住宅小区物业服务项目治安保卫.docx

住宅小区物业服务项目:治安保卫【治安保卫】1、工作状态及精神面貌：1.1 保安员执勤时需精神饱满、着装整齐、佩带齐全1.2 严禁当班时看阅小说、书报，玩游戏机、打瞌睡或聚众嬉闹1.3 严禁饮酒执勤；1.4 必须使用文明用语，讲究文明礼貌1.5 坐姿要求腿不摇、脚不翘、身不晃，端正、舒适、自然、大方1.6 站姿要直，肩要平，挺胸收腰，保持身体端正1.7 巡逻或走路时要遵循走路的礼仪两眼平视前方两臂自然在身体两侧摆，两腿有节奏地交替向前迈步严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步1.8 与人交谈时，态度要真诚大方、自然，神态要专注，正视对方，注意对方的反馈和情绪交流2、小区实行24小时值班、巡逻制度具体轮值措施为：2.1 换班时间分别为：8：00、20：00所有人员应按时交接班，接班保安应提前到达岗位；如接班人员未到，当班人员不得离开岗位2.2 接班者要详细了解上一班的值勤情况和当班注意事项2.3 当班者负责向下一班移交值班记录本，并应在值班记录本上签名2.4 接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况2.5 具体岗位安排为8：00-20：00保证有门岗1人、监控1人、巡逻2人，20：00--8：00需保证有门岗1人、监控1人、巡逻2人；2.6 早8：00至8：30全部集合在保安队长的带领下集中进行早操，包括队列训练、跑步、格斗训练等，在此其间门岗及监控室应有人值守；3、巡逻人员白天每两小时巡逻一交，夜间每小时巡逻一次。

巡逻按固定路线并实行日志记录制度巡逻注意小区住户门窗、车库及公共设施，检查有无破灭情况，加强安全防范3.1 白天应按2人成纵队列齐步进行；3.2 遇陌生人应停下盘问；3.3 应留意业主门窗、水电、煤气是否有异常情况，如有异常情况应及时汇报；3.4 巡视小区各主要防线，包括围墙、后门等是否有异常情况；3.5 应留意保洁状况，如有不完善之处，应及时向保洁员反应；3.6 遇业主需帮助时，应亲自或协调其它部门及时予以帮助；4、门岗保安应做好出入人员及车辆登记，具体流程为：4.1 业主持"花都卡"直接进出，无需登记；4.2 装修或其它外事人员应持在物业管理处领取的"工作证"登记出入4.3 对陌生人则应严格按照登记表进行登记，车辆需登记车牌号；4.4 所有进入车辆在登记后需领持车辆出入卡；4.5 非小区业主出门时需注销登记，车辆出门时应归还出入卡；5、监控室应保证全天24小时有人守候：5.1 按规定使用、保养监控设施，定期协助设备维护人员对监控设备进行检查；5.2 详细记录当值期间的工作情况，保持与其它当值保安的畅通联络；5.3 严禁在工作期间脱岗、与他人闲聊、睡觉等可能脱离监控的行为；5.4 尤其在晚间更应密切监控；5.5 注意保密，严禁无关人等进入监控室，如需调看监控录相，需有物业经理的批准。

5.6 保大队应做好各项安保日志的记录工作，保括：《交班签到表》、《巡逻日志》、《门岗日志》、《监控日志》第1页 共3页。