
PPT智慧城市的持续发展机制广东省电子政务协会.ppt
56页智慧智慧城市的持续发展机制城市的持续发展机制钟东江钟东江高级工程师高级工程师 国家注册一级建造师国家注册一级建造师广东省电子政务技术应用支持联盟广东省电子政务技术应用支持联盟 秘书长秘书长广东省云计算应用协会广东省云计算应用协会 副会长副会长广东省智慧城市产业技术联盟广东省智慧城市产业技术联盟 副副秘书长秘书长广东省信息工程有限公司广东省信息工程有限公司 总工程师总工程师广东省电子政务协会广东省电子政务协会广东省电子政务协会内容1231什么是智慧城市?智慧城市发展存在的问题?智慧城市怎样持续发展?广东省电子政务协会内容1231什么是智慧城市?智慧城市发展存在的问题?智慧城市怎样持续发展?广东省电子政务协会城市是什么?城市城市城市是政治与经济、生城市是政治与经济、生产与流通、人口与资本、产与流通、人口与资本、享受与需求的享受与需求的集中集中地,地,是人类社会文明进步、是人类社会文明进步、社会生产力发展的智慧社会生产力发展的智慧结晶广东省电子政务协会什么是智慧城市?智慧城市智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。
广东省电子政务协会智慧城市由来199220062007200920102013新加坡全球首次提出智慧城市概念,制定IT2000-智慧岛计划新加坡启动具有重要战略意义的“智慧国家2015”计划10月欧盟发布《欧洲中等城市智慧城市排名》,欧洲第一次提出智慧城市1月IBM首席执行官彭明盛提出智慧地球概念,9月美国迪比克市和IBM宣布建设美国第一个智慧城市9月宁波市政府首先提出建设中国第一个智慧城市国务院要求加快智慧城市建设,在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设20154月7日,住建部公布了新一批国家智慧城市试点名单,全国试点接近300个要求:以科技创新为支撑,着力解决制约城市发展的现实问题,建设绿色、低碳、智能城市(《关于公布国家智慧城市2014年度试点名单的通知》)广东省电子政务协会智慧城市发展的政策依据20152015住房城乡建设部办公厅和科学住房城乡建设部办公厅和科学技术部办公厅技术部办公厅4 4月月7 7日联合发布日联合发布了了《《关于公布国家智慧城市关于公布国家智慧城市20142014年度试点名单的通知年度试点名单的通知》》确定北京市门头沟区等84个城市(区、县、镇)为国家智慧城市2014年度新增试点,河北省石家庄市正定县等13个城市(区、县)为扩大范围试点,航天恒星科技有限公司等单位承建的41个项目为国家智慧城市2014年度专项试点。
加上前两批公布的193个城市,截至目前,我国的智慧城市试点已接近300个李克强总理李克强总理20152015年年3 3月月5 5日政府日政府工作报告要求工作报告要求发展智慧城市,保护和传承历史、地域文化加强城市供水供气供电、公交和防洪防涝设施等建设坚决治理污染、拥堵等城市病,让出行更方便、环境更宜居广东省电子政务协会智慧城市市场规模广东省电子政务协会智慧城市国内进展广东省电子政务协会智慧城市国内进展广东省电子政务协会智慧城市国内进展广东省电子政务协会智慧城市国内进展IBM2009年对中国提出智慧城市解决方案,完成启蒙传统IT企业和电信运营商以向地方政府销售行业解决方案为切入点,成为智慧城市建设主导力量,跑马圈地智慧城市突然又热了起来三大动力是:技术与基础设施成熟起来了;政策推动;阿里和腾讯凭借已有的资源,已经蔓延至各个领域,其终极梦想必然是把用户的生活都纳入其服务体系在过去的一年里,随着“互联网+”概念的升温,腾讯、阿里巴巴和百度等互联网巨头纷纷切入智慧城市领域,并迅速抢占地方政府资源 2015年4月29日腾讯在钓鱼台国宾馆举办了“互联网+中国峰会”,马化腾亲自站台,几百个市长出席;在此之前,阿里方面,由蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团和新浪微博共同启动了“互联网+城市服务”战略,联合为各地政府提供“智慧城市”一站式解决方案。
