超市结账排队等待问题调查.docx

编号：时间：2021年6月3日超市结账排队等待问题调查超市结账排队等待问题调查 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：您在超市购物，准备结账的时候有没有遇到过排队情况？ （___ ） 有（___ ） 没有 Q2：你感觉会出现排队的时间大概是什么时间段？ （___ ） 9:00-10:30（___ ） 10:30-12:00（___ ） 12:00-14:00（___ ） 14:00-16:00（___ ） 16:00-18:00（___ ） 18：00-20:00（___ ） 20:00-22:00 Q3：如果遇到排队情况，是否会影响您的心情？ （___ ） 会（___ ） 不会 Q4：您能够接受的排队队伍内部最多有几人？ （___ ） 1人（___ ） 2-3人（___ ） 4-6人（___ ） 7-10人（___ ） 其他 Q5：您能接受的最长的等待时间是多长？ （___ ） 2分钟之内（___ ） 2-5分钟（___ ） 5-7分钟（___ ） 多久都可以 Q6：如果是遇到了排队，您是否会主动选择到排队人数较少的队列？ （___ ） 会（___ ） 不会 Q7：如果所有的收银台排队人数均较多，您会选择？ （___ ） 放弃购买直接离开（___ ） 再去逛逛超市（___ ） 多等一会儿 Q8：您认为，排队较为常见的超市给您的印象如何？ （___ ） 一般（___ ） 挺好的（___ ） 非常糟糕 Q9：您是否会回购经常结账时排队的超市？ （___ ） 会（___ ） 一般不想去（___ ） 绝对不去第二次 Q10：您在排队时还有那些问题比较烦恼？ （___ ） ____________ 第 4 页 共 4 页。