2022-2023学年广东省梅州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docx

2022-2023学年广东省梅州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.根据《旅行社条例》，将我国旅行社分为A.国内社和国际社 B.一类社和二类社 C.组团社和接团社 D.出境社和入境社 2.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要优化旅游发展模式，实现从景点旅游发展模式到( )发展模式的转变A.大众旅游 B.全民旅游 C.全域旅游 D.休闲度假 3.对已评定星级的饭店凡在一年内接到警告通知书不超过( )的饭店，可继续保持原星级A.2次 B.3次 C.4次 D.1次 4.下列( )不属于质量保证金赔偿的范围A.旅行社因违约行为造成旅游者经济权益损失的 B.旅行社因破产造成预收旅行费损失的 C.旅行社因解散造成预收旅行费损失的 D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 5.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，打造全国治理体系“一盘棋”，设定( )的共同监管责任A.三位一体 B.四位一体 C.五位一体 D.六位一体 6.我国的签证制度，不包括( )。

A.一次签证一次有效 B.多次签证 C.免除签证 D.一次签证多次有效 7.( )，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者A.重大事故 B.一般事故 C.特大事故 D.轻微事故 8.第 47 题 世界上公认的关于太阳黑子的最早记载出现在（　　）9.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（　　）A.A.1年 B.2年 C.3年 D.4年10.《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）机制，对旅游业发展进行综合协调A.旅游综合协调 B.旅游者权益保护 C.旅游促进和公共服务 D.资源保护和旅游利用 二、判断题(10题)11.旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针A.是 B.否 12.所谓禁运物品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品　　）A.是 B.否 13. 消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程 中与经营者发生的权益保护关系的法律规范的总称 （　　） A.是 B.否 14.导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以向上一级旅游行政管理机关提起诉讼A.是 B.否 15.导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

A.是 B.否 16.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效 ( )A.是 B.否 17. 如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告 （　　） A.是 B.否 18.旅客对其所携带的行李物品，直接过安检即可A.是 B.否 19.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法治国家A.是 B.否 20.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力 ( )A.是 B.否 三、简答题(10题)21. 旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?22.导游员违反计分管理办法的后果是什么？23.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?24. 什么是不可抗力?如何理解不可抗力? 25.第 83 题 旅游运输合同终止的主要形式有哪些?26.第 102 题 “三个代表”的科学内涵是什么？27.文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？28.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？29.我国的根本制度是什么?30.旅行社的基本义务是什么？四、填空题(0题)31.第 5 题 旅行社责任保险的投保主体是__________。

五、四、判断题(0题)32.第 100 题 “三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表　）A.是 B.否 六、判断正误题(0题)33.《宪法》规定，国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业A.是 B.否 参考答案1.A2.C3.A对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次复核工作由省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定机构组织实施；采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核凡在一年内接到警告通知书不超过2次(含2次)的饭店，可继续保持原星级；凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布4.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不属于质量保证金赔偿的范围5.B6.D我国采取三种签证制度，一次签证一次有效、多次签证和免除签证7.C经济损失在100万元以上或造成多名游客死亡的属于特大事故8.B9.C10.A《旅游法》第7条第1款规定，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调11.Y12.N13.N14.N导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有向上一级旅游行政管理部门申请复议权和向人民法院提起行政诉讼。

15.Y16.Y17.N18.N旅客对其所携带的行李物品，应当向海关申报，由海关查验行李物品并办理进出境物品征税或免税验放手续19.Y20.Y21. 答：(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件； (2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品； (3)出现突发公共事件或者其他危急情形以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度； (4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求； (5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行 22.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；(3)一次被扣8分全行业通报；(4)一次被扣6分警告批评；(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；23.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

 24. 不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件25.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续延续至新的旅游运输合同终止；驱逐终止，旅客如果在乘运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法规，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游运输合同关系终止；违约终止，如果承运人或旅客严重违反了旅游运输合同的约定义务，另一方当事人有权终止合同关系。

26.始终代表中国先进生产力的发展要求； 始终代表中国先进文化的发展方向； 始终代表最广大人民的根本利益27.一是依法继承或接受赠与 二是从文物商店购买 三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让 五是国家规定的其他合法方式28.被扣除10分的情况有：(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；(5)未通过年审继续从事导游业务的；(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．29.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家社会主义制度是中华人民共和国的根本制度禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度这表明社会主义制度是我国的根本制度30.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．31.旅行社32.Y33.Y。