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打造优秀管理团队之3D领导力培训讲义(powerpoint 77页).pptx

79页
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  • 文档编号:276377586
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    • 打造优秀管理团队打造优秀管理团队- 3D 领领 导导 力力 杨杨 台台 轩轩讲师:杨讲师:杨 台台 轩轩 英国英国 Exeter 大学企管研究所大学企管研究所硕士硕士 MBA英商德记洋行英商德记洋行 从业务员从业务员 到到 全国经理全国经理法商法商 Sodima 行销业务经理行销业务经理美国强生公司美国强生公司 中国区业务总监中国区业务总监我们的公约我们的公约1. 在这个教室,心里不必带在这个教室,心里不必带名片名片2. 请不要找请不要找“标准答案标准答案”3. 尽量不要做笔记尽量不要做笔记4. 积极参与积极参与/多角度学习多角度学习课课 程程 目目 录录l领导力的要义l什么是 3D 领导力?(1) Develop the businessl改变的能力l策略的能力-SWOT, KSF, Focus, PDCAl非人力资源主管的人力资源管理非人力资源主管的人力资源管理l非财务主管的财务管理非财务主管的财务管理课课 程程 目目 录录(2) DEVELOP THE TEAMl高绩效团队的九大特征l大雁团队,对您有什么意义?l周润发抵挡得住万箭穿心吗?l您希望您的下属”团结合作”吗?l有效团队的三角要素l外部的支持 - 企业有几种客户?l有效的结构 - 企业的制度与文化课课 程程 目目 录录 ( 2 ( 2 续续) )l一致的承诺一致的承诺 - 责任与荣誉责任与荣誉l相关的技能相关的技能 - 专家专家l恰当的领导恰当的领导 - 领导力与影响力领导力与影响力l开放的沟通开放的沟通 - 拔掉杂草拔掉杂草!没有疆界没有疆界l清晰的目标清晰的目标 - 您有没有您有没有?每一个员每一个员工都有工都有?l相互的信任相互的信任l分享成果分享成果课课 程程 目目 录录(3) DEVELOP YOURSELFl权力的五大来源,您具备了哪几个?权力的五大来源,您具备了哪几个?l概念性的知识概念性的知识lEQ 的五大领域素养的五大领域素养l自我意识自我意识l自我调整自我调整l动机动机l设身处地设身处地l公共关系与社交技能公共关系与社交技能课程带来的益处课程带来的益处l建立建立, ,并且扩展对公司并且扩展对公司可持续发展可持续发展至至关重要的领导人才培训基础关重要的领导人才培训基础l提供各级管理层在公司的提供各级管理层在公司的领导标准领导标准下发展个人领导力的机会下发展个人领导力的机会l培养公司一任又一任培养公司一任又一任, ,一位又一位的一位又一位的杰出领导干部杰出领导干部领导力的要义领导力的要义领领 导导 力力 的的 价价 值值l行为诚实行为诚实,正直正直l尊重他人尊重他人,不论是谁不论是谁l实践对本身职责与荣誉的承诺实践对本身职责与荣誉的承诺l平衡所有利害关系人的利益平衡所有利害关系人的利益-公正公正l以长远的眼光去管理以长远的眼光去管理,带领团队带领团队Develop the business.Develop yourself.lDevelop the team.Develop the business.Develop yourself.lDevelop the team.世界第一大富豪世界第一大富豪:微软公司距离破产永远只有微软公司距离破产永远只有十八个月十八个月中国第一大民营企业的会集地中国第一大民营企业的会集地 温州,它的明天会是如何?温州,它的明天会是如何?有没有有没有“可持续发展的优势可持续发展的优势” Sustainable Advantage?创业维艰,守成不易创业维艰,守成不易可持续发展的优势可持续发展的优势你的公司是靠什麽原因站立起来的?你的公司是靠什麽原因站立起来的?这些优势会不会继续存在?会继续存在这些优势会不会继续存在?会继续存在多久?多久?这些成功的因素容不容易被模仿?这些成功的因素容不容易被模仿?这个产业的利润高不高?会吸引新的竞这个产业的利润高不高?会吸引新的竞争者吗?争者吗?然后呢?然后呢?可持续发展的优势可持续发展的优势截至截至2004年为止,美国已经拆除年为止,美国已经拆除了了468座水库座水库在你的心中在你的心中, ,有没有许多座舍不得有没有许多座舍不得拆掉的拆掉的”水库水库”? ?杰出的领导者带领团队杰出的领导者带领团队改变改变让我们停下来想一想让我们停下来想一想:l贵公司有没有贵公司有没有”可持续发展优势可持续发展优势”?”?l面对新的面对新的2009年年, ,请问您面对自己请问您面对自己的经营管理工作会做哪些的经营管理工作会做哪些”改变改变”?”?领导者的三种技能领导者的三种技能领导技能可以分成三个层面,即:领导技能可以分成三个层面,即:p技术技能技术技能p人际关系技能人际关系技能p概念技能概念技能。

