工商管理(1).pdf

一、核心竞争力的相关基本理论解析 （一）核心竞争力的概念 （二）核心竞争力的构成及表现形式 企业核心竞争力是一个多元和复杂的系统，表现为一定的层次结构，包括核心业务(主营领域)、核 心制造(主导产品)、核心技术能力(优势技术与专长)、核心管理能力(成长能力)、核心营销服务网络、 以及战略管理与创新能力等 核心竞争力按其具有相对垄断性，在企业中占有核心地位，且能独立运作的竞争优势分类，有六种表现 形式： 1、技术型企业其竞争优势是拥有生产核心产品的技术设备、核心专利技术、垄断性原材料和技术、 知识、技能领先的人才 2、文化型企业其优势体现在富有不断创新精神的企业家及其带领的团队形成的独特的企业文化 3、渠道型企业其优势是拥有遍布销售区域的网络渠道 4、品牌型企业其优势是基于信誉基础上的强势品牌 5、资金型企业其优势是拥有可供运作的雄厚资金 6、规则型企业优势体现在拥有门槛很高的技术标准、市场运作规则、独占的生产、经营许可 （三）核心竞争力的特征 1、价值性企业核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好，同 时也应给企业的目标顾客带来独特的价值和利益 2、积累性。

核心竞争力是企业在长期生产经营实践活动过程中，以特定方式、沿着特定的技术轨迹 由小到大，通过学习、消化、吸收、合成逐步积累整合形成，往往要通过较长时间实现和培育 3、独特性核心竞争力与企业的组织结构高度融合，是相关管理理念的复合体，是建立在企业内部 长期学习、经验积累的基础上的专长，稳定性较强，是独一无二的，具有独特性 4、难以模仿性核心竞争力难以与企业分离，它所包括独特的技术技能、生产技巧、操作诀窍等技 术特性，深深地印上了企业的特殊的组织组成、经历经验、企业文化、管理理念、市场营销的烙印，是 企业技术特性与组织特性的复合体，难以轻易被当前或潜在的竞争对手所了解、冒牌、仿制或获取 5、不可交易性核心竞争力与特定的企业相伴生，虽然可为人们所感知，但难以用语言、文字、符 号来描述或表征，更无法象其他生产要素一样通过市场进行买卖或交易 6、延展性在企业能力体系中，核心竞争力是母体、是核心，有溢出效应，可使企业在原有竞争领 域中保持持续的竞争优势， 也可围绕核心能力进行相关市场的拓展， 通过创新获取该市场领域的持续竞 争优势 7、动态性从客观上看，核心竞争力总是与一定时期的资源、产业、组织管理模式及环境动态等因 素高度关联，随着这些因素的变化和时间形势的变迁，企业的核心竞争力必然会发生动态发展演变。

8、整体性核心竞争力是一个系统的不可分割的整体，任何单一的基本要素，不管它多么重要，都 不可能形成核心竞争力；只有构成核心竞争力所有基本要素协同动作，相互配合，才有可能形成核心竞 争力 （四)核心竞争力对于企业发展的意义 核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义： 1、核心竞争力决定其产业发展的深度关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展 战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区 2、核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位其意义远远超过单一产品市场上的胜 败，对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义 3、核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长，因此，它 不象某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒，对企业来说，具有较强的持久性，而且会对其 它企业造成较高的进入壁垒或门槛 第一页武汉科技大学 4、 核心竞争力对目前全球持续的企业再造、 兼并、 合并浪潮及动态联盟(包括虚拟企业)具有特殊、 关键意义企业只有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力，并将其综合集成为 企业的整体核心竟争力，才能使双方或多方盈利，获得可持续竞争优势，实现可持续发展。

