新形势下电网企业信访维稳工作新机制探索.docx

新形势下电网企业信访维稳工作新机制4^3探索摘要：作为我国经济的重要组成部分，电网企业充当着重要作用，是保障人 民利益、推进国家发展的支柱力量，为社会提供大量的工作岗位，帮助物价趋向 稳定，同时也承载着相应的社会责任当前，伴随改革的持续推进，我国的经济 有了显著进步，同时也面临不同的挑战，这些新旧矛盾加大了信访工作的难度， 引起许多信访问题因此，在新形势下，妥善解决矛盾问题，调动广大职工群众 的积极性，提升工作合力，维护职工群众合法权益成为当务之急关键词：电网企业；信访维稳；机制一、电网企业信访工作的意义1. 有助于保护职工群众合法权益职工群众利用信访的途径将个人遇到的困难，及时告知上级相关部门，该方 式不但缓解了人力、物力、财力各方面的困扰，而且非常便捷，效率也高，耗费 的成本较低，相关部门可以尽快掌握职工群众遇到的难题，以及企业经营的实际 情况，然后制定科学合理的应对措施，规划新的战略目标信访工作起着重要的 反馈作用，一方面是保护职工群众合法权益的有效方法，同时也是企业开展文明 政治的必然选择2. 有助于维护企业的稳定电网企业经营运作的目标是生产高质量的产品，同时也获取可观的经济与社 会效益，不仅如此，还肩负着自身社会责任。

现阶段，淘汰落后、过剩产能，推 动供给侧改革阻力较大，而稳定的环境能够为解决上述难题提供有力的保障信 访工作是检验企业其它工作的一面镜子，如果做好该工作，就可以妥善解决现有 矛盾，切实激发职工群众的积极性，进一步提高企业的实力，顺利完成发展目标 维护党和政府的形象如果该工作迟滞不前，就会导致矛盾的激化，影响到员工 的积极性，导致企业竞争力减弱，对政府形象产生负面作用，如果严重还会对国 家稳定造成影响3. 实施民主监督的有效方法现在的信访渠道不只局限在来信、来访等传统方式上，、微博、抖音、 快手等网络平台的出现，为电网企业员工监督工作创造了良好的条件借助上述 方式，电网企业既能够确保企业干部与群众的沟通交流，使企业管理者及时听到 职工群众的声音，尽可能了解他们的想法，还可以引导职工群众真正投入到企业 的经营与管理之中，找出信访工作存在的各类问题，有效监督和惩治腐败，充分 维护好群众的利益二、电网企业信访工作的基本特点1. 对象多元化信访对象涉及的人员有不同类型，有在职人员，也有那些离、退休人员，及 其家人等，还有那些离开企业很长时间的人员从当前来看，许多历史遗留问题 的相关人员也开始上访，从而使得该工作朝着多元化的方向发展。

2. 形式多样化现阶段，信访渠道更加多元化，之前只是通过来信、来访等方式进行，现在 、微博、抖音、快手等网络平台层出不穷，为信访工作提供了便利，同时也 监督了电网企业信访职工群众的工作当前我国经济已经进入到转型阶段，利益 的调整使得上访者增多，个体上访逐步发展成群体上访，并且越级访、集体上访 与日俱增尤其是违反《信访条例》规定的闹访、重复访等问题时有发生，甚至 有人置法律于不顾，聚众闹事，造成了不良的社会影响3. 内容复杂化通常情况下，人们上访目的比较明确，多数人都是牵扯到自身的利益随着 我国经济进入转型阶段，改革的推进滋生了许多矛盾，同时问题的牵扯面比较广 时间较长，政策性很强，往往很难妥善解决，也不容易得到上访者的满意，如果 处理不慎，极易埋下隐患，引发更加严重的群体性事件，对企业长期持续发展造 成负面作用4. 处理难度增加现实中许多上访者，并没有根据既定的程序而上访，他们上访的心态不正确 不遵循相关法律制度，认为只有闹事才能被重视，才能解决问题，由此必然影响 信访部门的正常工作，再就是许多突发事件形成迅速，事前预警工作不足，事中 采取的措施不正确，事后措施落实大打折扣媒体在没有掌握实情时就肆意进行 报道，相关工作者无法科学应对媒体，未能对媒体起到良好的引导作用，这些均 会阻碍上访工作的进一步解决。

