小家电公司信息系统管理（范文）.docx

泓域/小家电公司信息系统管理小家电公司信息系统管理目录一、 管理 3二、 系统 5三、 目标的作用 6四、 目标管理的内容 7五、 管理的有效性和效率 10六、 管理者的作用 11七、 信息系统的IT基础 12八、 项目概况 16九、 产业环境分析 19十、 小家电：消费升级成为新品迭代的内驱动力 20十一、 必要性分析 21十二、 经济效益及财务分析 22营业收入、税金及附加和增值税估算表 22综合总成本费用估算表 24利润及利润分配表 26项目投资现金流量表 28借款还本付息计划表 30十三、 进度实施计划 31项目实施进度计划一览表 32一、 管理管理的职能可以归纳为计划、组织、领导和控制通过这些管理职能，有效地整合企业资源去实现企业目标的这个过程就是管理管理是否能够正确地履行各项职能，与信息密切相关：1.计划计划的主要任务就是决策组织的目标因此，计划制定的完善性取决于用来制定计划的信息的完整性和准确性2.组织组织是根据所确定的目标建立组织结构、安排人力资源以实现决策目标的过程因此，组织结构一旦确定，就决定了组织内信息流动的途径3.领导领导是对组织中的人员进行行为指导，沟通其信息，统一其思想，激励其自觉地为实现组织目标而共同努力。

领导意味着服从，因此，好的领导也就意味着能够正确无误地传递指令信息4.控制控制是管理者不断评估、确认和调整各项工作和资源以聚焦于组织目标的活动因此，只有掌握了各项活动的全面的真实的信息，管理者才能对各项活动进行有效的控制5.协调协调是使得组织的各个部分围绕组织的目标而相容、一致地开展工作所进行的各项活动而组织内部的协调是否顺畅、高效，主要取决于其各部分间的信息沟通质量人类进入21世纪以来，企业经营的外部和内部环境发生了巨大的变化，知识、信息取代了土地、劳力和资本，市场全球化使得竞争更加激烈同时，科技的进步使新产品不断出现，产品的生命周期缩短，互联网遍及全球使市场变得没有时间和空间的限制，企业的员工由经济人转变为社会人传统金字塔层级式的组织因环境变化而转型成扁平化、网络型、虚拟式的组织，一些先进企业的经营模式也由实体型转变为虚拟型在这样的背景下，IT/IS被广泛应用以支持企业经营模式的有效运作与反应能力对于现代企业，如果期望能够快速、有效地应对环境变化，寻求市场竞争优势，就必须依靠设计良好的IT/IS架构来支持企业可以说，IT/IS已经成为企业生存和发展的基础设施之一IT/IS与企业的战略、组织、流程、角色以及外部环境等要素之间存在相互影响、相互作用的关系。

MIS是一个以人为主导，利用IT硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统MIS是学科交叉的产物，其主要任务是最大限度地利用现代IT/IS加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的信息收集和整理，建立正确的数据库，通过加工处理并编制成各种信息资料及时报告管理人员，以支持正确有效地进行决策，不断提高企业的管理水平和经济效益显然，企业MIS的具体实施，都基于IT/IS二、 系统系统这个被广泛传播的概念是指为达到特定的功能或目标而由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体，同时这个系统本身又是它所属的一个更大系统的组成部分因此，理解一个系统必须指明它的边界，边界使得这个系统与其所处的环境区别开来一个系统的基本元素包括：输入、处理、输出、反馈和边界等系统的首要特性是整体性，即组成一个系统的各个部分是一个有机的整体，此外，系统还具有目的性、关联性和层次性等特性效益和效率是衡量系统的两个重要指标，与管理职能相联系系统的效益就是选择正确的事情做，系统的效率则是将事情做好。

