基于微信平台的互联网医院、互联网医疗平台课件.pptx

互互联联网网+医医疗疗的的创创新新不不实实践践-基于的医基于的医疗疗服服务务平台平台医院日常状医院日常状态态海量的患者狭小的空间堵堵挤挤互互联联网网+医医疗疗除却问诊、查、验、诊断、叏药 治疗等基础环节，其他流程均可迁其他流程均可迁 移至移移至移动动互互联联网网 信息平台信息平台平台平台预诊导诊侯诊问诊缴费复诊提醒挂号康复管理叏药治疗缴费诊断报告查、验康复庞庞大的用大的用户户基基础础支付的便捷性支付的便捷性为为什么什么选择选择平台平台不不办办公的黏性公的黏性小程序小程序为为什么什么选择选择平台平台亏联服务号企业号PC一体机电视机腾讯于端 部署产品线移劢办公医联体通知公告财务管理公文流转任务管理后勤管理设备管理移移动动运运营营管理管理OA企业号卡片管理住院服务排班挂号便民门诊门诊服务支付检验检查内容运营服务号全流程就全流程就诊诊智慧医院问诊电子处方药品流转诊后随访医患互医患互动动问诊/药品医保支付商业保险智慧停车应用服务第三方接口第三方接口API接口集成平台HIS医院管理信息系 统HOA医院办公系统EMR电子病历系统CIS临床信息系统LIS检验信息系统PACS影像传输系统家庭医疗自劣一体机家庭医生网络门诊互互联联网医院网医院业务业务医院信息系统基于生基于生态态圈的整体框架圈的整体框架基于基于腾讯腾讯云的服云的服务务器架构器架构高高 并并 发发、高高 性性 能能、高高 可可 用用移移动动支付、去窗口化、去自助机化支付、去窗口化、去自助机化、节节省省空空间间、节节约约人人力力成本成本，进进而而提提升服升服务务体体验验及及管理管理效效率率N台自劣机N个窗口现现在在一台，一个就医全程，轻松搞定以前以前解决就医解决就医“三三长长一短一短”难题难题，患者，患者就就医丌医丌再再排排队队里的 华西二院服服务务号号服服务务号号-导诊导诊特色专家病例库分析、智能导诊通过患者的性别、年龄和症状的 方式来判断匹配患者的诊室及医 生。

解决痛点帮劣患者解决挂号疑惑难题实时、便捷、准确的线上(预约)挂号解决痛点特点1、避免患者因挂号来回奔波2、避免患者挂号排队难题1、快捷医生科室搜索2、挂号支付倒计时提供多种方式进行挂号预约，支 持第三方平台预约挂号的叏号，支持线上支付、退费等服服务务号号-挂号挂号特色即时模版消息提醒 快捷一键支付缴费即时提醒、一键支付通过支付门诊检查费、药品 费、住院预缴金等费用，及查看 缴费明细，科室导诊解决痛点省去患者排队时间，降低医护人力成本服服务务号号-缴费缴费特色挂号、申请、检验/检查 一步到位便民门诊一小步、患者便捷就医一大步检查检验自劣医疗服务，提供开 处方拿药以及简易医疗处理的服 务门诊解决痛点提高时间利用率、降低医护人 力成本，降低医院材料成本服服务务号号-便民便民门诊门诊解决痛点提高时间利用率、降低医护人 力成本，降低医院材料成本特色实现按需预约 减少患者二次排队为患者提供一个便捷的预约通道省去患者预约、等待时间；降低 医院医护人力成本服服务务号号-检查预约检查预约解决痛点节省患者缴费时间、降低医护 人力成本特色自劢入账、自劢结算住院清单、住院金预交随时随地查询住院清单和进行住 院预缴。

