投递员职业道德宣讲事迹材料.doc

范文最新推荐 ------------------------------------------------------投递员职业道德宣讲事迹材料各位领导、同事们：大家好，我叫刘世容，是一名普通的投递站值班长今天，我很荣幸能代表江北区邮政分公司鲤鱼池投递站的全体同事们， 站在这个讲台上，与大家一起分享一名普通邮政人的小感悟经过多年工作积累，自己逐渐由一名投递员成长为值班长，身份在悄然间发生了细微变化， 面对人生新阶段， 总会或多或少有这样那样的恐惧、彷徨与迷茫但在自己内心深处始终坚信着，只要保持那份朴实、勤劳、善良的人生本色，在充满汗水与快乐、辛勤与回报的道路上踏踏实实、一步一个脚印的走着，那自己就是快乐幸福的、是无所畏惧的！正是源于此，在值班长这个平凡的岗位上，我始终以一名邮政人的职业道德和服务规范来严格要求自己新的岗位，任职时间尚短，欠缺诸多与岗位所匹配的管理经验和业务知识因此我积极主动向老同志们虚心请教， 一遍遍直至理解和掌握；对所属投递站段道情况不熟悉，自己就利用各种机会，牢记各投递段的段道书，做到熟记于心；通过不懈努力，自己的综合能力得到极大提高，完全能胜任岗位职责， 将各项管理和业务工作做到一丝不漏，成为了一名合格的投递站值班长。

在不断提升自己综合能力的同时， 也注重对投递业务的管理与规范作为值班长，每天都要与投递员一起和客户打交道， 因此在发现有投1 / 8递员操作不规范行为时， 就及时进行提醒和纠正 特别是在处理改退邮件工作中，我更是严格把关，认真核实每一件邮件的改退原因，因为这既是对客户负责， 也是对投递员负责， 更是对百年邮政的信誉负责在全站的共同努力下，至今没有发生一起改退邮件的申告和投诉当然我们的工作中难免会因诸多因素出现失误， 因此处理客户投诉，也是自己工作中的重要环节 自己时常换位思考， 非常明白在面对对方工作失误时所产生的负面情绪 因此每当有客户进行投诉时， 我总是以最真诚的态度、最持久的耐心，细致了解投诉原因，然后以专业并带有极大歉意的解答， 来消融客户的疑问与负面情绪， 维护员工和企业的信誉形象记得有一次，接到一位用户的投诉，刚拿起对方就劈头盖脑一阵痛骂， 我既没生气也没有打断对方， 而是等对方的情绪得到宣泄才真诚、 耐心询问事由， 并表示我们将马上核实后告知对方经核实，确属误会，事后对方也来电表示了歉意通过此事使我更加明白，每个人都会有负面情绪的时候，如果双方针尖对麦芒，只会让简单的事情变得复杂。

而作为服务行业的我们， 一定要秉承用最优质的服务赢得客户的信赖， 用最真诚的态度赢得客户的理解， 那么一切再难的问题也能化干戈为玉帛在处理好工作的同时，拉近相互的距离，增进彼此的感情，建立和谐、团结的邮政大家庭，也是我的一个着重点在生活中，谁家没有个琐碎之事，因此我坚持细心留意、时时询问、主动帮助，无论谁家发生了什么事， 我都积极协助投递站去及时帮助和关心他们 例如同事周游佳的母亲今年 4 月被检查出患有乳腺癌需要大量资金进行治--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------疗，在投递站工会的倡仪下，我带动其他员工积极捐款，通过共同努力，为周游佳的母亲解决了部份治疔费用 正是源于在生活中对他们无微不至的关心爱护， 嬴得了良好的口碑， 大家在工作中能更好的配合我的工作，使我在值班长的岗位上更加如鱼得水正是自己一直坚持的那份朴实、勤劳、善良的人生本色，得到了大家的一致认可，在 2018 年获得了区局年度“先进生产者”的光荣称号，对我来说既是鼓励，更是鞭策。

我将继续秉承着“人民邮政为人民”这一宗旨，以“内化于心提境界、外化于形创一流”为目标，不断提升自己的职业道德修养和业务综合素质能力，为鲤鱼池投递站、为江北区邮政局、 为重庆市邮政集团公司、 为中国百年邮政贡献自己的青春与汗水这不是终点，而是人生的又一次起航！这是一个由年轻人组成的有着蓬勃朝气的集体、是一个团结向上的集体自组建以来，他们在工作中克服重重困难、敢于吃苦、勤恳奉献、积极工作，圆满地完成了一个又一个任务，为建设和谐笔锋打下了良好的基础， 这就是“繁峙县繁城镇笔锋村青年突击队”繁峙县繁城镇笔锋村青年突击队，成立于 xx 年 1 月，现有队员 11 人，其中党员人，团员人，平均年龄岁 xx 年这一年里，在县委县政府、镇党委政府以及领导的关心和支持下， 在村党支部和村委的积3 / 8极配合及大力协助下，突击队全体成员团结协作，努力工作，积极进取，克服重重困难和压力，以“团结、求实、奉献、高效”的工作作风，取得了一定的成绩，得到了兄弟村以及村民的认可，获得了各级领导的赞许迅速反应，青年突击队在灾害面前积极应对灾情就是命令，灾情就是号召从灾情发生的第一刻起， 青年突击队就站在了抗灾的第一线。