5、核心竞争力是 21 世纪企业经济可持续发展的有利武器企业一旦拥有了核心竞争力，就能够建 立长期可持续竞争优势，为企业可持续发展奠定坚实基础，就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地 二、WTO 背景下培育企业核心竞争力的迫切性 我国加入 WTO 后国外名优产品的大量涌入， 国内企业市场流失相当严重， 造成了对整个企业群体巨 大的冲击和压力 积极培育和构建企业核心竞争力对处于复杂环境条件下的国内企业的生存发展意义重 大 （一）国内企业要做大做强形成竞争优势迫切需要提高企业的核心竞争力 从企业外部环境来看，入世后，我国企业将改变以往国内单一的不同类别企业之间的竞争，直接在 国内市场上同国外企业展开竞争在这种情况下，核心竞争力较强的企业会抓住有利的发展机遇，直接 与国外企业合作，形成良性循环的发展态势相比而言，众多企业特别是传统的国有、集体中小企业， 会遇到国外名优产品和国外资本进入的冲击，尤其是在高新技术领域的企业，将会在“内销不利、外销 不能”的逆境中承受不住国外同类企业的重撞而出现相当一部分企业破产倒闭 从企业内部环境来看，与国外企业相比，国内企业不仅在技术水平上落后，在经营理念和管理创新方面 也存在着相当的差距，特别企业的核心竞争力还尚未培育起来。

为此，积极培育和构建企业核心竞争力 已成为目前我国企业界一项紧迫的任务 （二）企业要不断提高经济效益，必须迅速提高企业的核心竞争力 经济效益一直成为制约我国企业生存发展的“瓶颈”问题， 其中重要的原因就是由于企业缺乏核心 竞争力造成的加入 WTO 后企业要想继续保持在一定领域内生产、经营的特色和优势，拥有相当数量的 市场占有率，就必须从现在做起，经过一个阶段的不懈努力，全面提高企业的核心竞争力否则，企业 将会在今后日益激烈的竞争中，显示出自身的弱点和不足，在较量中迅速衰败下来 （三)企业要想有效地应对我国“入世”后新的环境，必须下大气力提高企业的核心竞 争力 随着“入世”后国外跨国公司及相关企业的大量涌入， 国内企业不仅面临与国内同类企业之间的竞 争，同时还要同国外企业进行竞争在这种情况下，国内企业依托原有产品、技术、服务等方面的优势 显得十分微弱，自身在产品质量、功能、技术、服务等方面的缺陷表现得相当突出为此，要想使国内 企业在竞争中立于不败之地，除了强化产品的质量、技术、服务外，一个重要的途径就是要迅速提高企 业的核心竞争力 三、我国企业核心竞争力现状 当前我国大部分企业没有形成核心竞争力， 有些企业虽然是世界 500 强， 但名次比较靠后而且有些 是在政府的保护之下， 还有的是我国历史形成的垄断行业。

一旦我国向国际完全打开市场， 关税减到零， 这些企业恐怕就难以与世界真正的强手较量， 小企业所表现出的弱点就更加突出， 企业核心竞争力的培 育严重不足 （一）企业小而弱、大而散 由于地方宏观调控缺位， 我国一些企业对新的项目形成了一哄而上的局面， 其恶果是企业规模小而 多，政府又无力注资，这些小企业不仅规模小而且拿不出自己的拳头产品，在竞争中各方面暴露出薄弱 环节，一些在我国可以称之为大的企业，有些是政府保护的企业，长期受旧体制的影响管理流程相对显 得比较散;有些是近几年新崛起的企业，由于急于并购一些企业、在管理流程方面显得也比较散 （二）企业产品质量相对较差 我国产品和国际知名品牌比质量差、科技含量低、产品的附加值上不去，出口数量大、创汇低，产 品在国际市场上竟争主要靠低价格策略 随着市场由价格竞争转向产品质量、 科技含量和附加值的竞争， 第二页 武汉科技大学 我国产品面临着新一轮竞争的挑战 （三）企业技术创新能力差 我国长期以来实行以国家投资为主的科研开发投资体制， 科研经费大部分投向国家的科研机构和高 等院校，对企业投入很少，影响了对企业技术创新的投入而企业自身由于受传统的科研开发投资体制 的影响，尚未成为真正的科研开发投资主体，对科研开发投入很少，有的企业几乎没有任何投入。

