万象用户服务调查.docx

编号：时间：2021年6月3日万象用户服务调查万象用户服务调查 亲爱的万象用户，为了能为您提供更优质的数据和服务体验，特邀请您参与我们本次的问卷调查，您的反馈对与我们非常重要！ 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：您一般怎么找数据？ （___ ） ____________ Q2：您的数据渠道有哪些？ （___ ） ____________ Q3：您目前接触的数据渠道有哪些问题？ （___ ） ____________ Q4：找数据过程有什么困难和问题？ （___ ） 价格高（___ ） 质量差（___ ） 数据零散不集中（___ ） 存在交易风险（___ ） 无售后（___ ） 其他 Q5：贵公司负责采购数据的人是什么部门和职务？ （___ ） ____________ Q6：您所在公司规模有多大（人/业务）？ （___ ） 20人以内（___ ） 20~50人（___ ） 50~150人（___ ） 150人以上 Q7：采购数据需求多不多（频次、量级）？ （___ ） ____________ Q8：谁来发起和决策数据的购买与否？ （___ ） 企业法人（___ ） 项目经理（___ ） 部门主管（___ ） 其他 Q9：一般上数据平台买还是线下买？ （___ ） ____________ Q10：线上购买的占比是多少？ （___ ） 20%以内（___ ） 20%~50%（___ ） 50%~80%（___ ） 80%以上 Q11：在万象平台购买数据有哪些问题（价格对比、质量衡量、服务水平等）？ （___ ） ____________ Q12：线上购买最担心什么问题？ （___ ） ____________ Q13：有没有测数据的需求？ （___ ） 有（___ ） 没有 Q14：一般如何测试数据？ （___ ） ____________ Q15：对我平台数据测试满意度如何？ （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q16：您在测试过程中有哪些问题？ （___ ） ____________ Q17：在使用数据过程中遇到哪些问题？ （___ ） ____________ Q18：是否得到解决？ （___ ） 有（___ ） 没有 Q19：是否考虑其他数据服务平台或其他服务方？ （___ ） 有（___ ） 没有 Q20：数据提供方或线上数据服务平台提供的服务是否满意？ （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q21：您对万象平台有哪些改进建议和意见？ （___ ） ____________ Q22：请留下您的用户pin或公司名称 （___ ） ____________ 第 6 页 共 6 页。