网站标准售后服务(共2页).docx

精选优质文档-----倾情为你奉上 网站标准售后服务甲方网站制作完成上线（甲方验收网站并付清全部合同款项）后，由乙方网站管家服务团队提供售后服务（售后0731-）以下网站维护内容自甲方网站验收网站之日起应至少免费服务12个月（网站空间及域名续费时以下网站维护服务将与续费时间一同延长，并不受本合同时间到期影响）：网站标准售后服务服务分类服务内容网站服务提供客户网站相关咨询服务，积极响应网站服务，在收到服务请求后4个工作小时内向客户反馈服务受理情况：提供面对面的网站后台管理操作培训（需客户上门）：解决网站上线后一年以内的浏览器兼容性问题：解决因网站程序或网页代码BUG而导致的网站浏览或操作异常问题：解决因网站程序漏洞导致的网站中毒问题，并及时清理病毒，修复网站程序：提供沟通工具和流量统计软件安装服务：域名服务提供续费提醒服务（提前一个月）：提供长期免费的域名解析服务：提供客户域名加入搜索引擎服务： 空间服务提供续费提醒服务（提前一个月）：提供客户找回后台管理密码服务：提供网站数据备份服务（每半月一次）：提供每半月1次的网站数据备份服务，保障网站数据安全：网站备案：协助网站非经营性IPC备案，提升网站运营诚信，符合国家相关规定。

续费标准一年免费技术维护服务器过后，每年网站的技术维护费用，即域名、空间、数据库续期费用￥ ，技术维护费￥ ，总计￥ 包括（云空间、域名、人工维护费用）注：不在上述网站标准售后服务内容范围内，由甲方与乙方根据合同附件《网站管家服务框架协议》协商确定以上所有服务内容仅针对于乙方制作、域名与空间由乙方维护的网站网站由公司制作，但客户域名非乙方注册，上述内容中的域名服务则不提供：网站由公司制作但客户已申领FTP管理权限或网站放置在非乙方提供的空间，上述内容中的空间服务则不提供，同时原则上公司不保证向客户网站免费提供上述网站服务内容，但可以积极协助客户解决网站问题，在通过公司技术人员检测确认网站程序和网页代码无任何改动时，可以在网站服务内容中选择性地提供部分免费售后服务专心---专注---专业。