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职场中致命的 12 种行为缺陷 为什么许多有才华的人会失败？美国哈佛商学院 MBA 生涯发展中心主任詹姆士-华德普与提摩西-巴特勒博士，受命协助那些明明被看好却表现不佳，甚至快要被炒鱿鱼的主管什么样的行为模式会成为致命缺陷，严重地阻碍职业生涯？华德普与巴特勒归纳出 12项职场缺陷的行为模式1.1.总觉得自己不够好总觉得自己不够好这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任此外，他没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合这种自我破坏与自我限制的行为，有时候是无意识的但是，身为企业中、高级主管，这种无意识的行为却会让企业付出很大的代价2.2.非黑即白看世界非黑即白看世界这种人眼中的世界非黑即白他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣他们总是觉得自己在扞卫信念、坚持原则但是，这些原则，别人可能完全不以为意结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗3.3.无止境地追求卓越无止境地追求卓越这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准在工作上，他们要求自己与部属“更多、更快、更好”结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。

结果离职率节节升高，造成企业的负担这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提醒他4.4.无条件地回避冲突无条件地回避冲突这种人一般会不惜一切代价，避免冲突其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系5.5.强横压制反对者强横压制反对者他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯6.6.喜欢做引人侧目的事喜欢做引人侧目的事这种人为了某种理想，奋斗不懈在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止7.7.过度自信，急于成功过度自信，急于成功这种人过度自信，急于成功他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。

这种人大多是心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为除此之外，也必须强制自己“不作为，不行动”8.8.被困难被困难““绳捆索绑绳捆索绑””他们是典型的悲观论者，常杞人忧天采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力9.9.疏于换位思考疏于换位思考这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪他们在通时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为10.10.不懂装懂不懂装懂工作中那种不懂装懂的人，常说：“这些工作真无聊但他们内心的真正感觉是：“我做不好任何工作他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。

11.11.管不住嘴巴管不住嘴巴有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯他们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说12.12.我的路到底对不对我的路到底对不对这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向我走的路到底对不对？”他们总是这样怀疑他们觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感华德普与巴特勒认为：应该重新找出与自己的价值有关的事情，因为这是一个人生命的最终本质每个人或多或少都具备上述 12 种行为模式的影子，然而，在迈向成功之路，不论主管或基层员工、都有必要时时检视自己。