银行调查问卷.doc

邮政银行调查问卷1．邮政银行在本地的分布情况？A. 网点多且密集 B.网点多且比较密集 C.网点多且分散 D.网点少且分散2．邮政银行哪些理财业务比较受大学生欢迎？A.定额存款服务 B.保险业务 C.信托基金业务 D.保本基金业务 E.其他3．目前邮政银行有哪些大学生生活中主要喜欢的服务？A.EMS快递 B.水电费代缴 C.学费代缴 D.邮乐网网购 E其它4．邮政银行个人服务方面有那些业务？A.商城B.充值C. 指通D.彩票E.钱包F.其他5．大学生对邮政社区服务的满意程度？ A．很满意 B.满意 C.一般 D.不满意6．邮政银行理财业务占的比重？A. 以上 B. C. D. 以下7．邮政银行理财产品预期年化收益是多少？A. 以上 B. C. D.以下8．邮政银行在哪些网络移动终端有自己的服务平台？A. 微博 B.网站 C. D. E.人人 F.其他9．未来邮政银行在大学生平台开发方面会有哪些发展和突破？大学生调查问卷为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（在□打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：您的性别：□男 □女您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上您是： □本地户口 □外地户口您的毕业打算：□找工作 □考研 □出国攻读 □创业我们保证您的个人信息只被用于本次大学生服务需求调查，且不被泄露或不正当地使用。

注意事项】============================= ●所有问题，除特别说明外，每题只能选择一个答案请您在合适答案的字母上划√谢谢！======================================================= 1、您对现在的邮储银行的平台了解吗? A、了解 B、一般 C、没有用过2、请问您多久会使用一次银行服务（含网点、网络、ATM等） A、一天 B、一周 C、一月 D、三月2、 您向往有一款大学生专用的平台吗? A、向往 B、一般 C、无所谓 D、不向往 3、 您现在一个月的生活费是多少? A、500以下 B、500到1000 C、1000到2000 D、更多4、 您对生活费余额有进行投资的固定习惯吗? A、有 B、有时候有 C、没有 5、您觉得没有形成理财固定习惯原因有哪些?（可多选） A、余额不足 B、没有理财的观念 C、对于亏损本金的担心D、 不会选择自己适合购买的理财产品 E、其他6、 您希望邮政银行大学生专用为您提供哪些服务项目?（可多选） A、学费代缴 B、生活费代缴 C、充值话费 D、代购书籍 E、考试报名F、 理财推荐业务 G、 机票车票预订 H、旅游门票电脑培训 I、客户信息查询J、安全中心 K、银行招聘信息M、订单信息查询 N、递送外卖 R、其他______________(请注明) 7、请问您认为使用银行APP的个人账户管理方便吗?A、方便 B、一般 C、不方便 D、不清楚8、你了解理财产品吗? A、了解 B、知道一点 C、模糊 D、不知道9、您对金融理财产品的兴趣? 　　A、很有兴趣,希望购买 B、还好,可以购买 C、想再多了解了解再说 D、没有兴趣,不愿购买10、请问您认为使用银行APP可以简化金融投资的程序吗？A、可以 B、不可以 C、一般 D、不清楚11、你了解邮政银行大学生专用吗? A、了解 B、知道一点 C、模糊 D、不知道12、哪些细节可能让您对这款大学生银行存有好感？（可多选）A、画面新颖吸引人 B、内容丰富 C、使用方便 D、体会客户心理 E、能丰富人的知识和能力 F、保密性强13、什么细节会让您不喜欢这款大学生银行？（可多选）A、画面质感差 B、功能太少 C、体验感差 D、bug太多E、使用不方便 F、内容杂乱 G、容易泄露个人信息14、请问您担心使用银行APP可能会泄露个人信息吗？A、很可能 B、可能 C、不可能15、您平时的理财方式?16、您平时使用邮政的哪些?17、你认为邮政银行大学生专用有哪些方便功能或改进意见?。