一、视觉设计1. 搜索框问题 【体验问题】搜索输入框默认文案和背景色对比度不够，导 致文字看不清楚【优化方案】输入框内的底色跟首页一直，但是底色背景调 整为浅灰或白色比如：、百度外卖、爱鲜蜂的搜索框 默认底色均为纯白( 255,255,255 )【设计原则】一款 APP 应以同色配色做辅助，中间无色或灰 色做协调，对比色做点缀awKVB4.HZE •…込.▲施门”” an5 it*历*a用*«l»■m■忌nswrmjjcqw €丄上』“ °… .3 S d r g h ! k L；O z x c v b n m
比如：1） 领取优惠券页 京东到家”的背景图片是拉伸的；2） 首页默认弹窗的推广促销图片是模糊的，且设计粗糙；••・mi ▼HU优息仃【设计原则】C端产品全是细节堆砌起来的，非常考验产品 经理产品细节的把控能力， 建议产品经理每天花10分钟把用 户反馈过一遍，每周去客服部门轮岗一次，坚持三个月用户感觉会有一次很大的提升（本人坚持了 8年）4. 入口和标示不分1） 满59减12”文案意思和视觉设计都是状态，但实际情况 是可点击的，为一个入口；2） 加入购物车”文案意思是一个动作，竟然又是不可点；3 ）点击领取优惠券”文案意思同样为动作，但是我点，我点， 我点点点，真的没反应的哦〜4)“鲁海 ”点击后打开的是一个店铺， 大家是不是也觉得应该 是个状态呢？【设计规则】1) 加“入购物车 ”点“击领取优惠劵 ”为“动作引导型文案 ”，一般 点击后是有后续行为的；2) “满59 减12““小2时内送达 ”为“转态型文案 ”，一般是告诉用 户一个结果，无后续行为； 以上规则在视觉设计、交互设计时都应该特别注意If■ThMBDa<▲ft簡11■反■ ■ ■黄・.■片肥和■丁SO两种方式基本无区别，以本人多年经验来分析，该页面通过“••返回首页的用户应该不超过 5%，消息中心的点击肯定小 于1%【优化方案】根据步骤最简原则”，商品详情页右上角直接 放一个“Home标示，点击后一键回到首页4. 弹窗尽量少使用（干扰用户）【体验问题1】优惠券顶部的“用户不容易注意到【体验问题2】优惠券的使用规则需要点击图标后，才展示优惠券仅限订单 ”【设计规则】能直接给用户结果时，不要让用户操作，尽量少使用弹窗（干扰用户）■WmI険心爲Ml5. 文案少使用负面词语【体验问题1】优惠券已领完，直接告诉用户就行了，没必要点击后出弹窗【体验问题2】领取失败”的文案也不合适【设计原则】负面的词语（比如：失败 /超时/崩溃等），技 术术语（比如：服务器/系统异常/繁忙/任务出错等）应该尽 量少用或不用6.交互最简原则【体验问题】客服层级太深，步骤过于繁琐【优化方案】依据仍然是 步骤最简”原则，中间的两步操作可以合并，具体请见下图互幫 J打、n鼻*4. •爭二蛊A【体验问题】同层级页面，同样的位置，部分轮播图是入口（打开新页面），部分仅是信息展示（无法点击）【设计原则】同层级同位置是交互设计应该一致丙車优惠冉曰降磁5版4E事拯.•感恩节预热GO!值羽JB示二点击无J5应••上 W *JfiT■•ILflM 克 -M1 CMA^AtRR*1小时保沽免龙送<1两厚睹■大柞战5衣民♦1■聲■・・，IMZ3茴草豪审満洗30无思广2竝扁点99刼1 cl el mil* t 曲鼻豊弐■啣■鼻崎刑罐:KIIM岛剧2.用户引导不明确点击 小红心”进行评价，真心没有找到哪儿有红心啊■ ■JI址在客诃堵東戈禹.赢禹F4I 心"対■・的度翦住出评恰.■耆3.系统适配bugbug吧系统时间显示不全的问题，这个应该是第三方的*• *11挣•t理・<■ ■ M --、〜W隹己!》空刑厲I铁 fK 这在一不暫圧 八qwertyuiop8 s d f g h j k IO z x c v b n m irai flvn-viMj 壶* t；'磅，A g占■ ■■走l£ F段r - 丐• F>y|Bi»r n&H ■鼻化■為■・・H営車Hlr ■ ■丹卉$j・；+ ■ NhK M 1A K ■ rJ l . r *AV ■恸的年M*]inlPH^ J5. 文案语法错误部分商品8折起”有语法错误，应是 促销商品8折起”咅“分商品低至8折”6. 商品折扣价混乱部分商品8折起”超市商品7折起”实际是4.5折”小编已经 迷茫了。
作为电商类APP，不都是展示最优惠的价格么，京 东真土豪啊，做好事不留名的哦»4*7. 中英文文字混用作为一个细节强迫症的产品经理，本人是绝对忍不了 中英文 符号混用”中英文混用”的，而在京东到家对这种细节完全不 关注ok> PMCAFF产品经理社区8.活动图片缺失此处后台没有配图，作为一家上市公司，咱是不是稍微专业—占占呢八、、八、、/ U口 anjiiswn■尸 I ( vuunt) (•二) f »brio •:大!•・・• ttftX*. M 黑桂还！ 9Xff400g ¥80.00 Q。