前者是企业战略层的任务，后者是企业管理控制层和操作层的任务针对企业不同层次的需求，应该有不同的信息系统种类来满足系统的概念为人们描述、理解、划分、分析和设计一个组织的各个方面提供了有用的框架三、 目标的作用所谓目标，就是管理活动努力的方向组织的目标明确了组织存在的理由在开始任何行动之前，管理者必须清楚地确定追求的目标，并且必须表达透彻而使人人理解它这就是目标原则确定的目标必须在这个组织力所能及的范围内，但目标的达到又要求有一定的难度一方面，如果确定的目标不能够达到，就没有吸引力，将会被抛弃；另一方面，如果一个目标没有一定的难度，则目标潜在的刺激作用就失去了，无激励向上的积极意义组织目标应该具有如下作用：第一，指明管理方向目标的必要性表现为它是管理活动的最终方向，即方向的需要一个组织不仅要有总的目标，其内部各个部门或个人也都应有明确的分目标所谓明确，即有书面的说明目标的说明不仅应指明组织及其成员的努力方向，还应指出组织资源的分配方向，从而使组织内各方面的努力能够相互协调，为追求一个共同的最终目标而奋斗第二，激发成员潜力目标除了指明方向之外，还是激发组织内每一个成员潜力的激励因素目标的实现反映了组织及其成员获得了成功，这体现为不仅在收益上有所获得，而且在精神上或心理上能获得满足，从而激发完成下一个目标任务的信心和愿望，这就是目标的激励作用。

第三，促进管理成效目标可以促进管理活动取得成效，因为它是衡量管理活动成效的尺度管理的计划职能是为了达到组织目标，组织与领导职能是为了落实计划，而控制职能则是对组织计划完成程度的测定，并纠正偏差，以保证组织计划的完成因此，如果没有一个明确说明的目标，那么管理的这几个职能工作都将难以开展第四，完善管理基础如果组织没有明确的目标，就难区别于因“应急计划”或“特殊政策”而进行的管理，就会导致出现一系列短期计划或短期行为，使组织的目标具有随意性，不利于组织的长期发展理由很简单，由于目标不明确，组织努力的方向就会经常不断地转移，从而使各项活动没有一个统一的目标，管理活动难以协调四、 目标管理的内容目标管理的基本内容是动员企业的全体员工参与制定企业和个人的目标，并努力实现这些目标目标管理的具体内容包括三个方面：目标体系的制定、目标的实施和目标成果的评价1.目标体系的制定目标体系的制定是目标管理的第一个阶段首先由企业的总经理根据投资者、社会和市场的要求，结合企业的发展听取董事会及各层人员的意见后确定企业的总目标其次是企业内各部门根据其职能，为完成企业的总目标而提出部门目标再次是部门内各小组为完成所在部门的目标而制定小组的目标。

最后，由小组中各岗位人员根据小组的目标和岗位职能制定各岗位个人的目标这样，自上而下把企业的总目标层层展开，最后落实到企业的每个员工，形成一个完整的目标连锁体系，共同为保证实现企业的总目标而奋斗2.目标的实施目标的实施是目标管理的第二个阶段目标的实施包括三方面的工作：一是通过对下级人员委任权限，使每个员工都能明确在实现企业总目标中自己的责任，让他们在工作中能实行自我管理，独立自主地实现个人目标；二是加强与下级人员的意见交流和进行必要的指导，由下级人员自行选择实现目标的方法和手段，从而充分发挥各级人员的积极性、主动性、创造性和工作才能，提高工作效率，保证各级目标的全面实现；三是各级目标的实施者都必须严格按照“目标实施计划”的要求开展工作，使每个工作岗位都能有条不紊、忙而不乱地，进行工作，从而保证实现预期的各项目标值3.目标成果的评价对目标成果的评价是目标管理的最后一个阶段，其目的是促进各级管理工作的改善，鼓舞企业全体员工的斗志，以便更好地为保证达到总目标而奋斗评价工作是在目标实施活动已按预定要求完成时开始的，根据预定的目标值对实际取得的工作成绩进行比较评价，并与奖惩制度挂钩评价的结果应及时反馈给目标的实施人员，以便让每一个员工都能很好地总结其工作的经验教训。

