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’s Supply Chain Logistics Management 4/23/20181广东商学院试题参考答案及评分标准广东商学院试题参考答案及评分标准2009-20102009-2010 学年第学年第 2 2 学期学期 20102010 年年 3 3 月月 9 9 日日 课程名称课程名称电子商务物流电子商务物流（（Classroom Test I）） 课程代码课程代码113052-11017113052-11017 课程负责人课程负责人 李曼李曼 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------I. Multiple Choice (5’ each) 1. The reflects a strategic choice of each firm involved in supply chain. A. channel arrangement B. supply chain operation C. supply chain relationship D. supply chain strategy Tips：根据供应链（管理）的定义可知“供应链关系”反应了参与到供应链中的每个企业的战略选择。

“供应链 战略”就是“基于相互依存和相互合作之上的一种渠道安排” ，换言之，就是从战略的高度对供应链上的原材料 的获取和运输、产品的生产制造、产品或服务的提供，以及产品配送和售后服务等进行全局性规划， “供应链战 略”突破了一般战略规划仅仅关注企业本身的局限，通过在整个供应链上进行规划，进而实现为企业获取竞争 优势的目的，因此说供应链关系反应了供应链上每个企业参与者的战略选择2. The work of moving and positioning inventory refers to . A. logistics B. logistics management C. supply chain D. supply chain management Tips：依据参考教材中的定义， “物流”指的就是供应链中对库存的移动和定位 “move”和“position”涵盖了 库存在供应链中的“动” “静”两种状态具体而言，基本的物流活动包括：运输、储存、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等（中华人民共和国国家标准物流术语） “物流管理”的概念与“物流”的概念不同， “管理”的基本职能包括：计划（planning） 、组织（organizing） 、 领导（directing）与控制（controlling）等。

3. Which of the following is not a third-party logistics service provider? A. DHL B. Fedex C. Nike D. UPS Tips：除了书本知识，我们还需把目光放到现实世界UPS、FeDeX、DHL、TNT 是全球四大著名快递公司，都 属于 TPL 服务提供商Nike 是生产制造商（manufacturer） 4. The first step in responsive business model is . A. customer delivery B. custom manufacturing C. material purchase D. sale Tips：“快速响应型商业运作模式”和“预测型商业运作模式”不同， “快速响应型”是需求拉动型（Pull） ，是以 响应需求为前提的，因此流程的起点是“销售” ；“预测型”是供给推动型（Push） ，因此流程的起点是供应链 上各企业的“预测” 需要注意的是“快速响应型”不同于传统的“定制生产模式” ，不同点就在于“响应时间” ， 比如传统的“定制生产模式”下普通消费者定制一件衣服可能需要一两周乃至一个月的时间才能取货，但是在 “快速响应型”商业模式运作下，可能只需要一两天；传统“定制生产模式”下普通消费者定制一台电脑可能 需要一两个月才能取货，而“快速响应型”商业模式运作下只需要 3 天（如 Dell） 。

5. Configuring PC at retail stores to accommodate the individual customer’s request is an example of . A. geographic postponement B. logistics postponement C. manufacturing postponement D. supply postponement Tips:要做到“快速响应”必须有一定的物流策略，最基本的两种策略就是“生产延迟”和“物流延迟” “生产 延迟”的基本目的就在于在市场需求不确定的情况下，尽可能延迟产品定型的时间（即使产品尽可能处于中性 或无承诺的状态） “物流延迟”则是在具有战略地区的仓库中备足市场可能需求的全套产品，一旦受到客户订 单则力气启动物流流程及时将满足需求的产品送至客户手中’s Supply Chain Logistics Management 4/23/20182II. Multiple Answer (5’ each) 1. In the following what is/are involved in a typical order-to-delivery process? A. order creation B. order processing C. shipment D. order transfer E. return deliveryTips: “退货配送”不属于“订单交货”流程。

2. What might go wrong and cause even longer time during the course of processing and delivering merchandise to a customer? A. credit authorized B. inventory out-of-stock C. shipment misdirected D. work order lost E. work order misplaced Tips：从订单到交货的过程一般包括创建订单（包括商品名称与编号、数量、价格、交货期等订货信息，可能涉 及检查特定质量的产品是否有库存并是否批准向客户出售）订单传送（如订单从销售部门传输至财务部门或 仓储部门，或有可能在不同公司间、不同区域间传递）信用授权（如涉及客户信用审核，部门经理或相关负 责人核准、审批、签字、授权等手续）订单货物分配（如可能指定从某一个仓库出货，根据先进先出逻辑和 客户信用额度等分配库存）向客户发货（根据销售订单拣配产品数量并执行交货） 在这一过程中，可能出现 缺货、订单误置、订单丢失、发货出错而导致时间拖长。

3. Who might accumulate finished product inventory in traditional business practice? A. Component suppliers B. Manufacturers C. Material suppliers D. Retailers E. Wholesalers Tips：供应链中的不同参与者可能存储的库存类型是不同的，如原材料供应商存储的是原材料（materials inventory） ，零配件供应商可能存储零配件（component inventory）生产厂家可能存储原材料、零配件、在制品 （work-in-process inventory）和产成品(finished product inventory)，批发商和零售商存储的一般是产成品4. Which of the following scenario(s) was/were involved in old business practices? A. Business focused more on supply than demand. B. Business forced to keep large inventory. C. IT was widely used. D. Consumers were reached indirectly. E. The industrialized world was characterized by scarcity. Tips: 20 世纪 90 年代之前的传统商业实践中，信息技术在商业中的应用还不普遍。

产品并不极大丰富，主要呈 现短缺经济（即供不应求）特征，卖方握有主动权，商家对供给的关注多于对消费者需求的关注，从生产厂家 到批发商到零售商都备有大量库存用以销售，生产厂家一般不与消费者直接接洽5. Which of the following is/are operationally aligned to gain competitive advantage within the context of integrated supply chain? A. consumers B. distributive networks C. enterprise D. supplier networks E. logistics Tips：“Align” means “the process of alignment”. Alignment is the adjustment of an object in relation with other objects, or a static orientation of some object or set of objects in relation to others. 在供应链一体化的背景下，消费者、分销 商网络、 （生产制造）企业和（原材料）供应商通过实现运作上的协调一致获取竞争优势。

根据 logistics 的定义 可知 logistics 本质上属于“work”或“operation” ，是 consumers、distributive networks、enterprise、supplier networks 实现“operationally aligned”的内容之一II. True or False (5’ each) T 1. Rapid advancements in the area of information technology has enhanced the speed of obtaining and sharing of information between the supply chain partners and consequently increased the level of collaboration within the traditional distribution channel. Tip。