旅游景区岗位职责.doc

旅行景区岗位职责 旅行景区岗位职责 【篇一：旅行景区人员架构++岗位职责1】部门职责为了更好地规范系统化管理，特制定一系列的岗位职责制度,详细分工以下：一、景区总经理岗位职责岗位名称：景区总经理直接上司：董事会部下岗位：景区各职能部门管理权限：受董事会的拜托，履行对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监察、管理的权利，并肩负达成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责岗位职责：1、履行董事会决策，主持全面工作，保证经营目标的实现，实时、足额地达成董事会下达的收益指标2 3、组织实行经董事会赞同的新上项目4、组织指挥公司的平时经营管理工作，在董事会拜托权限内，以公司负责人的身份代表公司签订有关协议、合同、合约和办理有关事宜5、决定组织系统和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其余高级职员的任免、酬劳、赏罚，决定派驻下设做事处和人员成立健全公司一致、高效的组织系统和工作系统6、依据生产经营需要，有权邀请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定酬劳7、决定对成绩明显的员工予以奖赏、调资和晋级，对违纪员工的处罚，直至解雇8、审察赞同年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资本贷款、使用、担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有财产的保值和增值1011、搞好员工的思想政治工作，增强员工队伍的建设，成立一支作风优异、纪律严正、训练有素，适应迅速发展需要的员工队伍 12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充足发挥员工的踊跃性和创建性13、增强公司文化建设，搞好社会公共关 系，建立公司优异的社会形象14、增强廉洁建设，搞好精神文明 建设，支持各样社团工作15、踊跃达成董事会交办的其余工作任 务 / 二、景区常务副总经理岗位职责岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）直接上司：景区总经理部下岗位：景区各职能管理部门管理权限：受总经理的拜托，履行对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监察、管理的权利，并肩负达成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1、辅助总经理拟定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，草拟公司各阶段工作总结和其余正式文件；2、辅助总经理进行经营决策及详细市场开发和推行以及渠道建设；3、在总经理领导下负责公司详细经营管理工作的部署、实行、检查、敦促、落实履行状况；4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等 方面向总经理供给详细的解决方案；5、追踪公司经营管理目标达成 状况，供给剖析建议及改良建议；6、辅助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；7、配合总经理办理外面公共关系，参加公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，保护公司与政府主管部门及同行业的优异关系；8、辅助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；9、管理各部门平时工作，负责各部门员工工作查核与激励；10、组织和推进公司文化建设与发展；11、负责公司管理成本估算的监察、控制和履行；12、依据公司发展的要求拟定人力资源战略；13、设计并完美公司人力资源构造；14、指导人力资源部拟定并完美薪酬查核、招聘、培训及人事管理等制度；15、指挥、协调解控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效查核、员工关系等方面的工作；16、组建优异的管理团队，实行人才发展贮备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；17、达成总经理交办的其余工作。

三、景区行政部经理岗位职责岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书）直接上司：总经理部下岗位：景区各行政管理部门管理权限：受总经理的拜托，履行对景区行政后勤、总务、捍卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监察、管理的权利，并承担履行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1、负责主持本部的全面工作，组织并敦促部门人员全面达成本部职责范围内的各项工作任务；2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，增强与其余部门的协作配合；3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟定、检查、监察和履行；4、负责采集有关信息，动向剖析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；5、负责本部门工作计划的拟定与实行；6、拟定并监察履行本部门的规划与估算，合理控制成本；7、有效贯彻落实上司拟定的工作管理计划，工作目标；8、负责组织部门人员的培训教育工作，共同人力资源部做好培训、查核、分配等各项工作，按期展开岗位优良服务和业务比赛评选活动；9、参加进行景区的设计建设和招商引资工作； 10、有权向主管领导建议部下人选，并对其工作查核评论；11、协调外面主管部门的关系，增强沟通与协作；12、对总经理负责，完成总经理安排的暂时工作。