此外，部分案件情况较为复杂，跨度大、时间长 经过很多人员的处理，相关档案不全，这也使得取证工作难度加大，处理结果通 常无法得到上访人员满意三、电网企业信访工作的有效对策1. 认真学习、综合施策纵观现在社会环境，很多社会矛盾较为突出，医疗、教育、环保等关乎群众 利益的问题与日俱增因此，需要切实完善信访制度，优化人民调解、行政司法 调解联动的工作体系，规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的渠道电网企 业各部门应当充分认识到信访工作的重要性，强化责任担当，通过多种方法以及 调解、教育等措施，平衡解决好群众的利益，为新形势下电网企业更好地开展信 访工作指明奠定基础深入学习十九大精神，消除错误思想的影响，积极更新观念，从维稳思维中 走出来在社会转型时期，利益补偿、民生等问题愈发突显，影响了社会的稳定 维稳的关键是妥善处理好民生问题，深入了解人民群众切身相关的利益问题电 网企业领导要认识到信访工作的重要性，信访工作是国家联系老百姓的纽带，是 传达民意的有效途径，信访量高，就代表我们的工作做的不够好，作为老百姓的 基本权利之一，信访权是国家根本大法《宪法》《信访条例》赋予的，无论是谁 都没有权利拦访、截访的，但需要指出的是，对于此类的违法行为，一定要进行 严惩。

2. 完善机制、畅通渠道在处理信访案件时，电网企业领导干部经常会遇到许多不易解决的案件，即 使当时处理了，也不能得到上访者的满意，主要是上访者未根据相关流程上访占 比很高，这些无序的信访案件，影响到他们的生活以及企业的长期持续发展所 以，今后要构建科学合理的信访制度，把信访纳入法制化的轨道，使得上访人员 的行为受到法律和制度的制约当前《信访条例》尽管在具体运行中起到了显著 作用，然而却没有硬性的罚则，对上访者的约束不足，暴露出很多缺陷，对妥善 处理信访问题不能发挥应有作用，以后应当尽快颁布实施《信访法》按照企业 具体状况，促使信访工作逐渐朝着制度化、规范化的方向发展，认真落实责任追 究制度，优化相关激励制度，高度重视每个信访问题，树立“信访无小事”理念 逐渐提升领导干部工作能力3. 强化工作、提升素质许多电网企业领导干部对信访工作没有给予应有重视，缺乏法制观念，工作 作风不踏实，不注重上访者的问题，遇到问题一味地推诿扯皮还有部分人“新 官不理旧账”，没有足够的担当意识，从而也影响到上访者的利益电网企业今 后必须切实强化风险分析以及预测，尽可能地从源头上入手进行治理，在基层就 把问题解决，把矛盾扼杀在萌芽之中，防止问题加剧。

总之，当前电网企业改革不断深入，我国经济已经进入转型阶段，在这种形 势下要重视电网企业职工群众反映的问题，积极妥善解决，尽可能地获得职工群 众的满意认真学习十九大会议精神，落实好国家各项政策，发挥党组织的政治 核心作用，健全信访信息网络和有关上访制度，加强普法教育，通过多形式对信 访工作者进行教育培训，逐渐提高他们的专业素养以及综合素质，争取把信访问 题扼杀在萌芽状态，切实维护群众合法权益，强化电网企业信访工作建设，为电 网企业顺利发展创造良好的条件参考文献[1] 企业信访工作的重点难点及措施探讨[J].应燕歌. 企业改革与管理. 2021(05)[2] 企业信访工作对企业经济发展的重要作用[J].陈可峥. 中国集体经济. 2021(24)[3] 秉持“六心”做好新时代央企信访工作[J].崔守全. 石油组织人事. 2021(03)[4] 多举措落实信访工作责任制[J].廖琼. 中国电力企业管 理. 2020(27)。