
系统维护修改流程.doc
4页系统维护、修改流程1、 系统维护流程: 流程说明:1) 使用者因为各种原因需要对已经产生的数据进行修改,提出维护申请维护范围只包括错误数据修正2) 提出申请部门负责人需要对情况进行核实,并确认3) 维护工程师(一般由软件开发组专人负责)接收到确认后的维护请求,分析并提出修改方案4) 技术部门负责人对方案进行审核,确保方案的安全性和正确性5) 如需要,对系统进行备份具体操作由方案确定)6) 如需要,对维护操作进行模拟验证具体操作由方案确定)7) 维护工程师(一般指方案提出者本人)按照方案进行修改操作完成维护后,需通知用户验证8) 维护申请提出用户对维护结果进行反馈和评价2、 系统修改流程:(红色部分为软件开发组负责执行)流程说明:1) 用户提出系统功能变更、增加或删除的需求2) 技术部门对需求进行分析和指导,初步确认需求的可行性和合理性3) 用户对分析后的需求进行确认(一般可以召集需求相关部门人员进行讨论),部门负责人确认需求4) 软件开发部门对根据需求提出设计、实施方案5) 软件开发负责人确认方案,如方案需要修改则返回步骤4,直至方案通过6) 完整的需求和方案设计完成后提交用户领导确认。
7) 用户领导确认后,方可实施在开发、测试、实施上线完成后,通知用户,并及时提供升级说明8) 用户需求提出者对升级后使用提出反馈意见。
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