（四）企业管理水平低 由于我国经济体制尚处于转轨时期， 传统的管理思维方式仍在起作用 至今许多企业尚未建立科学 的管理体系，仅凭经验管理企业，管理方式、方法陈旧，对市场环境适应性差另外，管理人员缺乏先 进的管理理论和经验，尤其是高层管理人员知识、能力贫乏，企业不能按照市场规则运作，使企业在市 场竞争中处于被动地位与国外现代化的企业管理水平相比存在很大差距 （五）企业人员素质偏低 小企业人员素质较低，企业文化氛围基本没有形成大企业人员素质相对较高，虽然形成了企业文 化氛围但创新力度不够 人们学习的技术和知识固守几年甚至十几年， 即使在发展过程中充实了一些知 识，但远不能满足市场经济需要 （六）企业战略定位不够准确 对企业未来几年、 几十年发展方向把握不准;对市场竞争的变化准备不足;对潜在市场的预测不到位; 围绕战略目标即满足顾客的需求设计有偏差等 四、积极培育企业核心竞争力 企业核心竞争力是企业成长最有力、最主要的驱动力，是提高竞争优势的源泉企业核心竞争力的 培育是一个复杂的系统工程，一方面需要加快健全市场经济体制，形成优胜劣汰的市场竞争机制，增强 企业竞争的压力而另一方面，企业自身也需要不断地重塑微观动力机制。

（一）积极打造人才资本 市场竞争的核心在人才， 人才资本是企业核心竞争力的基础 企业要在激烈的市场竞争中占有一席 之地，形成自己的核心能力，就必须打造一支高素质的人才队伍 (1)创造条件，努力提高企业家的素质提高企业家的素质是增强企业核心竞争力的前提企业家 直接参与企业的最高管理，制定企业战略，领导企业的未来发展，因而培养、塑造合格的企业家，健全 企业家的独立人格就显得尤为重要 (2)选拔和培养一批专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面的人才由于技术和管理知 识与企业其他资源相结合可转化为具有平均价值的产品和服务， 为企业带来超额利润， 因此知识成为企 业的利润源泉，人才成为企业核心能力的基础 （二）培育企业的核心技术能力 核心技术是企业克敌制胜的杀手锏，因此必须大力推进技术进步，尤其要拥有自己的核心技术要 通过自主研究，与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备，为提高产品的 技术含量和市场竞争力奠定基础 （三）形成有特色的管理模式 培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径 只有加强管理， 形成有自己特色 的管理模式， 才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来， 保持企业不断发展和基业常 青。

由于各个企业所面临的内外环境不同，因此管理方式也有些差别，关键是要建立符合本企业实际的 管理模式 （四）打造品牌，实施名牌战略 在市场经济发达的今天，品牌已超越纯经济的范畴，成为企业竞争力、增值力、后续力的体现品 牌一般有可靠的质量、极高的知名度和美誉度，能给企业带来极大的市场占有率，使企业保持繁荣而 企业的核心竞争力的直接表现形式主要是市场占有率， 这是衡量企业核心竞争力强弱的一个重要的指标 因此要树立正确的品牌意识，积极实施名牌战略，即建立品牌发展战略管理体制，完善品牌发展的市场 第三页武汉科技大学 环境，重视知识管理、知识决策以及实施与品牌理念相配套的系统教育培训等 （五）建立学习型组织 企业核心竞争力的培育和其持续性作用的发挥， 很大程度上在于创建学习型组织， 在不断学习中增 加企业专用资产、不可模仿的隐性知识等积极进行全员学习、全程学习、团队学习不仅重视个人学 习和个人智力开发，更要重视团队学习和群体智力开发 （六）培育先进的企业文化 企业文化战略能产生核心能力企业文化的本质是企业的“人化”所以培育企业的核心竞争力， 要注重培养、挖掘、发挥广大员工在企业生产、管理、营销等方面创新的积极性，同时要关注和服务企 业所要面对的顾客群。

在企业管理中充分运用激励机制和约束机制，把员工的积极性调动起来，创造更 好的产品和服务来满足社会的需求，从而承担企业的社会责任，实现企业的自身价值。