后勤工作从业规范.doc

后勤工作从业规范后勤工作从业人员基本要求一、人员素质　　1.要有较高的政治思想素质 　　人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看等，否则后勤工作就会错位乃至误入迷途 要有无私的奉献精神 　　后勤工作中，责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理者而言，人员品德显得尤为重要，因为后勤工作是学校的一个大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与学生也有着频繁的交往，后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响，一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤管理也是一种社会教育 要有一定的开拓精神 　　作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征 　2.后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约 　　后勤的服务职能主要表现在三个方面，一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件；二是做好后勤保障工作，确保教育教学工作的正常运转；三是努力掌握服务技能，为师生员工的生活提供优质服务。

后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约 　　素质和管理能力休戚相关众所周知，健全管理体制，运用行政手段和经济方法，确保各项任务的完成，建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段，所有这一切都要求学校应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员群体 后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约 　　后勤人员既是服务者又是教育者，这就要求他们也必须具有较强的师德意识和师德水平，自尊自重，脚踏实地，给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量要消除工作中的推诿扯皮，争权夺利，自私自利对学生产生的负面影响 后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤部门领导的勤俭意识和改革开拓精神的制约 　　后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值，必须扩大服务项目，实现物业化管理，做到少花钱多办事，花小钱办大事，把有限的资金用在刀口上以缓解学校经费紧张的压力，减轻学生经济负担二、后勤服务的“九种意识”  大局意识当个人的利益与集体利益发生冲突时，应该以大局为重，以工作为主只有树立大局意识，把整体利益放在首位，才能摆正自己的位置，才能做到服务大局，服从大局，才能把具体工作真正做好。

       责任意识安全工作是后勤工作的重中之重，俗话说“责任重于泰山”，对于后勤工作来说，并不过分这里的“安全”它包括防火防盗、财产安全、水电运行安全车辆行驶安全和门卫保安，对安全工作不能有丝毫松懈，在思想上要时刻提高警惕，时刻绷紧安全这根弦，让安全贯穿我们后勤工作的始终       服务意识作为后勤部门工作人员来说，就是为领导服务，为机关服务，为基层服务，其根本就是为中心工作服务因此，必须改善服务态度，提高服务质量，为中心工作提供实实在在的服务，确保各项任务的完成     纪律意识要进一步教育职工遵守好纪律如工作纪律、财经纪律、劳动纪律、规章制度等后勤人员大多数岗位都是独挡一面的，尤其是在远离领导的时候，更应该提醒他们严格要求自己，把好尺度，牢固树立纪律观念，时刻约束好自己的个人行为       节约意识提倡大家要把公家的事当成自己的事办，坚持节约就是美德的观念，不该花的钱坚决不花，不该做的事坚决不做严格执行各项财务制度，坚决杜绝浪费现象的发生       危机意识要进一步的教育员工树立“终身学习”理念，学习新知识，增强紧迫感、危机感切实转变服务观念，转变服务理念，转变工作作风       保密意识。

服务期间后勤人员经常在领导身边工作，还要严格遵守保密规定，要做到不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问       时间意识由于后勤工作特殊，许多工作是临时性、突发性的因此，作为每一名后勤工作人员一定要有时间观念，保证工作的“准点、正点、准时、及时”，避免因时间误点而耽误工作、影响工作的事情发生       廉政意识后勤工作接触的事务常与钱、财、物打交道的多因此，作为一名后勤人员要始终保持廉洁从政，坚持拒腐蚀永不沾，对影响公务活动的宴请要谢绝，对送钱送物送礼要拒绝，永葆后勤工作者的良好形象  第二节后勤行政计划一、指导思想 　　在新学期里，继续高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神，坚持党的基本路线、方针政策，以实施素质教育为宗旨，以教书育人为中心，以搞好服务提供保障为目标，做好服务育人教育工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动　　二、具体工作　　根据学校2003-2004学年第一学期工作计划精神和本部门工作实际，在本学期中计划作好以下工作组织各种形式的学习，教育后勤人员要以学校的需要为己任，热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为师生服务；认真学习先进的技术技能，初步掌握计算机的操作和使用，让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。

积极推进人事制度改革，在后勤工作的“多劳多得，优绩优酬”方面加以探讨，充分调动后勤职工的积极性　　2、根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行；把节约放到工作的首位，以低廉的价格购得高质量物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓；坚持合理开支的原则，抓好对新买物品的登记和发放工作；　　3、加强对校产校具的管理，对增减的固定资产及时作账务处理，对损坏的固定资产及时索赔；期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续，学期末做好这些财产的清查总结评比工作；加大对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，号召全校各个管理部门齐抓共管，节水节电，把浪费现象压到最低限度；做好校舍维修保养工作，重点是幼儿园屋面的翻修，争取在9月上旬完成；搞好校园环境建设，对原有的花木要进一步加强管理，及时进行锄草、浇水、施肥、修剪，建设净化、绿化、美化的校园，创造优美的育人环境　　4、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件，规范学校收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作；严格遵守国家和上级规定的财经纪律，为学校管好、用好钱；坚持一支笔审批，对重要开支，及时向校长汇报，积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。