广东省电子政务协会智慧城市-社会资源的利用 阿里将“云”作为底层平台,为各项政务应用提供统一的云计算和大数据服务,构建“云+端”的立体化城市服务体系,涉及网上审批、交通、医疗、社保、城管、旅游、社区服务等多个领域对用户来说,这真正实现了“城市服务一站式”,对服务本身来说,实现“人在干,云在算”,对于政府来说可以实现“让权力运行处处留痕”,自然反腐什么的也方便多了 目前,全国已有海南、浙江、贵州、广西、河南、河北、宁夏、新疆、甘肃、广东、吉林、天津、北京13个省市引入了阿里云计算,运行在阿里云平台上的政务应用超过1500个 腾讯的利器还是马化腾说:“、,从海量的用户群,到社交关系链,到支付手段,以及云平台都是已有的模式现在多了政府提供支持,包括政府把很多税收、工商注册全部都包下来 目前,腾讯公司已经开通了5座广州、上海、武汉、深圳、佛山五座城市的“城市服务”入口,覆盖用户数超过6000万,服务市民超过1100万人次 阿里在用大数据拼未来,腾讯用场景阿里、腾讯之战是关于未来的大数据和场景之战广东省电子政务协会智慧城市-社会资源的利用 依托阿里巴巴集团的云计算和大数据能力,政府可以将松散的政务应用进行整合和流程再造,在阿里云上构建统一的“互联网+城市服务”平台。
用户可以借助的则是支付宝、淘宝、微博等客户端尤其支付宝,过去在城市公共服务方面早有布局,仅缴费平台就已覆盖全国28个省份、253个地级市微博也成了中国最大的政务信息公开平台目前,在微博上注册蓝V的政务微博数量已经达到13万 “端”解决了服务获取的便捷性问题,“云”则在后端实现了业务流的无缝衔接和信息资源的共享这可以提升政府部门的服务能力和工作效率杭州电子政务”则是智慧城市的典型样本,运行在杭州电子政务云之上的浙江政务服务网,被誉为互联网上的政务超市所有行政机关就像在淘宝网上开店,不光把行政权利清单晒出来,而且每一个行政权利的事项都运营,大众可以投诉咨询,9000多个事项可以办理以智慧城市的新一轮发展中,我们怎么办?广东省电子政务协会内容1231什么是智慧城市?智慧城市发展存在的问题?智慧城市怎样持续发展?广东省电子政务协会城市发展三大目标经济发展城市发展三大目标人民幸福社会稳定产业发展环境优美文化发展政府服务和谐社会处突及时广东省电子政务协会城市发展存在的问题持续发展瓶颈生活方式转变突发事件处置资源短缺约束城市人口膨胀环境破坏严重产业升级问题社会结构改变食品药品安全人身安全保障期望政府更多居住环境要求恶性疾病恶性犯罪自然灾害失控群体严重事故结构调整压力城市持续发展受限城市运营成本上升城市民众体验下降城市持续发展面临的问题广东省电子政务协会城市发展存在问题城市持续发展面临的问题城市发展面临的问题智慧城市建设遇到的问题持续发展受限民众更高期望一哄而起过热风险贪大求全期望过高安全要求更高政绩工程方向偏离盲目建设缺少考核通过发展智慧城市解决问题怎样发展?怎样发展?怎样持续发展?怎样持续发展?广东省电子政务协会城市发展存在的问题目前智慧城市规划和建设考虑消费互联网较多,考虑产业互联网较少今后需要更多考虑产业互联网问题未来20年,中国经济最大的风口就是传统产业的互联网化广东省电子政务协会智慧城市发展存在的问题智慧城市建设遇到的问题脱离现实过热风险政府热情期望过高建设考核指标不当企业利益推动脱离当地实际过于急功近利忽视基础薄弱认识存在差异指标存在局限潜藏后期大量问题忽视关键民众体验产业进步推动乏力可能存在投资风险持续发展前景堪忧方向偏离规划片面规划畸变忽略体验持续发展机制不清忽视持续发展欠缺盈利模式广东省电子政务协会智慧城市发展存在的问题用户体验差 过去的模式是一场由上向下的推广,往往忽略了用户在使用场景下的体验,使得部分智慧城市项目落地时难以达到预期效果。
