社会工作实务(中级)复习题.ppt

社会工作实务（中级）复 习题• 一、彭先生今年76岁，退休后跟老伴一起生活， 老伴没有工作两位老人有一个儿子在外地工作， 不能为他们提供日常照顾彭先生退休后，除了经 济收入大幅减少，生活困难，两年前还因中风导致 右边身体行动不便，视力退化更让他失去安全感， 他虽然仍能自己照顾自己，但内心感到非常沮丧和 抑郁虽然老伴对他关怀备至，但由于不能体会和 认同他的感受，因而不能给予他所需要的支持而 彭先生一直沉默寡言，内心感受鲜为人知，情绪困 扰日益严重，加上不主动做康复治疗，体能恢复较 慢，脾气变得更差了，近来甚至出现暴力行为，以 至影响了家庭关系妻子因为跟他朝夕相对，便觉 得彭先生凡事都针对她，夫妻关系紧张 • 1、按照内外影响力的范式分析彭先生的行为 • 2、针对刘先生的问题提出介入策略内因：生理老化 中风、半身不遂 、视力下降等外因：老年政策 退休、赋闲在家 、 退休工资低外因：人口年龄结构变 化 成年独生子女 “空巢”养老家庭日常生活不能自理、经济 状况越来越差、朋友几乎 没有彭先生现状： 情绪：脾气暴躁、夫妻关系紧张 行为：暴力行为倾向 心理：缺乏安全感、沮丧、抑郁 客观：家庭经济拮据• 二、针对四川地震灾后的青少年设计一份 服务方案 • （一）问题陈述 • 震灾给青少年带来生理、心理、社会层面 的创伤，需要专业人士的关怀和协助。

• （二）方案设计 • 1、方案的目的和目标 • 帮助他们走出地震的阴影，建立青少年的 健全的人格、发展个人潜能，培养发展为 成熟、有责任感、有贡献的公民 • 2、方案的实施策略 • 根据服务对象的特点和方案设计的原则， 采用小组方法进行介入• （1）小组名称：飞翔的翅膀 • （2）小组理念：埃里克逊“人类成长发展 的八个阶段”青少年发展阶段的主要任务是 建立朋辈群体、确立价值观、争取独立自 主等，追求自我同一性，是日后价值观及 处事态度的关键时刻，有必要提供适合其 成长需要的服务 • （3）小组目标 • ——短期目标：以活动丰富青少年的生活； 自我认识、自我管理（正面自我形象、希 望感、自我效能感、有效适应的能力）； 掌握社交关系技巧（解决社交问题的技巧 、同理心、解决冲突的能力、以及与人建 立亲密关系的能力） • ——长期目标：发掘潜能、实现自我；树立 正确的价值观、人生观，明确自身的发展 方向；形成团队精神，增强对社区的归属 感• （4）小组性质：成长小组 • （5）小组成员特性：在地震灾区中14-17 岁的青少年 • （6）拟定小组员人数：12人 • （7）小组人员的招募方法：海报宣传、社 区工作者推荐 • （8）小组活动时间：2009年4月中旬-5月 中旬，每周一次，每次2小时 • （9）小组执行计划节数/小组名称小组目标工作内容第一节 认识 你1、澄清小组目标及组员对 小组 的期待 2、订立小组规 范，签订 小组契 约，建立初步的团体信任 ； 3、建立专业 关系1、热身游戏：认识 你 2、破冰游戏：大风吹 3、制作愿望树 4、合唱：隐形的翅膀第二节 我的生活我做主1、学会自我管理、自我控制 2、掌握情绪疏导方法 3、加强团队 合作和支持1、热身游戏：大声公 2、时间 管理：扮时钟 3、情绪与管理：阅读 《我的情绪》 4、自画像：生活ABC 5、游戏：情绪大盘点 第三节 同心同德1、掌握并提高自身的社交技巧 2、培养组员 之间的信任 3、培养团队 精神1、热身游戏 2、信任游戏：同心圆 3、沟通游戏： 4、合作游戏：解人结 第四节 快乐向前冲1、帮助组员树 立正确的价值观 和人生观 2、发挥组员 的潜力，实现 自我1、热身游戏 2、价值观 培养：我的信念 3、辩论赛 ：早恋的利弊 4、总结 游戏：自我推销 小组总结 、经验 分享•3、方案执行 • 整合社区的资源、提供具体的服务、监督服务方案的执行 进度、处理危机等. •4、方案评估 •（1）评估内容 •——服务对象的改变情况 •（灾区青少年的改变情况，包括个人潜能的发挥、生活体验的 丰富、朋辈关系的增进、团队精神的建立、社区参与度等；） • 工作目标的实现程度 • ——服务介入的投入（人力、物力、财力及其他如时间等） • ——工作者的角色实现情况 • （2）评估的方法 • ——服务对象的满意度 • ——同行的评估 • ——服务机构的评估• 三、社区中有不少的青少年，但是对社区 工作者提供的服务较少参与。

