自建邮件系统成本分析.doc

1自建系统的成本分析1.1自建系统配置和投入以Exchange Server企业版，以1000户为例逻辑架构图Exchange服务器— Exchange服务器二 AD域服字器硬件配置和费用硬件类型CPUCPU内核内存硬盘价格（元）AD域服务器148GB500GB*220,000Exchange月艮务器一2432GB1000GB*430,000Exchange服务器二2432GB1000GB*430,000ISA边缘服务器148GB500GB*220,000硬件防火墙————20,000交换机和路由器————20,000合计————140,000硬件配置和费用项目产品数量单价（元）合计（元）操作系统Windows 2008 企业版 64bits420,00080,000邮件系统Exchange 2010 Server 企业版240,00080,000邮件网关代理ISA server 2010 标准版120,00020,000操作系统客户端授权Windows2008 UsrCAL1000250250,000邮件系统客户端授权Exchange2010Server UsrCAL1000500500,000合计———930,000项目实施费用服务与角色服务单价工时（人日）费用（元）操作系统安装配置调优2000元/人日24,000AD域服务器安装设置调试2000元/人日510,000ISA服务器配置2000元/人日24,000Exchange服务器与客户端配置2000元/人日2652,000培训与技术支持——20,000合计90,000项目实施费用类型产品数量单价（元）合计（元）网络电信固定IP光纤4MB1,000 元/MB/月40,000联通固定IP光纤4MB1,000 元/MB/月40,000服务费软件服务费用合同额10%930,000 元93,000硬件服务费用合同额20%140,000 元14,000人力资源IT工程师2人80,000 元/年160,000合计———347,0001.2自建系统8年期成本分析类型项目内容费用（元）—*硬件服务器、硬件防火墙、网络路由等140,000次性软件邮件系统、操作系统、邮件网关等930,000投实施服务服务实施，安装配置，项目管理等90,000入合计1,160,000网络10MB用于邮箱系统传输80,000/年维护服务费软件、硬件服务和升级费用107,000/年费人力成本网络和IT工程师160,000/ 年8年期合计2,776,000合计3,936,0001.3运营能力对比项目自建邮件系统腾讯企业邮箱维护服务5*8小时7*24小时IT人员对邮件系统不专业专业工程师和客服专员支持反垃圾防病毒实际效果与投入的设备和服务 费用成正比无需额外投入，垃圾邮件正确捕获 率98%,病毒邮件过滤接近100%海外邮件收发困难海外服务器保障海外收发畅通南北互通需要电信联通双线带宽投入根据用户网络自动访问相应线路IP信誉度经常被反垃圾组织加入黑名单和国际反垃圾组织有合作，实时监 控ip状况机房和带宽需要额外投入和维护，机房安 全等级普通，网络带宽少多线路网络带宽的安全级别最高 的电信，网通机房，安全措施最好单点故障容易发生无运营责任自行负责腾讯对运营质量和服务保障负责1.4邮件收发对比项目技术指标自建系统+邮件网关腾讯企业邮箱邮件投递IP信誉度JP信誉度彳氐 无法列入大运营商的白名单IP信誉度高 列入各大运营商白名单IP资源池只有1-2个发信IP 一旦被封，无法成功投递邮件由数十个IP组成发信IP资源池SPF记录不支持SPF记录邮件易被运营商列为垃圾邮件支持SPF记录自助查询不支持自助查询有自助查询功能 用户自行查看邮件投递情况反垃 圾邮 件垃圾邮件 样本库垃圾邮件样本少，更新慢，无 法拦截最新种类的垃圾邮件凭借庞大的用户规模，每天 大量的邮件进信，拥有全国最 大，更新最快的垃圾邮件样本库专业监控团队缺乏垃圾邮件与邮件成功投递 的专业工程师多年的经验专业垃圾邮件监控 团队，实时监控垃圾邮件动态与各大运营商 沟通合作无法与大运营商建立合作关系与GMAIL、AOL等大运营商建立 互相举报垃圾邮件沟通系统国际RBL关系无法与国际RBL组织建立合作 关系与国际知名的几个RBL组织，包 括 spamhaus/surbl/uribl 等组织 都建立良好合作关系动态验证发信难以建立足够技术完备的发信动态评估独立IP和域名的历史者信誉度者信誉度数据库发送情况，结合SPF发送者验证 技术，建立信誉值数据库反垃圾技术 综合应用缺乏对反垃圾技术的综合应 用，一般只是使用RBL组织名 单以及固定的样本库，无法实 时动态反垃圾策略，为提高垃 圾邮件拦截率，容易大幅度提 升邮件的误判率，得不偿失。