智慧城市体量过大,进入者都做了不少尝试,但目前仍只能看到单个案例,缺少协同的原因是投资规模大、协调难度大,而效益产出不明显,用户体验和用户素质尚未达到预期效果满意难 实例:以2014年底住建部对6个四川省入选的试点城市进行阶段性考核为例,针对其中4个城市,相关负责人表示,“简单地说,就是看不到实际成果中国电信四川分公司推出的智慧城市产品“爱城市”看起来类似更像一个集合了“大众点评”、“墨迹天气”等多种互联网应用的便民信息查询App这样的综合服务信息曾引发外界关注,产品经理梁俊生却表示,“问题是这个免费下载产品如何盈利,还没有答案用户在哪里? 如何让用户主动下载并使用,才是智慧城市产品能否带来实际价值的核心问题,留住用户并提升为优质用户的成本则更高北京“移动NFC一卡通”业务无人问津,内蒙古云计算信息园二期引入项目招商难等诸多报道屡见报端广东省电子政务协会智慧城市问题关键-体验!体验差不知道你们在做什么,搞不懂与我有什么关系,不明白怎样使用你们的玩意儿,找不到你们的所谓应用………只知道有很多新概念,花了很多钱,网速还是那样慢,办事还是不方便,wifi还是照样卡,企业还是那么多麻烦,空气还是那么差……..体验就在身边广东省电子政务协会智慧城市发展的关键是用户的体验智慧城市用户体验 民众能够方便、直观、即时、轻松地感受到: 城市不同部门和系统之间实现信息共享和协同作业,更合理的利用资源、做出最好的城市发展和管理决策、做出更好的公共服务、营造更好的营商环境、及时预测和应对突发事件和灾害。
广东省电子政务协会内容1231什么是智慧城市?为什么要发展智慧城市?智慧城市怎样持续发展?广东省电子政务协会中国智慧城市三种建设模式1 1、以物联网产业发展为、以物联网产业发展为驱动的建设模式,如无锡驱动的建设模式,如无锡2 2、以信息基础设施建设、以信息基础设施建设为先导的建设模式,如武为先导的建设模式,如武汉汉3 3、以社会服务与管理应、以社会服务与管理应用为突破口的建设模式,用为突破口的建设模式,如北京、重庆如北京、重庆智慧城市的建设不是一个目标而是过程,为城市的可持续发展提供源源不断的动力广东省电子政务协会智慧城市内容智慧城管智慧城管智慧物流智慧物流平安城市平安城市智慧执法智慧执法智慧巡检智慧巡检智能交通智能交通智慧医疗智慧医疗智慧社区智慧社区 智慧监察智慧监察智慧景区智慧景区智慧政务智慧政务政府热线政府热线智慧应急智慧应急食品安全食品安全智慧校园智慧校园智慧邮政智慧邮政智慧城市智慧城市平台平台智慧环保智慧环保保保保保稳稳稳稳定定定定保保保保增增增增长长长长保保保保民民民民生生生生智慧…广东省电子政务协会智慧城市的特征l l智慧城市智慧城市 4大特征:大特征:1 1全面透彻感知全面透彻感知::立体传感、智能识别、分析处理,和谐运行立体传感、智能识别、分析处理,和谐运行2 2宽带泛在互联宽带泛在互联::依托宽带网络实现人与人、物与物、人与物之间的全面互联互动依托宽带网络实现人与人、物与物、人与物之间的全面互联互动3 3智能融合应用智能融合应用::云计算、海量数据存储、智能融合,随时、随地、随身、随意应用云计算、海量数据存储、智能融合,随时、随地、随身、随意应用4 4以人为本的可持续创新以人为本的可持续创新::全民参与,社会协同的开放创新空间全民参与,社会协同的开放创新空间广东省电子政务协会智慧城市的实质l l智慧城市智慧城市 – –系统的系统系统的系统 智慧城市是以互联网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网等网络组合为基础,以智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民为主要特征的城市发展新模式。