      这是任何层级的领导者都必须具备的,只是程度上这是任何层级的领导者都必须具备的,只是程度上有所不同有所不同领导者需要什么领导者需要什么技术技能技术技能?什什么么技技术术技技能能?专专业业工工作作技技能能管管理理技技能能你有没你有没有?有?SWOT 分析分析优优 势势弱弱 点点威威 胁胁机机 会会SWOT使用这个分析工具必须把握两大要点,使用这个分析工具必须把握两大要点,否则不但会徒劳无功,还会导致公司否则不但会徒劳无功,还会导致公司做成错误的决策做成错误的决策1 1不要欺骗自己不要欺骗自己2 2一个检讨,一个动作一个检讨,一个动作KSF ( Key Success Factor )SWOT?从哪里开始着手?从哪里开始着手?关键的成功因素关键的成功因素企业成长的策略-重点重点 Focus! Develop the business.Develop yourself.lDevelop the team.Team 团团 队队T ogetherE veryone A chieveM oreGoal团队行为曲线团队行为曲线工作群体工作群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队团队绩效团队绩效工作表现工作表现高效团队的高效团队的 9 个特征个特征外部外部支持支持一致的一致的承承 诺诺开放的开放的沟沟 通通相关的相关的技技 能能相互的相互的信信 任任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的恰当的领领 导导清晰的清晰的目目 标标这两个工作这两个工作,您挑哪您挑哪一个一个?皇皇 帝帝总总 统统如何来这家公司上班如何来这家公司上班?什么是企业文化什么是企业文化?p贵公司的文化是什么贵公司的文化是什么? ?p从哪里体现出来从哪里体现出来? ?实际表现实际表现主管期望主管期望员工认知员工认知企业文化的要素企业文化的要素企业价值观的体现企业价值观的体现Strategiesand Practices经营策略和管理方式经营策略和管理方式CorporateObjectives企业目标企业目标Organizational Values组织的价值观组织的价值观塑造企业文化塑造企业文化p企业文化的塑造不是找一家咨询公司企业文化的塑造不是找一家咨询公司,编一笔预算编一笔预算,探讨一下什么是企业文探讨一下什么是企业文化化p重点是要尽快找到一种共同的价值观重点是要尽快找到一种共同的价值观,内化为所有的经营思想和工作行为内化为所有的经营思想和工作行为; ;而而且通过企业的不断变革且通过企业的不断变革,实现对员工实现对员工最初行为的改变最初行为的改变高效团队的高效团队的 9 个特征个特征外部外部支持支持一致的一致的承承 诺诺开放的开放的沟沟 通通相关的相关的技技 能能相互的相互的信信 任任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的恰当的领领 导导清晰的清晰的目目 标标你有没有这么做?你有没有这么做? 我不敢?没必要?我不敢?没必要?员工心目中的领导员工心目中的领导我我们们在在对对一一家家航航空空公公司司进进行行调调查查时时发发现现:不不称称职职的的管管理理者者占占到到50%50%,报报告告显显示示。