5、根据市教育局的要求，结合学校目前实际需要,完善校园网建设申请一级域名www.***，租用太仓电信的web服务器、邮件服务器；对学校主页进行改版，充实内容，并增加教师、家长、学生的不同入口，安排有针对性地的内容；收集教师历年来制作的课件，放入学校的教学特色资源库，供其他教师借鉴研究；加强学校校园网的使用培训，不仅是专业教师的培训，还有领导和普通教师不同层面的培训6、加大对小卖部的管理力度，严禁过期变质食物在上述窗口销售，确保学生饮食安全卫生；对学校食堂进行科学管理，保证伙房人员严格操作规程，精工细做，做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范，为部分家长解决好后顾之忧7、严格执行安全保卫管理制度，做好来人来车登记，外来车辆未经允许不得入内，进一步提高门卫人员的工作责任心，做到文明值班，礼貌待人，把门卫办成我校精神文明的窗口，树立好我校的形象；吸取兄弟学校和本校以往的教训，投保太平洋保险公司的财产综合险，防患于未然8、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动，以及临时的应急工作；继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作，协助工会搞好教职工的福利工作9、利用暑期对校舍进行维护，对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修，对教学楼南楼木门进行油漆，确保秋季教学工作的顺利进行 。

第三节 后勤部门人事行政人员要求一、要有较高的政治思想素质人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为行政后勤管理者的必备素质来看等，否则后勤工作就会错位乃至误入谜途二、能严格执行规章制度行政后勤部人员必须具有良好的职业道德和照章办事的工作准则要履行好自己的职责，就必须严格按照国家法规和酒店的制度办事要坚持学法、用法，培养自身的法制意识和准确用法的能力，努力提高自己依法处理业务的水平；要秉公办事，不管是领导，还是普通员工，都要平等对待三、要身体力行，敢于“碰硬”行政后勤部人员要维护好酒店利益，要求别人做到的，自己首先必须做到始终以维护酒店和员工个人利益为已任，要敢于碰一切损害酒店集体和员工利益的“硬”；时刻保持清醒头脑，凡事作到心中有数，讲究工作艺术，即要坚持原则，又不滥用岗位职权到处乱碰四、要吃苦耐劳，大度能容，无私奉献行政后勤管理工作的政策性和原则性很强，难免得罪人后勤部人员必须具有大度能容的气量和吃苦耐劳的精神，要善于听取反面意见，而对冷嘲热讽要作到面不改色，坦然处之；学会原谅人、理解人、宽容人，以愉快地心情接受批评，树立“有则改之，无则加勉”的正确理念，把一切委屈消化、溶解、吸收，使其化作巨大的动力，激励自己勤勤恳恳地干好本职工作，用自己的微笑为员工也为自己，撑起一片灿烂地天空。

五、善于总结，要想到、腿到、手到三勤快行政后勤部人员必须勤快一要脑勤，要善于思考问题，凡事多问为什么，要帮助领导想出解决实际问题的好办法，思想要“走在时间的前面”；二要腿勤，不得仅坐在值班室或停留一处，要勤走动，要亲自到现场了解工作中的真实情况，掌握第一手资料；三要手勤，要善于动笔，及时总结经验，后勤部人员懒于动笔，会说、会干，不会写，很好的工作经验，不善归纳总结，要改变付出辛苦，取得成绩，无人知晓的现状六、始终学习，求知不懈 “工欲善其事，必先利其器后勤部人员要不断加强学习，更新知识，提高业务技能在以人为本，全面构建和谐社会的新时期，必须坚持始终学习，不断提高自己的理论水平、业务水平和综合素质，提高自己全面修养的层次，树立学而不厌的意识，这样才能在求知中领悟始终学习的乐趣，在为员工服务中感受终生学习带来的益处，从中发现更实惠更高层次的东西第四节 后勤组织机构管理技能后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程后勤管理是管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现，由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构，它的任务是为职能活动服务的。

因此，后勤管理的任务就在于动用各种管理手段，通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率和高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展1.深入实际，了解实际 后勤管理同其他工作一样，必须遵循实事求是的原则因此，深入实际，了解实际这是后勤工作的基本方法为了使后勤管理更好地为教学服务，我们应当深入到教学活动中去，到课堂、教研室、饭厅转一转，看一看有什么新情况，听听有什么呼声议论，问一问有什么要求，交谈一些情况，请教一些问题，必要时，还要召开部分师生的座谈会，征求意见这样经常了解、掌握实际情况，不断提高管理水平，使后勤工作做得更主动 2.服务中心，照顾一般 后勤工作的内容繁杂，千头万绪，要做的工作很多，而财力、物力、人力有限，哪些先办、哪些缓办应有主有次学院各项工作中，教学是中心，后勤工作应以服务教学为主，其他次之在主要工作中，还要分清轻重缓急，是主要急需的就先办，可缓的则缓办，不能平均使用力量，不搞排队式的先来先办，后来后办只有坚持以服务教学为中心，照顾一般，才能保证教育教学的必需，才能促进教育质量的提高 3.精打细算，讲究经。