“智慧城市”的理念就是把城市本身看成一个生态系统,城市中的市民、交通、能源、商业、通信、水资源构成了一个个的子系统这些子系统形成一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体 借助新一代的物联网、云计算、决策分析优化等信息技术,通过感知化、物联化、智能化的方式,可以将城市中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来,成为新一代的智慧化基础设施,使城市中各领域、各子系统之间的关系显现出来,就好像给城市装上网络神经系统,使之成为可以指挥决策、实时反应、协调运作的“系统之系统”广东省电子政务协会智慧城市的技术途径和目标l l智慧城市智慧城市 – –技术途径和目标技术途径和目标 物联化、互联化、智能化、集约化、社会化繁荣城市幸福城市安全城市智慧城市广东省电子政务协会持续发展的智慧城市建设和运行主要思路民生服务加强规划存量整合强化体验城市运行结合网办网格切入民生服务突出热点问题及时方便主动有所不为系统工程整合资源谋定后动共建共享互联互通智慧产业强基升级可视城市民众互动体验优先加强促销集约设计集中分级盈利模式社会资源演化机制生态建设动力设计综合评估共生共赢广东省电子政务协会智慧城市-共识问题为谁服务?谁的感受最重要?怎样规划?什么思路最靠谱?怎么实施?什么方法麻烦少?广东省电子政务协会智慧城市-共识问题领导开心:决策心里有数企业开心:生态环境最好民众开心:生存发展幸福看得见、摸得到、用得好广东省电子政务协会智慧城市-共识问题广东省电子政务协会智慧城市-共识问题盈利模式是智慧城市持续发展的核心盈利模式是智慧城市持续发展的核心广东省电子政务协会智慧城市-共识问题重新认识、整合基于大数据的信息流,重新认识、整合基于大数据的信息流,是智慧城市继续发展的基础是智慧城市继续发展的基础广东省电子政务协会智慧城市的盈利空间-信息消费信息消费是智慧城市持续发展的信息消费是智慧城市持续发展的新的经济增长点新的经济增长点广东省电子政务协会智慧城市-发展策略智慧城市的建设是一个随着信息化而不断发展的过程智慧城市发展的三大策略想的要大、起步要小、体验要好、扩展要快20/80定律推进经济发展了解城市差距了解紧迫需求了解资源限制了解现有资源以小的、容易实现的、紧迫需求、效果明显的项目起步在取得成功经验的效益的基础上,加快系统扩张的步伐用20%的努力获取80%的效果,不追求100%的完美建设智慧城市的同时,促进信息产业和新兴产业的发展广东省电子政务协会智慧城市-发展规划智慧城市的发展现状智慧城市的发展现状与趋势分析与趋势分析国家政策规划国家政策规划解读解读城市各领域城市各领域应用需求应用需求城市城市信息化现状与基础信息化现状与基础总体需求总体需求现有基础现有基础智慧城市关键点智慧城市关键点总体规划总体规划 ((1 1)指导思想、建设原则)指导思想、建设原则 ((2 2)整体框架、发展远景)整体框架、发展远景 ((3 3)建设目标、建设任务)建设目标、建设任务 建设目标建设目标建设任务建设任务第一阶段:应用基础第一阶段:应用基础第二阶段:初步建成第二阶段:初步建成第三阶段:基本建成第三阶段:基本建成构建满足各领域需求的基础设施和应用体系构建满足各领域需求的基础设施和应用体系建成保障智慧城市运转的运营体系建成保障智慧城市运转的运营体系形成智慧城市经济基础形成智慧城市经济基础- -智慧产业体系智慧产业体系广东省电子政务协会智慧城市的一种发展思路充分利用城市社区网格信息化建设资源,充分整合各部门多年信息化建设资源,结合市民网页、企业专属网页建设,以社区为单位,以安全社区为目标,以民众为服务对象,以民生服务和产业智慧化生态圈建设为切入点,依托移动互联网+,充分利用社会资源,强化体验建设和效能建设,发展新型的智慧城市模式,建设繁荣城市、幸福城市和安全城市。