      最最普普遍遍的的两类抱怨是:两类抱怨是: 低低层层管管理理者者不不愿愿履履行行权权威威(20%20%),不不愿愿面对问题和冲突面对问题和冲突,缺乏自信;,缺乏自信; 管管理理者者甚甚至至欺欺压压下下属属(60%60%)例例如如:严严密密监控,让员工没有喘息机会,视下属为蠢人监控,让员工没有喘息机会,视下属为蠢人领导者的三种技能领导者的三种技能领导技能可以分成三个层面,即:领导技能可以分成三个层面,即:p技术技能技术技能p人际关系技能人际关系技能p概念技能概念技能这是任何层级的领导者都必须具备的,只是这是任何层级的领导者都必须具备的,只是程度上有所不同程度上有所不同领导能力的价值演绎领导能力的价值演绎基层基层 中层中层 高高层层操作技术操作技术人际关系人际关系策略计划策略计划人际交往能力人际交往能力=根据公司的目标影响根据公司的目标影响,监督监督,领导领导,操纵操纵, 控制各级人员的能力控制各级人员的能力 情感的控制力与意志力情感的控制力与意志力=拥有这种能力的人能够不为情感拥有这种能力的人能够不为情感/人际人际关系的麻烦所扰关系的麻烦所扰,在行使权力和做出困在行使权力和做出困难决定时不感到愧疚难决定时不感到愧疚 人际关系管理的能力人际关系管理的能力领导领导一、权力与影响力一、权力与影响力权力与影响力权力与影响力权力的三个特点权力的三个特点特点一:权力是强制性的特点一:权力是强制性的特点二:权力是潜在的特点二:权力是潜在的特点三:权力表现为职权特点三:权力表现为职权绝对的权力,绝对的腐化!绝对的权力,绝对的腐化!权力与影响力权力与影响力权力戒律权力戒律戒律一:权力不能用来激励戒律一:权力不能用来激励戒律二:权力不能使人自觉戒律二:权力不能使人自觉戒律三:权力不能产生认同戒律三:权力不能产生认同戒律四:权力不能滥用戒律四:权力不能滥用戒律五:权力对下属影响有限戒律五:权力对下属影响有限戒律六:慎用权力戒律六:慎用权力 权力是药!权力是药!权力与影响力权力与影响力影响力的特点影响力的特点追随、自觉、认同、非制度化的。

      追随、自觉、认同、非制度化的领导领导二、建立影响力二、建立影响力建立影响力建立影响力规则一:要有一颗规则一:要有一颗“公心公心”要点一:坚持原则很多中层经理面要点一:坚持原则很多中层经理面对问题,在原则面前往往对问题,在原则面前往往“和稀泥和稀泥”要点二:一心为团队要点二:一心为团队他如何赢得在他如何赢得在 GE 的政治斗的政治斗争争? ?杰克杰克 韦尔韦尔奇奇 Jack Welch建立影响力建立影响力规则二:成为业务的规则二:成为业务的“领头羊领头羊”你在专业技术方面比你的下属要你在专业技术方面比你的下属要强,必须是你的业务领域中的专家强,必须是你的业务领域中的专家如何判断你到底如何判断你到底是不是领头羊?是不是领头羊?实力实力建立影响力建立影响力规则三:亲和力规则三:亲和力亲和就是领导与下属彼此袒呈相待,相互支亲和就是领导与下属彼此袒呈相待,相互支持,相互打气持,相互打气孔子:君子不重则不威孔子:君子不重则不威戴高乐:没有神秘,就没有威严戴高乐:没有神秘,就没有威严请问:如何把握?请问:如何把握?建立影响力建立影响力规则四:关心下属规则四:关心下属真正关心下属,下属才会为你效劳真正关心下属,下属才会为你效劳。

      请问:您如何向部属表达关心?请问:您如何向部属表达关心?建立影响力建立影响力如何关心下属如何关心下属要让下属感到你在关心他要让下属感到你在关心他/她成本高的别做成本高的别做不能完全控制的少做不能完全控制的少做关心下属与组织目标一致的需求,对不合理的关心下属与组织目标一致的需求,对不合理的需求要加以引导需求要加以引导让员工感到是你在关心下属,而不是组织规定让员工感到是你在关心下属,而不是组织规定的高效团队的高效团队的 9 个特征个特征外部外部支持支持一致的一致的承承 诺诺开放的开放的沟沟 通通相关的相关的技技 能能相互的相互的信信 任任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的恰当的领领 导导清晰的清晰的目目 标标沟通:沟通:2。

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