用户应用页面按钮、客服等 多途径，对漏判的垃圾邮件或误 判的正常邮件进行申诉，反垃圾 过滤系统能不断调整过滤策略；支持基于用户个性化的反垃圾 系统，按照用户自己的使用习惯，历史行为，性格喜好来判断 是否为垃圾邮件之所以在过去的时间里有企业选择自建邮箱，大概不外乎两点原因1:比较重要的原因在于企业认为邮箱是进行企业贸易等活动的信息传递工具， 对这些重要的信息应该进行深度的掌控，保证企业邮箱可以按照自己的意愿提供 服务，也可以避免信息的泄露2：另外一点有些为了节约成本则是自建企业邮箱可以采用一些网络上开源的工 具来进行，从成本上来说，看上去要比外包企业邮箱低一些，但实际上部署的邮 箱基本上很难满足企业自身邮件的需求；而为了更好满足企业邮件需求，采用高 级专业邮局系统，整体的成本运营将比外包企业邮箱高出很多然而实际上的情况是，自建企业邮箱存在大量的问题，远不如专业 的企业邮箱服务商随着市场的需求不断更新和改进所能够提供的优质服务最直 接的问题就是看上去很美的“低成本”自建企业邮箱虽然采用了免费的开源工 具，但是还需要企业自身提供硬件设施和人力资源，这两者综合起来的成本核算 一下，其实也就和外包的费用大致相同了。

如果自建企业邮箱，企业就需要为自建邮箱系统提供维护人员而专 门成立一个部门或者小组对于大多数与计算机科技无关的公司来说，这个游离 与企业业务之外的部门很是尴尬对于人力构成也不好协调，如果召入高技术的 人员，则人力成本明显上升，如果召入的人员技术力不够，一旦发生问题又无法 解决，处于一个两难的选择之中而且对于企业来说，因为企业邮箱掌管在个人 手中，仍然无法避免信息泄露的问题从硬件方面上来说，企业自建邮箱除了要面临病毒木马外，由于IP 的关系，还要承担海外邮件收发不稳定，甚至完全不能收发的问题专业的企业 邮箱服务商除了在软件上对病毒木马进行防止，还有专门的硬件防火墙对病毒等 进行隔离而且邮件服务提供商都会有专门的信息备份系统除了日常的信息备 份外，像腾讯的企业邮箱服务商会对邮件进行备份，保证用户信息的安全性，想 来没有哪个自建邮箱的企业可以做到这么完备的备份措施吧关于海外邮件的收 发，由于大量的垃圾邮件都是从中国IP段发出，所以导致了国际反垃圾邮件组 织对中国的IP段进行了选择性屏蔽，这就很容易导致自建邮箱的企业无法进行 海外邮件的联系腾讯企业邮箱则通过建立海外邮件服务和加入发起反垃圾邮件 协会组织，成功保障了海外邮件沟通的稳定性。

腾讯企业邮箱服务提供商的优势是自建邮箱的企业所不具备的这也是大 部分企业会选择外包的原因经过市场的发展，目前选择腾讯企业邮箱外包服务 已经是企业的首选大大小小的企业目前都在使用着腾讯企业邮箱的服务。