广东省电子政务协会智慧城市-应用体系感知系统:感知系统:充分运用感知技充分运用感知技术及时感知各类资源的静术及时感知各类资源的静/ /动动态属性信息将感知系统建态属性信息将感知系统建设纳入人民宜居和企业发展设纳入人民宜居和企业发展生态环境建设的共生共赢机生态环境建设的共生共赢机制中互联互通系统:互联互通系统:基于互联网、基于互联网、物联网、电信网、广电网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网及通信传输技术,无线宽带网及通信传输技术,进行信息进行信息/ /知识交换和通信知识交换和通信智能处理系统:智能处理系统:利用智能信利用智能信息息/ /知识处理技术实现人知识处理技术实现人——机机——物智能化管理与控制,建物智能化管理与控制,建设人民宜居和企业发展的良设人民宜居和企业发展的良好生态环境,实现智慧城市好生态环境,实现智慧城市目标广东省电子政务协会智慧城市-南沙案例(广州中科院软件所)深化网络基础设施建设深化网络基础设施建设智慧城市城市运行管理指挥中心智慧城市城市运行管理指挥中心产业应用产业应用民生应用民生应用城市管理城市管理党党政政机机关关视视频频会会议议系系统统公公用用设设施施信信息息管管理理平平台台环环境境智智能能监监测测系系统统智智慧慧社社区区服服务务平平台台智智慧慧教教育育平平台台智智慧慧旅旅游游平平台台智智慧慧医医疗疗服服务务平平台台智智能能视视频频共共享享和和智智能能应应用用系系统统政政府府移移动动设设备备管管理理系系统统政政民民互互动动移移动动应应用用系系统统完善感知基础设施建设完善感知基础设施建设信息资源共享平台信息资源共享平台政务云服务平台政务云服务平台行行政政许许可可服服务务系系统统建建设设政政府府门门户户网网站站((群群))平平台台智智慧慧物物流流平平台台智智慧慧企企业业服服务务平平台台广东省电子政务协会智慧城市-民生服务广东省电子政务协会智慧城市-参考方案参考方案广东省电子政务协会智慧城市-形象概念云服务智慧民生智慧交通智慧旅游网上办事智慧环保智慧教育智慧xx政府部门政府部门社区社区广东省电子政务协会智慧城市-智慧公共服务广东省电子政务协会智慧城市-为自然人服务智慧管理—城市运行管理能力(为自然人服务)广东省电子政务协会智慧城市-为法人服务养殖/种植运输监督企业登记注册举报投诉处罚执法追踪溯源信用评估许可审批应急响应管理监督分析统计协同治理屠宰生产加工零售消费批发物联网+互联网实时监控企业规范经营、政府高效监管、舆论有效监督来源可追溯、去向可查证、责任可追究智慧管理—城市运行管理能力(为法人服务)广东省电子政务协会智慧城市-体验政府智慧政务能力治国理政治国理政能力能力智慧城市智慧城市智慧政务智慧政务系统系统政府网政府网站以及站以及其他服其他服务渠道务渠道民众通过政府网站以及其他服务渠道体验到政府的智慧服务能力广东省电子政务协会智慧城市-智慧公共服务体系架构营造人民宜居、企业快速发展的良好生态环境。
广东省电子政务协会智慧城市-持续发展机制-“共生共赢”集约化服务中心集约化服务中心云平台云平台大数据平台大数据平台统一基础设施统一基础设施统一规划、统一指挥、统一标准、统一分析、利益驱动企业和市民智慧化生存发展企业和市民服务请求政府/第三方/民众定期评估、发布服务社会化资金社会化建设社会化决策社会化智慧产业应用及智慧生活人民宜居和企业发展智慧生态环境现有信息化建设资源集中监控统一发布集中受理统一调度三方评估公开考核部门智慧化服务资源社区智慧化服务资源智慧政务应用及主动服务智慧民生应用及安全社区智慧城市云服务中心智慧城市云服务中心城市运行管理中心城市运行管理中心智慧城市发展服务中心智慧城市发展服务中心发展规划控制中心发展规划控制中心商业模式服务中心商业模式服务中心发展资源服务中心发展资源服务中心发展资金服务中心发展资金服务中心发展业务服务中心发展业务服务中心广东省电子政务协会智慧城市-持续发展机制-“持续运营”宁波经验:一个项目一个公司运营智慧城市建设每一个试点项目组建一个内容业务专业公司运营网络服务商应与其他有专业业务优势的公司联合组建新的专业内容服务公司。