微信服服务务号号-住院服住院服务务足丌出户即可查看特色通过扫一扫条码 安全、可靠、便捷自劢推送报告信息，通过微 信扫描检验条码或自主输入条码 可查询报告解决痛点提高患者时间利用率；降低医 护人力成本服服务务号号-报报告告查询查询足丌出户即可查看特色企业号、服务号数据共享 医生分秒获得反馈诊后随访跟进，让医生可以随时 查到患者的病情进展情况，提升 服务水平解决痛点提高医院医后服务水平减少医 护人员工作量服服务务号号-随随访访安全讣证模块倒计时模块锁号模块排号模块限制号每周挂号数量 限制绑卡数量且丌支持解绑为患者提供公平机会减少挂号数量增加挂号成本防刷号防刷号 系系统统通过大数据分析等手段让黄牛无处藏身访问频率过多的用户直接 进入黑名单黑名单模块通过智能随机分配技术，增加 挂号公平服服务务号号-防倒号防倒号基于卡包电子就诊卡患者无论线上就医还是线下就医，都无需再办实体就诊卡与与社社保保或或身份身份证证绑绑定定，终终身身唯一唯一病病案案号号固定式扫码器手持式扫码器医护人员主动扫描的窗口线线下就医下就医线线上就医上就医服务号挂号、缴费，无需到院办理实体就诊卡在联盟医院、问诊、iTV医疗健康频道接收医生医嘱并进行 缴费，还可以实现药品配送到家服务。

网络诊疗平台就诊患者主动扫描的窗口微信服服务务号号-特色功能特色功能远远 程程 办办 理理-电电 子子 就就 诊诊 卡卡微信服服务务号号-特色功能特色功能西南地区第一家开通西南地区第一家开通电电子医保子医保服服务务的的医医院院 打通互打通互联联网医网医疗疗移移动动支付的支付的“最后最后一一步步”电电子社保卡子社保卡s信息传播账户查询预约挂号医保支付社保绑卡消费查询接入接入平台平台卡包医院服务号城市服务医保实施结算微信服服务务号号-特色功能特色功能西南地区第一家开通西南地区第一家开通电电子医保子医保服服务务的的医医院院 打通互打通互联联网医网医疗疗移移动动支付的支付的“最后最后一一步步”电电子社保卡子社保卡s信息传播账户查询预约挂号医保支付社保绑卡消费查询接入接入平台平台卡包医院服务号城市服务医保实施结算微信服服务务号号-特色功能特色功能智慧停车通过智能信息化、支付、智能信息化、支付、线线下下流流程程、指、指引引等改造，为患者提供预约车位、代客泊车、支付等便捷服务1出发前2到医院3离院预订车预订车位位医院周边停车场空位智慧停智慧停车场车场减少减少拥拥堵堵有序停有序停车车到已预定车位车位充足车位不足自自驾驾到医院到医院 车位查询普通开车到院患者预预定代客泊定代客泊车车 车位紧张或急于就诊专人代客泊车车辆离场车辆离场支付停费摄像头识别出场行动不便预定代驾正常开车出院微信服服务务号号-特色功能特色功能挂号量挂号其他渠道缴费量缴费其他渠道缴费电电子就子就诊诊卡卡挂号量挂号量缴费缴费量量医保支付医保支付2017年2月20日上线2015年10月12日上线2015年10月12日上线201年3月16日上线占比同期总办卡量约占总预约挂号量约占总缴费交易量占比总医保支付量66.3%66.3%65%65%60%60%30%30%显显著改著改善善 就就医体医体验验叏代自劣机、人工窗口、114等渠道，成为院内患者就医第一选择服服务务号号-运行效果运行效果小程序小程序服务号作为入口、小程序作为底层技术支撑数数 据据 共共 享享、统统 一一 认认 证证、能能 力力 互互 补补建档小程序排队小程序出入院小程序点餐小程序连接患者消息触达社交推广服务号“扫码扫码卲用卲用”的快速服的快速服务务，针针 对对就医就医这这种种对对患者来患者来说说的非常的非常 态态化化场场景，在无需下景，在无需下载载关注的关注的 情况下，达到情况下，达到“卲用卲走卲用卲走”的的 快体快体验验。

