满意度 83.36%（上半年度为78.6%）管理关系满意度 85.13%（上半年度为83.5%）工作回报满意度 80.19%（上半年度为74.2%）工作关系满意度 86.03%（上半年度为84.6%）工作本身满意度 85.21%（上半年度为75.6%）济南公司员工平均满意度 83.98%（上半年度为79.1%）七、临沂公司 共计48份有效调查问卷企业本身满意度 82.55%（上半年度为83.3%）管理关系满意度 83.89%（上半年度为85.3%）工作回报满意度 80.76%（上半年度为84.2%）工作关系满意度 86.35%（上半年度为85.2%）工作本身满意度 85.28%（上半年度为84.6%）临沂公司员工平均满意度 83.77%（上半年度为84.3%）八、滨州公司 共计41份有效调查问卷企业本身满意度 84.66%（上半年度为73.4%）管理关系满意度 86.56%（上半年度为80.5%）工作回报满意度 82.2%（上半年度为70.3%）工作关系满意度 88.62%（上半年度为81.6%）工作本身满意度 86.83%（上半年度为72.7%）滨州公司员工平均满意度 85.77%（上半年度为75.3%）九、源泰物业 共计43份调查问卷企业本身满意度 87.91%（上半年度为86.2%）管理关系满意度 90.9%（上半年度为86.8%）工作回报满意度 87.52%（上半年度为81.5%）工作关系满意度 89.65%（上半年度为。