专业内容服务公司提供“一揽子”服务政府建立第三方评价、激励和责任追究机制投资、集成、运营、完善一体化设计项目投资、运营与使用模式1)国有资本全额投资建设+企业服务外包经营+政府与社会利用模式2)股份制投资建设+企业化服务运营+政府与社会利用模式3)一家企业全额投资建设+企业服务运营+政府与社会利用模式4)政府投资建设+事业单位运营+政府与社会利用模式前两种模式比较容易推广,不赞成第4种模式采用专业公司化运营的好处:1)可以提供专业化的服务;2)有利于服务转型为市场化机制;3)有利于持续动态优化;4)有利于推广复制;5)有利于平衡各方利益(根据各方利益比重,通过股份制方式)广东省电子政务协会智慧城市-持续发展机制-“产业繁荣”智慧产业是智慧城市的重要支柱,也是体现城市智慧产业是智慧城市的重要支柱,也是体现城市““智慧智慧””的重要标准的重要标准之一,也是智慧城市持续发展之一,也是智慧城市持续发展的关键智慧产业发展将促进城市经济发展模式由劳动、资源密集型向知识、技术密集型的转变,促进智慧产业发展将促进城市经济发展模式由劳动、资源密集型向知识、技术密集型的转变,促进信息技术与传统产业的融合发展,推动产业结构转型升级,使经济发展更智慧、更健康、更高效。
智慧信息技术与传统产业的融合发展,推动产业结构转型升级,使经济发展更智慧、更健康、更高效智慧城市建设创造大量需求、拉动投资,拉动产业、服务业智慧化发展城市建设创造大量需求、拉动投资,拉动产业、服务业智慧化发展从盈利模式切入进行从盈利模式切入进行智慧智慧产业规划产业规划新兴智慧产业新兴智慧产业直接利用人的智慧的产业规划直接利用人的智慧的产业规划间接利用人的智慧的产业规划间接利用人的智慧的产业规划教育、培训、出版、咨询、广告、教育、培训、出版、咨询、广告、策划、软件、动漫、艺术、影视等策划、软件、动漫、艺术、影视等第一产业智慧化改造(智慧农业)第一产业智慧化改造(智慧农业)第二产业智慧化改造(矿业、制造业、电力、第二产业智慧化改造(矿业、制造业、电力、燃气、水生产供应、建筑业等)燃气、水生产供应、建筑业等)第三产业智慧化改造(物流、旅游、贸易等)第三产业智慧化改造(物流、旅游、贸易等)传统产业智慧传统产业智慧化改造化改造物联网制造业、物联物联网制造业、物联网服务业、智慧电网、网服务业、智慧电网、智慧家居智慧家居…………广东省电子政务协会智慧城市-持续发展机制强有力的领导能力、利益的共享机制、经济的繁荣和持续发展建立共生共赢机制建立持续运营机制建立产业繁荣机制智慧城市的持续发展内生发展动力持续发展能力持续发展基础广东省电子政务协会智慧城市-持续发展机制-社会资源利用PPP模式发展智慧城市-形成共生共赢发展机制2014年5月,财政部成立了PPP工作领导小组,财政部副部长王保安担任组长。
9月23日发布了《关于推广运用政府和社会资本合作模式有关问题的通知》李克强总理10月24日主持召开国务院常务会议,决定创新重点领域投融资机制、为社会有效投资拓展更大空间2014年11月16日国务院文件《关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》,鼓励和引导社会投资,增强公共产品供给能力社会资源的制度化持续参与是智慧城市的持续发展的基本保证 中国政府鼓励在水利设施、市政设施、交通设施、公共服务、资源环境等领域,鼓励各类社会资本通过特许经营、政府购买服务、股权合作等多种方式参与建设及运营发改公开发布PPP推介项目首批发布的PPP项目共1043个,总投资1.97万亿元银行、上市公司、保险公司、基金公司与系统集成商等专业公司合作参与智慧城市建设和服务,共同推进公共服务、社会治理、产业发展,以共赢方式实现智慧城市的持续发展广东省电子政务协会持续发展的智慧城市-建设和运行谋定而后动科学化调研合理化规划社会化筹资市场化建设企业化运行体验调研团队设计团队运作团队实施团队运维团队。