请你根据青 少年的特点设计一份搭建社区青少年活动 ，提升青少年参与服务的计划书 • 1、名称：“心语轩”社区青少年交流平台 • 2、活动主题：爱乐者集轩，心语永飘扬 • 3、需求分析：在社区的青少年服务中，主 要是依靠社工频繁的上门家访、上门服务 ，人力、时间耗费较大提高青少年的社 会参与、发挥社工的专业优势，建立有效 的服务模式对于开展青少年社区服务工作 非常重要针对青少年喜欢集群、活泼好 动、喜爱唱歌等体育娱乐活动这一现象， 搭建“心语轩”社区青少年交流平台• 4、活动宗旨及目标 • 增强青少年之间的交流和互动，增进其团队归属感和团体 凝聚力，使他们能畅所欲言，各抒己见，锻炼能力；培养 青少年的兴趣爱好，拉进青少年与社工之间的距离，聆听 更多青少年的心声，掌握青少年的发展动态，帮助他们更 好的适应社会 • 5、工作实施计划 • （1）活动的启动仪式 • （2）加强活动的宣传 • （3）建立活动的群（社工进行必要的引导） • （4）开展兴趣小组活动：合唱队、球类俱乐部 • （5）展示青少年才能：竞赛活动、团康活动 • （6）激发青少年的社会责任感：志愿者活动 • 5、活动的评估 • 三个评估内容，三种评估方法• 四、王女士 41 岁 结婚 18 年 工人 丈夫 也是工人 女儿 15 岁 • 王女士：多年来一直挨丈夫打，结婚没多 久他就开始打我。

有时还打女儿他又赌又嫖 ，还不能说他，急了就逼我离婚我害怕离婚 ，不知道今后的路怎么走一个离婚的女人， 让人指指戳戳，是无法生活的再说，想给女 儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长 其实我的要求不高，只要他不打我们就行我 希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来 他一直这个样，我有时被打得鼻青脸肿上不了 班，女儿见到他就哆嗦我不知道应该怎么办 ，是不是该忍下去 • 这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，案 主受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家 庭的完整，失落了自我 • 工作介入： • 1、用社会工作的专业态度去与服务对象沟通 ，了解服务对象的基本情况 • 2、帮助服务对象分析存在的三个错误认知： • （ 1 ）对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变 ； • （ 2 ）对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒； • （ 3 ）自信心低落，看不到前途 • 3、采用如下技巧帮助服务对象看清前途 • （1）描绘王女士的家庭生态图• （了解王女士丈夫家庭有暴力史） • （2）布置家课，与丈夫谈心，向丈夫的 暴力say no丈夫再次动手，本性难 移） • （3）指导王女士分析离婚的利弊• （填写对照表）离婚的好处离婚的坏处自己不再挨打 找回自尊自信 自己做决定 新的机会新的生活方式 女儿不用害怕挨打 善待自己 家庭残缺 成为单亲 无依无靠，孤独无助 工作没心情 女儿无法健康成长 没面子，怕听闲话 • 4、布置的家课• 与女儿一起讨论，离婚的这些坏处怎样对待， 可不可以克服，克服的方法是什么。