xx 年 3 月 2 日，正在家中准备休息的赵书记突然接到了一个，水源村紧邻山上着火， 火势迅猛赵书记立即给青年突击队队长赵建国安排，马上组织突击队上山救火在队长的带领下，队员们迎着早春凛冽的风，踏着夜色，不顾个人危险，急行军赶到了水源村山上到达现场后，队长赵建国立即根据现场情况作出部署，分工协作，制定了灭火方案在突击队员们奋力的扑救下，到 3 日凌晨，无情的火老虎倒在了突击队员们面前 此刻的突击队员们满脸的烟黑， 满身的疲惫，但看到扑灭的大火， 他们心里有着说不出的高兴正是由于他们的及时灭火，大批的树木才免遭于难奋勇争先， 青年突击队在抗灾中勇挑重担在 3 月 17 日，大火在赵庄山上再次出现 依然是突击队员们 他们冒着严寒，不顾个人安危，用年轻的突击队员的热血抢救林业资源，将灾害损失降低到最低程度在这次抗击火灾的战斗中，青年突击队发挥了重要的作用，展现了共青团敢打硬仗、能打硬仗、不畏艰难、乐于奉献的优良品质和过硬作风 范文最新推荐 ------------------------------------------------------经历风雨，青年队伍在抗灾中锻炼成长奋战在一线的广大青年，是抗灾救灾战斗的主力军。

青年突击队员们发扬不畏艰险、 连续作战的作风，坚守在抗灾抢险的第一线， 用行动展示出他们的品格和境界危急时刻，他们挺身而出， 经受住常人难以想象的考验，发挥着中流砥柱的作用xx 年 4 月初，岩头乡出现火情，在得到消息后，镇党委镇政府果断决策，积极领导，组织全镇应急小分队前去灭火，在接到命令后，青年突击队走在了最前列，他们毅然接受了任务在这次灭火中，所有成员齐心协力，众志成城，扑灭了大火，为国家挽回了损失，喂为人民消除了隐患青年在攻坚克难的过程中迅速成长成才，许多先进事迹不断涌现，这也是对新时代青年突击队精神再次焕发活力作了最好的注解xx 年 9 月 11 日，繁峙县繁城镇笔锋村青年突击队在接到清除“滹沱河治理工程繁峙段 --- 滨河公园”河道和堤岸杂物的任务后，在青年突击队队长赵建国的带领下， 连续两天两夜不眠不休， 带领突击队员们清除了分布在公园沿线约 1000 多米的杂物由于连夜工作，一些队员出现了脱水症状， 但仍然坚持工作 正是由于青年突击队员们加班加点的工作，才得以保证“滹沱河治理工程繁峙段 --- 滨河公园”竣工仪式正常举行像这样的事迹还有很多 xx 年 5 月，村里在村民房子旁边堆放的柴草不慎着火，还是突击队员们抢在了全村人的最前面扑灭大火， 挽救5 / 8了村民的房屋和生命。

xx 年 7 月，一羊圈着火，眼看几百只羊危在旦夕，突击队员们冲进火场救出了全部羊只，而后扑灭的大火他们是一群朝气蓬勃的年轻人，现在老百姓都叫他们为“村民的守护神”关键时刻，突击队的作用是巨大的，而年轻队员们敬业勤恳、虚心好学、不怕吃苦、勇于献身的精神发挥了重要的作用闲暇时间，队员们来到村委集体学习讨论， 不断提高自身素养 正是有这样一支年轻的高素养的队伍、 这样一个献身于人民的群体， 才使笔锋村更加和谐、安宁、快速的向前发展目前，他们在完成一个又一个抢险工作的具体实施后，又踏上了新的征程，继续为笔锋村又好又快发展默默做着应有的贡献姜玉利， 68 岁，哈飞公安处退休党员，是我新城社区党群温馨小组长，社区志愿者服务队的成员姜玉利退休后就一直热心参与社区的公益活动，他配合社区组建了小区居民治安巡逻队， 姜玉利根据自己多年的工作经验， 提示巡逻队的队员们如何排查小区环境中存在的安全隐患、 重大节日期间应注意的消防安全以及不安稳群体、 流浪人群的关注和监控， 及时与社区及管片民警联系， 配合居委会和民警同志们与居民沟通， 解决居民安居问题楼里的邻居们找姜玉利抱怨， 自己家的防盗门上贴满了各种小广告，好好的门被贴的又脏又乱， 用工具往下铲还容易把门上的漆弄坏。

姜--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------玉利就自己找木板、订边框，制做了一个告示板，挂在门栋外面有了告示板后，楼里乱贴的小广告明显减少了， 姜玉利经常清理告示板上的小广告，以防止纸片到处飞影响了楼区内的卫生， 邻居们都称赞“老姜这办法好哇”姜玉利所居住的楼内有一户上了年纪的大爷，喜欢捡拾收集废旧物品，并将这些废旧物品都堆放在了走道里， 引起了同楼邻居们的不满多次发生争执， 更有气愤的居民偷偷将老人堆放的废品扔掉， 老人也因此变得更加不可沟通， 激化了邻里之间的矛盾 姜玉利知道这件事后，多次协助社区为其进行调节，发现这位大爷脾气非常倔强，身体也不是太好，为了不给老人带来更多的负面情绪， 姜玉利就总是帮着这个大爷收拾他捡回来的垃圾， 一边帮着收拾一边和他谈心， 慢慢告诫他“在公共楼道内堆放这些垃圾非常容易引起火灾； 楼道本来就狭窄，再被你占一部分，过人都费劲，万一楼上有人生病都不好往楼下走，这人家邻居能没有怨言吗！咱们收集这些废品没关系，得及时清理及时卖呀，邻里邻居的老影响别人多不好呀。

”姜玉利不厌其烦的劝说，老人从刚开始的抵触，渐渐得变得。