装修电话营销c话术.docx

装修营销c话术 　　电销话术　　一、销售时间：　　三不打：清晨不打、夜里不打、吃饭不打　　三必打：上班1小时后、中午下班前、下午下班前　　老用户能够在早上9：00前进行回访，新用户下班后就不要打，不然就被视为骚扰刚上班时会比较忙，不宜打，1小时后工作全部安排差不多了，因此能够打；下班前通常人全部会较躁动，时间也比较难挨，因此打恰好能够排遣寂寞　　二、营销准备　　三、营销禁忌　　四、案例说明　　yda：您好：请问是某先生 女士 ，我是御殿装饰的小胡现在我们针对某小区征集示范工程的装修活动想咨询一下，您家的房子近期也要考虑装修和设计是吗？　　用户：1、不装修　　用户可能会说“我现在很忙”，然后就直接把挂了，那么你就调整一下心情，继续拨打下一个用户的吧用户可能会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打搅了，再见！” ?　　2、当用户说现在不装修/没有装修计划的时候，你就要问：　　?请问您计划什么时候装修呢？　　3、用户：不知道，现在没有计划　　这种时候，就需要分辨用户是因为何不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的也有的用户说，有计划，不过没有钱装修那么你能够邀请用户先到企业了解了解，然后等有装修计划了再开始进行也能够。

然后你就需要保持后续接触 ?　　yda：那么请问您今年会装修么？　　4、?用户：还没有这个计划呢，现在全部没有计划的　　假如用户前面的态度很好，语气和缓 呵呵，您能够过来我们企业看看，了解一下对您以后装修是有帮助的 能够向其介绍在哪些小区做过 ?　　??5、用户：还没有这个计划呢，现在全部没有计划的　　?yda： 假如用户语气很生硬，很不耐烦那么你也识相点，别在这个时候打搅她 对不起，打搅您了，祝您生活愉快，再见！　　6、用户：大约要到下半年/过两个月装修　　yda：那么我到时候再和您联络一下 其实我能够帮您出一套设计您能够下预热下 欢迎您有空的时候，到我们企业来看看，了解一下我们　　用户：好的，我会去 你们企业 的　　yida：打搅您了，祝您天天愉快，再见！　　7、用户：现在还不确定呢，有需要的时候再联络你们吧　　yida：欢迎您有空的时候，到我们企业来看看，了解一下我们参考一下我们企业做的样板房打搅您了，祝您天天愉快，再见！　　8、我们企业现在在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套您看您什么时候有时间，能够到我们企业来看看？我们企业的设计、施工、管理各方面全部很到位的，您能够先到我们企业了解部分情况。

　　用户：最近不太空啊 需要装修的用户　　yida：那么您大约什么时候得空呢？　　用户：大约要周末才得空的 需要装修的用户　　yda：那么我周五下午的时候跟您联络一下，确定一下时间好吧　　用户：好的 确定什么时候见面的　　yda：那么打搅您了，祝您天天愉快再见!　　yda：那么您大约什么时候得空呢？　　用户：我最近全部比较忙，不太确定什么时候有时间的　　yda：要不，您晚上下班以后有空么，或您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您以为怎么样？　　用户：还是等我有空的时候再说吧　　yda：好吧，那么我过两天再跟您联络一下，好么？　　yda：要不，您晚上下班以后有空么，或您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您以为怎么样？　　用户：我明天下午有2个小时的空　　yda：那么我明天下午过来跟您谈谈吧大约下午几点呢，在什么地方呢？　　有关装修价格：　　装修上用的面积全部是套内施工面积，不是建筑面积，因此在用户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积通常来说，中等当代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的　　问：我这个房子做下来大约要多少钱？　　答1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺全部不一样，这个详细还是要依据您的设计方案、用材用料来确定的。

