行政前台年终工作总结.doc

行政前台年终工作总结 行政前台年终工作总结 1（1064字）　　在的工作中，年末的时间来的比以往要早一些作为__x公司的一名行政前台，在这一年的工作来的工作中，我认真负责的完成好了__x公司前台的工作任务并且，还在这一年里充分的改进了自己，加强了自身的业务能力和工作的思想态度，让前台的工作能得到更好的完善　　当然，在加强自身业务能力的同时，对于日常琐碎的前台工作我也人认真仔细的处理好保证自己在积极前进的同时，也能不拉下每日的工作，为公司的正常运转和进步积极的提供自身的力量　　回首这一年，我们在工作中遇上了不少的麻烦和危机，但同时也因此得到了充分前进的动力！在今年的危机和发展的双重压迫下，我在工作中的情况如下：　　一、积极调整工作心态　　面对工作的压力，眼看着公司的不断进步，我也及时的意识到自己作为行政前台，也必须及时的改进自己！　　为此，在今年工作正式展开的时候，我首先在思想上积极的调整了自己对于自己的工作，我首先确定了自己的定位尽管作为行政前台，但我却将自己当做是一名服务人员！　　当然，不仅仅是对外接待来宾的时候对内，我也将自己当做是一名服务员，细心的部门，为员工，为整个公司服务！在工作中，我秉持这耐心与细心，坚持着勤奋和热情！对待自己的工作一定能积极且及时的去完成。

　　二、紧跟脚步，积极改进　　随着公司的对业务的改进，公司的部门在不断的改变和增加，同时也新加入了不少的新人员工！为此，我作为行政前台就有了不少的工作需要忙碌　　面对今年新人频频加入，我积极的改进了工作的方法，并及时的更新公司的员工信息，安排好信息的录入，以及打卡考勤的登记此外，我还在x月和x月左右，配合部门领导安排了对新人的几次培训和考核不仅大大的提升了新人的工作能力，也为新人薪资福利待遇的调整提供了依据　　当然，今年要面对的难题可不仅仅只是新人而已随着部门的增加，我不仅要及时的做好纪律和工作要求的规划，还要对公司各个方面的调整做好掌控小到办公用品的消耗，大到部门工资的支出总之，忙碌间我也努力的保持了工作的严谨性，确保工作完成无误　　这一年的时间因为一些麻烦比往年要更加短暂，但我在工作中的成长却并不少并且为了今后的工作，我会更加努力，更加拼搏，让自己能为工作做出更好的贡献！行政前台年终工作总结 2（1310字）　　转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。

在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方　　一、日常工作情况　　我的日常工作是接待来客人员、的转接、收发快递、、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心　　1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事　　2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率　　3、收发的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清　　4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往　　5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决　　6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。

　　7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找　　8、新员工　　9、协助招聘　　10、办公用品　　11、固定资产员工活动公司群维护　　二、工作中的不足　　1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明　　我还应该细心、细心、再细心考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交一定要避免同样错误发生举一反三、其它的事情都要再细心些　　2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作　　3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作　　三、总结　　在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作行政前台年终工作总结 3（1163字）　　岁月如梭，转眼又快迎来新的一年在即将过去的里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。

来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己现在对的工作作出总结　　一、前台工作的基本内容　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场接时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等　　二、前台工作的经验和教训　　在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、前台工作的下一步计划　　基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值我会更加努力学好业务知识不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现　　新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上！行政前台年终工作总结 4（1372字）　　转眼来__已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！　　来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

　　在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们__所有员工做到的！　　我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！　　来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！　　以上是我在__这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与5月14日来到__服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：　　1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

　　2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起，清晰报道：“您好，这里是__物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”　　3、拨打业主时，当接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是__物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”　　4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”　　5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏　　6、能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作　　如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！行政前台年终工作总结 5（2038字）　　自加入__公司以来已经一年多的时间了在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。

在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：　　一、日常工作方面　　1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己同时，规范化。