目标成果的评价有以下几个步骤：第一，目标实施者自我评定个人成果各级目标的具体实施人员应根据预定的目标值和自己的实际工作情况进行自我评定，要求自我检查一下在目标的实施过程中原定的措施手段是否合适、自己的适变能力和努力程度如何以及怎样改进等第二，上级对评定工作的指导各级管理者应对下级的自我评定进行指导，使各级人员能恰当评价个人成果各级管理者在进行指导时，应以积极的态度提出自己的看法，引导和鼓励下级为达到下一个目标而继续努力第三，考核评定小组的综合评议各级考评小组应根据各部门、各岗位的目标实施计划和自我评定情况；对各项目标逐一进行考核评定在评定过程中，应注重实际取得的成果，要与目标的实施者充分交换评定意见，以减少或避免评定工作中的片面性和局限性第四，奖励与总结目标成果的评价应与企业的人事制度和奖惩制度相结合，目标，的达成要有利于个人的发展，并与个人的经济利益挂钩，从而充分体现出目标管理的激励作用总之，目标管理是一个不间断的、反复出现的循环过程，每一循环都是在前一循环的基础上提出新的目标体系，使新一循环的目标管理活动有更新的内容，从而使企业管理水平不断得到提高五、 管理的有效性和效率管理者在其管理活动中必须关注管理的有效性和管理的效率。

1.管理的有效性管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响如果一个企业能够很好地利用其拥有的资源去实现既定的目标，则说明其管理是有效的2.管理的效率管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响投入少，产出多，说明发挥作用的资源比例高，浪费的资源少，管理的效率高管理的有效性和效率是相互联系的管理中只讲有效性不讲效率，或只讲效率而不讲有效性，都是应当避免的良好的管理应该是既有效，又高效率，既能达到企业的目标，又能充分地利用企业的资源从投入和产出的角度来看，就是以最小的投入取得既定的有效产出，或以一定的投入取得最大的有效产出六、 管理者的作用管理者是组织中被授权指挥他人活动的人在企业中，管理者的作用是领导全体员工共同实现企业的战略和经营目标，具体的管理活动主要体现在资源管理和决策制定两个方面资源主要包括人力资源、资产资源、信息资源三个方面在人力资源管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥高层管理者代表企业整体，中层管理者代表企业的某个局部，基层管理者代表企业中的一个基层单位管理者要在企业中进行上下左右的沟通，在上下级之间、横向之间建立和保持良好的人际关系另外，管理者还要指挥和激励下级有效地完成任务。

在资产资源管理方面，管理者要清晰解读企业资产负债表、现金流量表和利润表，有效发挥企业资产的积极作用，持续提升企业资产价值在信息资源管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信息管理者要保持信息渠道的畅通，保证信息的正常和快速传递、信息系统的正常运作管理者要借助信息系统为正确决策收集大量有效的信息，为正确决策进行有效的信息处理，发布指令并推动指令有效实施在决策制定方面，管理者的作用主要是制定决策和推动决策的实施管理者在自己行使职权的领域内要决策解决问题的有效方案，并为决策方案得到有效实施而合理配置资源和协调各方矛盾七、 信息系统的IT基础IT基础对于企业IS来说，好比一个城市社区必须具备的道路、下水道、煤气、电力、自来水等，IS的IT基础包括计算机硬件、软件和网络等自从1946年第一台电子计算机诞生以后，计算机经过电子管计算机、晶体管计算机、集成电路计算机，发展到今天的大规模集成电路计算机计算机按规模（指它的体积、字长、运算速度、存储容量、外部设备、输入和输出能力等技术指标）可分为巨型机、大/中型机、小型机、微型计算机、工作站和服务器等计算机本身的发。