　　答2：“比如一样一套3房的，假如是当代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用全部不一样的通常来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大约要花多少钱装修的　　问：我就是当代风格，中等材料的，那么依据你们以前做过的房子大约多少钱？　　答：那么请问您房子的面积是多少呢？　　通常用户会告诉你一个大约的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积假如是建筑面积的话，要问清楚用户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层因为有没有电梯的楼房得房率不一样带电梯的得房率通常在70-75%左右，不带电梯的得房率在80-85%因此假如是带电梯的，能够根据75%的建筑面积来推算套内面积；假如是不带电梯的多层，那么得房率就根据85%来计算　　当依据得房率计算出套内施工面积以后，比如套内面积在100平方，能够跟用户说，我们有全包和半包形式　　当用户知道一个大约的价位以后，你能够依据企业装饰的那个施工工地汇总表来告诉用户，现在在哪个小区做的一个跟她差不多面积的房子，半包价格是多少？　　营销训练　　一个好的营销员，全部是经过很多的训练以后才能形成的因此，我们要加强自己的训练：　　是对自己基础功的训练，要经过平时的积累，训练自己良好的音质，适宜的音量，合适的语气和语速，和自己良好的表情和心态　　是多参与营销模拟训练，经过和好友同事之间的实战演练，使自己的基础功达成最好　　就是克服恐惧心理，多打，经过长久真正的营销实践，积累自己的营销技巧。

　　监督监督划分为监督监督监督 群众监督A．监御史九条B．刺史六条c．察吏六条D．《巡察条例》　　2．元代的监察法规包含 AcD 等　　A.《宪台格例》B.《监察御史失察法》　　c.《察司合察事理》D.《行台体察等例》　　1．人民代表大会监督的范围包含　　A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督　　c.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督　　D.对本级及下级党委的监督　　2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会依据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的汇报这一监督方法的关键特点是 ABcD　　A.常常性B.广泛性c.针对性D.立即性　　3.对审判机关和检察机关的执法监督包含以下方 ABcD　　A.对审判机关行使职权情况进行监督　　B.对检察机关行使职权情况进行监督　　c.对司法程序进行监督D.对详细案件进行监督　　4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的 BcD 是国家权力机关进行监督的主要方法之一　　A.上诉B.申诉c.控告D.检举　　1．党组织监督的特征是　　A.层级性和系统性B.单向性和相互性c.强制性和有效性D.全方面性和广泛性　　2.党内监督的主体关键包含 ABcD 。

　　A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检验委员会及其委员c.党员D.党的各级代表大会代表　　3.党内监督的对象包含 ABcD　　A．党的各级领导机关领导干部2、监督不一样于人民代表大会的监督含有国家权力的性质没有法律的约束力含有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够显著广泛性基础性直接性多样性舆论监督的特征网络舆论监督和传统舆论监督相比含有以下新特点广泛性监督主体轻易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度亲密党和政府和人民群众的联络国际性的反腐败合作活动关键有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动现在反腐败国际合作依然部分困难关键表现在对反腐败国际合作主要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响反全球化对反腐败国际合作的消极影响国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治和预防相结合越来越重视依靠处理腐败问题越来越重视反腐败中的社会参加越来越重视加强反腐败的国际协作国际反腐败运动的特点反腐败国际化范围的扩大反腐败国际化的组织由民间逐步发展为官方反腐败国际所包括的领域越来越广有关反腐败国际方面文件的法律层次越来越高议会监察专员的职责是监督和中央及地方的行政活动监督和中央及地方的司法活动监督和议会和地方议会的议员保障法律、法令的实施为保障监察工作的顺利开展，瑞典法律给予监察专员充足的调查权权提议权起诉权。

腐败德国政府制度和方法关键方面多眼睛监督制度岗位轮番的严格兼职制度礼品的要求　　德国监督制度的特点以健全法制为保障，行政权力法定化以公众全方面参加为基础，行政权力监督多元化以严格自律为基础，公务员行为规范化　　。