全域旅游大数据建设调研问卷.pdf

1 全域旅游大数据建设调研问卷景区名称调研日期景区等级 5A 4A 3A 2A A 其它调研人员填报人填报日期全域旅游大数据建设总体概况【全域旅游大数据规划编制情况】：有无计划编制【景区运营方式】 ：旅游部门自主运营委托企业运营委托私人运营如委托第三方运营，第三方公司名称为：具体运营方式：【景区计划建设项目预算】：=一、基础设施建设情况（一） 【网络基础设施】1宽带有线网络：有无计划建设，如果有：网络覆盖范围为：景区全覆盖游客可达区域交通干线和主要景点其他主干网络带宽为：2M 10M 100M 100M以上其他运营商：2移动通信信号覆盖(4G) ：有无计划建设，如果有：网络覆盖范围为：景区全覆盖游客可达区域交通干线和主要景点其他信号强弱情况 ( 联通 / 移动 / 电信 ) ：3WiFI 网络覆盖：有无计划建设，如果有：网络覆盖范围为：景区全覆盖游客可达区域交通干线和主要景点其他信号强弱情况：承建方信息：4视频监控系统：有无正在建设计划建设，如果有：监控范围：景区全覆盖游客可达区域交通干线和主要景点其他能否实现图像的实时远程观看，是否高清：承建方信息：（厂商名称 / 建设内容/ 存在问题）2 5智能广播系统：有无正在建设计划建设，如果有：覆盖范围：景区全覆盖游客可达区域交通干线和主要景点其他能否实现分段控制, 是否清晰：承建方信息：（厂商名称 / 建设内容/ 存在问题）（二） 【服务中心建设】1是否建设有游客服务中心：有无计划建设2. 是否有数据中心机房：有无计划建设，如有：是实体中心云中心3是否有旅游大数据及应急指挥中心：有无计划建设，如有，是否有大屏：有无4. 是否有游客体验中心：有无计划建设（三） 【数据资源与共享】1外部数据共享：建设单位与省级和市县之间其它单位间的信息共享现状：2. 景区各信息化系统是否已经整合统一管理，各系统对接是否存在困难？3. 使用其他大数据服务平台的情况（如有）。

四） 【云服务】1. 云服务使用；陈述建设单位使用政府云服务或互联网公有云服务的现状2私有云建设陈述建设单位自建私有云的建设和应用现状二、应用系统建设- 智慧管理1. 【客流管理】 ：有无正在建设计划建设，如有：（1）景区是否通过以下系统实现游客总量实时统计，游客超限自动报警：门禁系统红外成像信令WiFi 探针其它（2）能否实现以下地区的人流计数统计管理，游客超限自动报警，景区客流数据实现追溯查询、分析预测，实现对客流的有限疏导：3 入口出口热点地区其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）2. 【环境监测及安全管理】：有无正在建设计划建设，如有：景区是否建立以下几种灾害自动探测报警系统，能及时提醒游客及工作人员：电子围栏 ( 非法闯入 ) 火险异常天气其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）3. 【车辆管理】 ：有无正在建设计划建设，如有：景区是否能对游客车辆进行以下管理，快速引导车辆出入：车牌自动识别统计分析车流状况停车场空位其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）4. 【运行监测及应急调度】：有无正在建设计划建设，如有：（1）是否建设指挥调度中心，利用北斗或GPS定位系统，实现景区以下资源的一张图调度管理：游客车辆缆车游船资源商户设施讲解员工作人员其它（2）景区是否实现以下多种场景应用模式和预案，多系统、多部门数据集成共享，依托系统实现多部门协同联动：日常运营重大节假日应急突发事件参观访问承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）5. 【数据共享】 ：有无正在建设计划建设，如有：是否实现以下数据与行业管理部门系统对接：景区基础数据视频数据客流数据车量数据其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）三、应用系统建设- 智慧服务1. 【自媒体建设】 ：有无正在建设计划建设，如有：4 景区是否建有以下几种以游客为中心的自媒体：网站网站APP 微博其它能为游客提供方便、使用、实用、及时、准确的以下服务：行程规划预订咨询建议导游导览讲解信息分享承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）2. 【信息发布服务】 ：有无正在建设计划建设，如有：景区入口处、游客集散地和主要活动区域是否设有以下系统：大屏电子发布栏多媒体服务终端机其它能否动态发布以下信息，布放合理、显示醒目：天气交通重要公告诚信企业名录服务人员车辆车位其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）3. 【导游导览服务】 ：有无正在建设计划建设，如有：游客可通过景区以下系统，在景区随时随地获取免费导游、导览服务App 无线团队讲解器其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）4. 【售检票服务】 ：有无正在建设计划建设，如有：（1）景区是否提供以下几种购票方式：人工购票自助机购票官网购票OTA购票旅行团办理其它（2）景区是否提供以下几种方式，实现快速入园：短信二维码刷脸刷身份证其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）5. 【救援服务】 ：有无正在建设计划建设，如有：景区是否提供呼救快速响应系统，与指挥调度中心联动：有无承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）5 6. 【体验服务】有无正在建设计划建设，如有：景区是否有以下创新游客服务体验：AR VR AI 其它承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）四、应用系统建设- 智慧营销1. 【大数据应用】有无正在建设计划建设，如有：（1）景区是否利用大数据实现游客画像：年龄性别学历职业地域行为出游动机消费方式交通工具其它（2）景区是否利用大数据开展以下等方面的市场监测、分析与诊断，为营销提供支持：口碑舆情曝光度关注度搜索热度（3）景区是否利用大数据制定品牌营销和传播策略，开展危机公关、新品研发等：有无承建方信息：（厂商名称 / 建设内容 / 存在问题）2. 【网络宣传】有无正在建设计划建设，如有：（1）景区是否利用自有媒体经常性的开展宣传营销活动：有无（2）景区是否利用网络媒体开展综合互动营销或活动，效果显著：有无3. 【交易】有无正在建设计划建设，如有：（1）景区交易是否占营收的20% 以上：是否（2）景区是否提供线上、线下良好的购物体验，内部可无现金交易：是否五、其它信息化系统建设情况1、 【景区地理信息系统】：有无正在建设计划建设承建方信息、主要建设内容及功能：2、 【电子巡更巡检系统】：有无正在建设计划建设6 承建方信息、主要建设内容及功能：3、 【景区交通（车/ 船等）调度系统】 ：有无正在建设计划建设承建方信息、主要建设内容及功能：4、 【景区办公自动化（OA ）系统】：有无正在建设计划建设承建方信息、主要建设内容及功能：5、 【虚拟游系统】 ：有无正在建设计划建设承建方信息、主要建设内容及功能：6、 【电子商务系统】 ：有无正在建设计划建设承建方信息、主要建设内容及功能：. 六、贵单位全域旅游大数据建设难点资金不足没有找到切实可行的解决方案缺乏专业技术人员新型的管理模式与单位原有的管理模式的冲突单位领导层重视不足其他七、需要上级主管部门提供哪些支持方案设计支持资源整合与共享资金资助政策支持其他八、对本次项目的建议7 8 。