一、一、扫码扫码二、打开小程序二、打开小程序三、就医三、就医应应用用全国第一家打通小程序医全国第一家打通小程序医疗疗应应用的公立用的公立医医院院场场景化小程序院内服景化小程序院内服务务随用随扫，即用即走“三步就三步就 医医”小程序特色功能小程序特色功能视频宣教利用小程序特有的利用小程序特有的视视 频频播放能力，开启与播放能力，开启与 家家讱讱堂、科教堂、科教讱坛讱坛等，等，将信息以演将信息以演讱讱的方式的方式 进进行行传传达，效果倍增达，效果倍增丰富丰富 应应用用唯一唯一 入口入口问诊网络门诊移劢办公运营监控医护工作站视频问诊双向转诊人事管理财务管理医技工作站电视问诊远程会诊公文流转任务管理患者监控诊后随访信息流转后勤管理设备管理业务系统医医联联体体OA/运运营营第三方接口第三方接口医患互医患互动动职业资格CA讣证医护管理医生护士行政/管理丰富内部应用华西二院医亏通统一访问入口使用使用对对象象端端WEBWEB端端2000余名余名员员工工，100%入入 驻驻，实实现现100%无无纸纸化化办办公公企企业业号号把办公室和电脑装进医院管理层及员工的口袋企企业业号特色功能号特色功能员工订餐后台后台进进行餐次、菜品行餐次、菜品设设置后，置后，员员工可工可预预订订餐餐品，品，后后台自台自动动进进行行备备菜菜统统计计及及订订单单管管理。

理功能点：点餐，虚功能点：点餐，虚拟拟餐卡餐卡支支付、付、备备菜菜统统计计、订订餐管餐管理理、菜菜品配品配送送管理管理及及状状态态跟踪跟踪、后台后台收收入入统统计计运营日报综综合板合板块块展示医院核心运展示医院核心运营营数数据据：全院全院总总收入收入全院全院门诊门诊收入收入全院住院收入全院住院收入当日挂退号数量当日挂退号数量当日出入院及住院人次当日出入院及住院人次一周收入一周收入趋势图趋势图当日全院收入构成占比当日全院收入构成占比当日全院收入付款方式构成占比当日全院收入付款方式构成占比企企业业号特色功能号特色功能自定义的处理流程还原纸质版格式，便亍无缝切换 消息及时推送手写签名文件编辑公文类流转*公文流公文流转类转类管理全院的公文流转，包括：内部収文：平行文，下行文，上行文院内便函平行便函/下行便函/上行便函收文（来文处理）机要室收文办公室收文上级单位来文平行单位来文和下级来文的收文企企业业号特色功能号特色功能工资条工工资资条条财务人员上传工资条员工工资条查看多类别工资条企企业业号特色功能号特色功能医生圈社交及知识共享医生医生专业订阅 収布内容 社交亏劢 分享研究医生医生企企业业号特色功能号特色功能基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院打造打造“互互联联网医院网医院”突破医院物理空突破医院物理空间间限制限制华华西西妇妇女儿童女儿童 互互联联网医院网医院优质优质医生医生 全国共享全国共享问诊基基层层患者患者 三甲与家三甲与家网络门诊iTV平台医医疗疗服服务务 进进入家庭入家庭四川大学四川大学华华西西 第二医院第二医院基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院患 者 端 “华西第二医院服务号”问诊医 生 端 “华西二院医亏通”咨询管理端电子处方药品验证及打包药品送给患者医患亏劢顺顺丰快丰快递递处处方方审审核核药药品分品分拣拣在诊线诊断断移劢门诊-随身携带的华西二院基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院互互 联联 网网 医医 院院 信信 息息 平平 台台华华西西妇妇女儿童女儿童 互互联联网医院网医院联联盟医院盟医院门诊门诊排班排班在线音音视频问诊视频问诊门诊门诊病病历书历书写写门诊门诊医嘱医嘱单单开立开立历历次就次就诊记录查询诊记录查询本次就本次就诊诊附件附件查查看看网网络门诊络门诊挂号挂号病病历资历资料上料上传传缴费缴费（、（、现现金）金）自自动摆药动摆药、配、配药药报报到登到登记记在线音音视频问诊视频问诊 门诊门诊病病历历自自动动打印打印基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院远远程影像中程影像中心心超声超声基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院远远程影像中心程影像中心放射放射基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院远远程影像中程影像中心心病理病理基于平台的互基于平台的互联联网医院网医院远远程程检验检验中心中心。