职场男女沟通小窍门..doc

·职场男女沟通小窍门 女性应该如何在职场与男性有更佳的沟通呢？ 1.只在男同事要求时提出劝告，而且最好是私下为之 2.说话时肯定而有自信，同时提高音量 3.避免太常谈论问题，着重如何解决问题 4.避免漫无边际的闲聊，直接切入中心 5.不要太在意批评 男性在职场要与女同事有更好的沟通应注意下列事项 1.女同事对你说话时要全神贯注的聆听 2.犯错误时道歉 3.不要打断女同事说话或是替她们把话说完或是贬低她们的构想 4.举例时不要老是提运动和战争 5.聆听聆听再聆听 ------------ Lesson2 职场沟通变轻松（3） ------------ ·职场新人如何成为沟通高手？ 几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条怎样善于沟通，教你几招 大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能而对初入职场的“菜鸟”们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。

职场沟通三原则 很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封 E-mail、一个，甚至是一个眼神都是沟通的手段职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则： 找准立场 职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题 顺应风格 不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同一家欧美的IT 公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭再如，HR（人力资源）部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。

总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议 及时沟通 不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法 职场沟通的误区 沟通是把双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运那么新人在沟通中到底有哪些误区？ 仅凭个人想当然来处理问题 有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出 建议：新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队 迫不及待地表现自己 所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。

而实际上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感 建议：作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的抱负，也要本着学习的态度，有时“多干活儿少说话”不失为一个好办法 不看场合、方式失当 上司正带着客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”从何时开始交，上司一定会认为你这个人“拎不清”；开会的时候你总是一声不吭，而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点，这怎能不引起他人反感?? 不看场合、方式失当的沟通通常会失败 建议：新人在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题 ·“读”懂上司的体态语言 观察上司的目光，研究他们的体态语言，你就有可能理解上司的心意哦 民谚道：“一个目光表达了1000 多句话心理学家认为，眼睛是心灵的“窗户”，它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感目光中除了能看出上级与下级，权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。

上司说话时，不看着你，这是个坏迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你；上司从上到下看了你一眼，则表明其优势和支配，还意味着自负；上司久久不眨眼盯着你看，表明他想知道更多情况；上司友好地、坦率地看着你，甚至偶而眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错；上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势；上司只偶尔看你，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心 体态语言专家们认为，和眼睛一样，嘴的闭合也会泄露真情在“哈哈”大笑时，意味着放松和大胆，“嘻嘻”的嗤笑，是幸灾乐祸的表现，而“嘿嘿”笑时，则意味着讥讽、阴险或者蔑视，这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人 精神学家认为，手势、表情丰富的领导，是容易冲动、特重感情的人；但如果某人手势做得太夸张，那么他就是个敏于对外界做出反应，容易受别人的影响、很苛求的人，是个软弱的领导人 心理学家认为，有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法 双手合拢，从上往下压，表明上司想使其内心平静下来；双手叉腰，双肘向外，这是古典体态语，象征着命令式，同时也意味着在与人接触中，他是支配者；当上司舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，这是自负的表现；当上司伸出食指，则表明他是支配者，有进攻性；当上司的双手平静地放在背后时，则表明他具有优越性；当上司拍拍你的肩后部时，表明他真诚地赞许你；如果上司拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明上司倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这表明在你讲话前，上司已骱昧司芫淖急福晃战羧芬馕?着不仅想威胁对方，还要为自己辩护。

一位精神病专家提醒那些抱过高希望者，“要想改变自己的体态语言，这需要很长的时间，因为一个人不可能在太多方面自我控制。