四、办公室主任岗位职责岗位名称：办公室主任直接上司：景区行政部经理部下岗位：文员、司机、后勤管理权限：受景区总经理助理的拜托，履行规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权利，并肩负组织管理部下人员完成本员工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责岗位职责：:1、组织拟定办公室工作发展规划、计划与估算方案；2、组织拟定管理规章制度及敦促、检查制度的贯彻履行；3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各种会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；4、草拟及归档公司有关文件；5、采集、整理公司内部信息，实时组织编写公司大事记；6、管理公司重要资质证件；7、组织好来客招待和有关的外联工作；8、主持部门内部的建设工作，建设及保护内部网络；9、协调公司内部行政人事等工作；10、对控制成本的方法提出建议五、文员岗位职责岗位名称：文员直接上司：办公室主任部下岗位：无管理权限：受办公室主任的拜托，履行安排会商、向咨询者提供信息、收发平时邮件，进行文档管理，对其余行政和业务方面的工作供给行政支持的管理权利，并肩负达成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责岗位职责：1、接听，向咨询者供给信息，记录留言，转接；2、收发与答复平时邮件；3、撰写会议通知、会议记要、平时信函和工作报告；4、会商、会务安排；5、将信函及其余记录归档；6、备份信函及其余文档；7、安排商务旅行，做好预定工作；8、招待访客；9、采买、散发和控制办公用品；10、散发钱款，进行简单的账务管理。

六、司机岗位职责1、负责公司领导接送班工作2、负责公司暂时出车任务出车要经总经理及办公室主任赞同并签字3、负责车库的物件摆入及卫生工作4、接受公司安排的暂时性工作5、遵从工作安排，遵从领导指挥6、恪守劳动纪律，严格履行公司的规章制度，固守工作岗位上班时间无出车任务时，在司机歇息室待命因事需走开，向主管主任报告去处，以方便联系篇二：旅行景点各部门职位职责责任】对外联系：（2人）（1）确认旅行团队和散客来访时间、旅行人数、要求负责人（接团导游），请提早说明2）论述清楚景区门票价钱;（团队-散客）员工管理：（监制）（1）精选优异的业务和管理人才并成立员工档案；（2）培训业务人员，负责经理的选拔和员工的提高；（3）负责审定薪资、加班费、出差费、奖金、罚款及保险等花费（4）负责审察休假、补假期及考勤；（5）负责工作用品的购买与配发；（6）负责各项行政组织工作；（7）一致负责与合作单位有关花费协议的审察及协议的签订；（8）与各业务部门踊跃协调与推进景区解说：（4人）1、招待来参观旅行的各旅行集体、零星散客，组织外来各旅行集体、零星散客进景区参观旅行2、为来往旅行集体或个人供给旅行咨询3、宽泛采集信息，努力开发旅行资源。

4、达成景区管理员下达的各项工作任务5、让游客最迅速认识景区，让游客能获得最好的服务，获得游客的相信和气评！保安人员：（3人）1.保护景区的次序??2.看守好景区的设置??3.为游客供给必需的保护工作，提示工作洁净员：（3人）1、主假如保持当地域卫生的洁净洁净2、实时的清理垃圾3、消除死角的垃圾，保持四周环境无异味检票员：（3人）1、景区门票及各项目点的验票工作2、负责当天游客检票数目的统计工作，并上报检票管理专员香烛销售：（2人）1、严格履行运价政策和单据管理及营收报解制度，负责单据的领取、登记、出售、保存工作恪守售票纪律，禁止无关人员进入售票室2、依据不一样游客的特色采纳多种方式准时保质保量地达成售票任务3、注意察看客流动向，当客流发生变化时，实时向有关人员供给信息，以便加（减）班4、娴熟掌握售票工具和设施性能及操作技术、爱惜设施、器具、定期保修，保持售票室、设施、工作台和工具的洁净卫生敏捷PDF变换器。