• 5、分析王女士将她和女儿讨论的结果 • （ 1 ）单亲家庭不能说成残缺家庭，它是家庭 的一种形式和女儿一起生活，不能说这不是 家 • （ 2 ）家庭收入会减少，但王女士有职业、 有收入另外，离婚侯前夫应负担女儿的一部 分抚养费 • （ 3 ）一家三口变成两口，肯定会感到 冷清孤独但通过妇联的帮助可以认识 类似的家庭，有很多与我同病相怜的姐 妹，我会得到她们的关怀与体贴今后 靠自己，日子一样过 • （ 4 ）工作没心情，肯定会有这个阶段 ，但是有专家和姐妹的帮助，我会度过 的 • （ 5 ）我和女儿现在都认识到，在一个 充满暴力的家庭，子女是无法健康成长 的，女儿已经被他吓得胆小如鼠，再这 样下去，女儿的一生都毁了 • （ 6 ）“好人不离婚，离婚没好人”，这 是老话，是不对的他打我，我要求离 婚，我有理，不怕别人说什么• 妇女工作者不但要做好单个服务对象的 沟通，还要帮助有类似经历的姐妹建立 关系，形成支持网络 • 要掌握婚姻家庭的知识，帮助姐妹正确 分析婚姻现状，厘清思路• 五、儿童福利院里14周岁左右的孤残儿童 普遍存在难以接受残疾身份、认同残疾文 化等现象，这使得他们难以适应正常的学 习生活。

如果你所在的儿童福利院存在一 部分这样的青少年，作为一名专业社会工 作者，请根据案例中青少年的需求，拟订 一份社区服务方案• 答题要点：• （一）问题的陈述与分析 儿童福利院里14周岁左右孤残儿童的人生发展任 务是：建立个人身份和独立此外，由于这一阶 段的青少年正处于青春期，因此他们还可能面临 一些其他的困境案例中的孤残儿童可能面临的 主要问题如下： • 1￿￿ 脱离父母，建立个人身份； • 2￿￿ 无法接受残疾人的角色； • 3￿￿ 缺乏角色榜样； • 4￿￿ 性别角色方面存在困惑； • 5￿￿ 遭遇意外伤残• （二）方案设计 根据上述孤残儿童可能面临的问题，现设计如下 社区服务方案 • 1．方案目标： • （1）协助残疾青少年增强独立生活能力，提高生 活品质 • （2）通过小组活动、个人，帮助他们培养积 极的人生态度和良好的品格 • （3）帮助残疾青少年接触残疾文化和残疾角色榜 样 • （4）帮助残疾青少年树立正确的性别角色 • （5）协助残疾青少年的照顾者进行角色转变教育 及照顾技巧的学习• 2．方案实施策略： • （1）充分利用儿童福利院的资源，建立同 伴支持小组、团体治疗的活动场所，寻找 残疾角色典型； • （2）成立福利院志愿者队伍，定期为孤残 青少年提供课业、康乐活动等服务； • （3）聘请专业人士，开展讲座和个别咨询 、发展性程序（例如社交技巧、自我 照顾能力、青春期知识等) 、照顾者咨询等 服务项目； • （4）组织青少年参与街道、居委会组织的 社区活动（例如参观访问、志愿服务等） 。

• 3．方案执行：涉及整合资源、提供服务、 监督执行进度、处理危机等 • 4．方案评估： • （1）对方案执行的过程评估评量，由参与 活动的青少年填写评估表，在方案执行过 程中进行评估 • （2）对参与者以及照顾者的满意度评量， 由参与活动的青少年及其照顾者进行成效 评估 • （3）社工的方案执行报告以及社工的反思 • 六、年初，有3位同学给好朋友王某过18岁生日 从未沾过酒的他们，醉后犯了拦路抢劫罪他 们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新 制度使之得以改变，那就是某市青少年事务署与 检察院共同建立的一项针对未成年人的特殊检察 机制，名为“诉前考察”这意味着对未成年人刑 事案件可进行非监禁化处置罪错青少年由社工 进行3个月的诉前考察，表现良好者将免于起诉 ，反之则进入诉讼程序 • 问题： • 1￿￿ 什么是矫正社会工作，它的工作对象是什么 ？ • 2￿￿ 作为社工的你决定采用哪些社会工作方法进 行服务？请简要说明• 答题要点： • 1、矫正社会工作是指社会工作实施于矫正 体系中，是专业人员或志愿人士在社会工 作专业价值观指引下，运用社会工作的理 论、知识和方法、技术，为罪犯（或具有 犯罪危险性的人员）及其家人在审判、监 禁处遇、社会处遇或刑释期间提供思想教 育、心理、行为纠正、信息咨询、就 业培训、生活照顾以及社会环境改善等， 从而使罪犯消除犯罪心理结构、修正行为 模式、适应社会生活的一种福利服务。

• 2、对于这4位青少年，在“诉前考察”阶段 ，我们可以采取如下一些社会工作方。