小公司全套管理制度汇编.docx

小公司规章管理制度第一章.总那么1 .本制度根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及**的各项规章制度而制 定.2 .本制度制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作秩 序,提高工作绩效，促进本公司的经营开展.3 .本制度适用于本公司全体员工,全体员工均应按本制度各项规定执行.4 .员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业开展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身 学习，钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.5 .此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之第二章.公司组织架构公司架构图说明：岗位职责见附件第三章.人力资源管理制度1 .应聘手续所有应聘者均应填写《**应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印 件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张.2 .个人资料个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重者予 以辞退，其主要包括：姓名，身份证号（身份证真假性），家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严 重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及 ，地址。

3 .资信考察根据员工的资料情况，人事部将适当的对员工的资信进行调查，主要包括：上网查询身份证号 码、 查询原工作单位情况、 查询家庭 和地址情况、上网查询毕业证的真实性时以上按旷工一日论处7. 提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3 个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日 论处8. 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假 条》，由上级签字后交办公室存档9. 请假一日内（含一日）由直接上级批准超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准10. 连续长时间加班可由公司安排适当调休因培训和个人工作延误需要加班不包括在内11. 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处12. 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明第四章室内规范2. 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别3. 客人来访时应主动起身迎接接待时要礼貌大方、热情周到经过 简单沟通后应及时告知相关人员具体接待4. 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

5. 办公 禁止长时间占用，禁止接打私人 6. 办公用品要注意经常维护，尽量防止人为损坏7. 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情8. 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰9. 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑第五章值日规定第一条 公司实行卫生轮流值日制具体安排详见《卫生值日表》第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁 整理工作办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离 开第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置第六章行政规定第一条 一个上级的原那么上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助 和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉相互间不 得跨部门指挥和汇报特）财务部经理在财务上服从总经理，在 行政上服从副总经理第二条下级必须服从直接上级管理对上级的安排持有异见可向上级的直 接上级投诉对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉错误指挥 或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承当由此造成的一 切后果第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管 理指挥和协助。

第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询副总经理负责具体安排第五条副总经理是公司行政工作的常务执行人办公室协助执行第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇 重大情况时，总经理有权对公司进行调整第七章会议规定第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效员工 参加会议要准时到席、调整、禁止吸烟、做好笔记第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记第八章平安规定第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工平安教育，时常提 醒员工注意个人人身、财产和公司财物平安第二条员工要自觉遵守国家平安方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱 托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物平安的防范第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同 意，不得随意将公司物品外带或外借第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别 是带电产品第五条员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第九章印信管理第一条 财务部负责公司印章和合同管理印章要严格保管，规范使用，未 经总经理同意任何人不得随意外带第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章未经总 经理同意，空白合同不得随意盖章第三条 业务外出可携带空白合同因业务急需可向副总申请领取空白盖章 合同个人携带空白盖章合同不超过24小时第四条签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报第五条空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由 办公室统一建档第十章档案管理第一条办公室具体负责档案管理内容主要包括：规章制度、行政执行手 续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户 资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料第二条档案管理要分门别类，统一存放，防止损坏和丧失第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得 随意向公司以外的人员借阅阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天 交还保管第十一章财务规定第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐需要收、支现金时由财务部 经理直接安排第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件公布执行。

第十二章用人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针公司 将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳 土，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察观察期结 束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资第三条所有新人一经录用，需进入三个月的试用期试用合格进入正式聘 用期，并签定《劳动合同》第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用进入正式聘用后，享受公 司正式员工待遇第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞 争优势快速提升第六条员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》，经副总 经理批准并安排工作交接后方可离职第十三章培训方法第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学 习，提高每一位员工的综合素质和服务能力第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训新人进入公司至少要接 受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排培训 要讲求实效，长期坚持第十四章机构设置第四条公司主要部门机构图第五条 公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也 要注意公司人力资源储藏和企业未来规划需要。

第六条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好"，既要保证分工 明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作第十五章业务规范第一条 市场划分：郑州市场划分为北区（中原路、金水路以北，含金水路） 和南区（中原路、金水路以南，含中原路）两大业务区郑州以外 市场由副总协调开发业务开发应注重行业细化第二条人员分配：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务 开发和客户维护公司其他人员在完本钱职工作后统一由副总经理 安排业务开发和客户维护两大业务纵队第三条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让鼓励业务 人员之间友情协助、有偿合作第四条 拜访数量：一个月为一个业务周期公司专职业务人员一周期每工 作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家; 第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家；第三个月及以后每 月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家行政和后 勤人员平均每天联系客户至少1家第五条 基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计专职业务人员第 一个月基本任务纯利润3000元；第二个月基本任务纯利润5000元; 第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润10000 元。

小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和第六条 每日业务草记：使用统一样式笔记本记录内容主要包括客户名称、 地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系 、拜访时间、交谈 情况和客户简单分析等内容业务人员可根据业务需要按此要求进 一步完善业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情 况询问第七条 上周业务报告：使用统一样式表格内容包括上周客户拜访情况（客户名称、地址、 、接待人、负责人和简要拜访情况）、拜 访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容业务人员可根据业 务需要按此要求进一步完善《上周业务报告》在每周一上午9： 00前上交业务经理，每周二上午9： 00前呈交副总经理，后交由办 公室统一建档第八条 本月业务计划：使用统一样式表格内容包括上月客户拜访总量统 计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分 析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回 访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容业务人员可根据业 务需要按此要求进一步完善《本月业务计划》在当月第一个工作 日上午9： 00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9： 00前呈 交副总经理，后交由办公室统一建档。

第九条形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，老实守信第十条日常业务例会：每工作日上午9： 00前业务部门业务发动会，每工 作日下午5： 40后各区业务碰头会，每周六上午10： 00前公司业 务协调会公司另有安排时遵照办公室通知执行第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持 续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平办 公室协助负责业务培训的具体安排第十二条业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查， 增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查然后由财务部盖章签订后交由办公室存档第十三条 业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负 责建档保管总经理和副总经理有权随时调阅第十四条业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人收取现金 必须要由财务部经理委托的人员陪同私吞业务款或有意致使业务 外流，扣发本人当月全部工资并由本人承当一切损失第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大 局原那么裁决的具体方法是以个人业务报告为依据，同一客户个人 最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务出现业务争议 需首先由直接上级进行裁决。

第十六章薪酬制度10. 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润提。