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北京海淀区社区工作者考试社区工作基础部分重要资料北京海淀区社区工作者考试社区工作基础部分重要资料本文由 kisstwy 贡献doc 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看北京海淀区 北京海淀区社区工作者考试社区工作基础部分补充资料 海淀社区建设的主要内容：居民自治、社区服务、社区文化、社区党建、社区安全、社区环境等 很多方面 一、社区服务的概念与主要内容 关于社区服务，学者和报刊杂志有不同的定义，我这里的定义是民政部李学举部长在 2006 年发表的一篇文章上提到的，这篇文章是《一篇指导社区服务的重要文献》 它的出台背景 是 2006 年 4 月 9 日，国务院下发了《关于加强和改进社区服务工作的意见》 ，这是自社区服 务工作开展以来， 第一份以国务院的名义下下发的社区服务的文件， 民政部的李学举部长为 这个文件的出台、颁布实施，专门在《中国民政》和《中国社会报》上发表了上述文章，这 篇文章的开篇就对社区服务下了定义， “所谓社区服务，是指政府、社区居委会以及其他各 方面的力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务 ”大家 看到这个定义， 就会联想到它和公共服务的关系， 也就是说我们的社区服务包含了公共服务， 同时还包含了政府提供的公共服务以外的其他居民所需要的物质、 文化、 生活等方面的服务。

社区服务的基本内涵可以概括为四个方面： 一是政府为主体提供的社区公共服务； 二是社区 居委会组织的互助和自助服务， 也就是居民间的相互帮助和自助； 三是社区居民参与的社区 志愿服务；四是在社区内便民利民的、微利经营的商业化服务，叫做社区商业服务 社区服务工作的三大原则 在这样一个背景下， 社区服务工作如何加强和改进呢？理论界在探索， 国家政府也在采取措 施，2006 年 4 月 9 日，国务院下发《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》 ，就为我 们今天社区工作如何服务于和谐社区建设、 如何构建和谐社区提供了政策保障 在这个文件 上，给我们今天开展的社区服务界定了三大原则第一，坚持以人为本；第二，坚持走社会 化的道路和社会化的方向；第三，进行分类指导 坚持以人为本是社区服务的灵魂，服务就是要以人为本，根据他的问题满足他的需要，开展 我们的服务；以人为本是社区服务的核心，以人为本又是社区服务的根本胡锦涛提出的科 学发展观就是以人为本，全面协调，可持续发展，也是以以人为本为根本要义的我们社区 服务的这一原则就是落实和贯彻科学发展观 第二个原则是坚持社会化， 上午我们讲了社区要进行创新社会管理体制， 就是由行政性的体 制向社区体制转变，其中很重要的内容就是社会化的问题。

我们的社区服务坚持社会化，就 是不能单独地让街道办事处和居委会去办事、 去服务， 坚持社会化不仅仅是街道办事处和居 委会承担政府的公共服务而应该是从主体出发，政府、社区居委会、 民间组织、社区居民、 社区的商业机构、驻社区的各个单位都来参与社区服务，从主体上社会化不再是政府和居 委会在唱独角戏在内容上，不仅政府应该尽力而为地做好社区的公共服务，这是政府的责 任，除此以外还有社区居民之间的互助服务、社区志愿者的志愿服务以及社区的商业服务、 社区民间组织等等社会团体参与的社会化服务另外，在服务的方式上也要走向社会化这 是我们下一步社区服务需要加强和改进的第二个基本原则， 这是基本的方向， 也是基本的要1求 第三要坚持分类指导，既然社区服务工作社会化了，主体是多元的，服务内容是全面的，服 务方式是多样的，这样就会出现不同性质、不同类别的社区服务的组织因此，对社区服务 必须采取分类指导，属于政府的公共服务的，要靠政府的行政命令、行政手段、行政政策来 执行；属于社区志愿者服务的，应该由一套志愿者服务的规范来指导；属于经济系统、商业 系统开展的社区服务，就要有种对他们的鼓励、优惠，同时又要求他们要让利于民、方便群 众。

要采取不同性质的社区服务就要采取不同的指导、不同的政策、不同的办法 以人为本，坚持社会化，同时社区服务必须采取分类指导的原则，这是管理社区服务工作的 方法和途径，也就是按照政企分开、政事分开的原则，区分不同类型的社区服务，实行不同 的指导，即分类指导 二、社区公共事务管理的内容 具体到我们社区，社区公共事务管理的内容可以把它概括为 11 个方面一个是社区就业服 务的事务， 在经济体制改革和经济发展的过程当中， 有的企业要不断合并， 甚至有的要破产， 就会出现一些下岗人员、失业人员，这就存在着一个社区就业服务的问题，这叫社区就业服 务的事务二是在发展当中，由于市场经济的规律作用，贫富分化，有的人收入高有的收入 很低，这就需要保障低收入者的基本生存，也就涉及到社会救助的服务大家在日常生产中 接触最多的像教育、医疗等问题，这是需要我们提供一种社会保障，还有通过加入各种社会 保险来给大家提供社会保障的服务 第四是社区卫生和计划生育的服务， 这是社区公共事务 管理的主要内容第五是社区文化、教育、体育的服务；六是社区流动人口管理和对社区流 动人口的服务；第七是社区安全和公共危机事务的服务，关于公共危机事务，我们在 2003 年特别是北京，经历了 SARS，几天内疫情就闯进了我们的生活，大家都感到了一种危机， 紧接着政府就采取了行动，社区也采取了有效的措施，为居民提供服务，像免费提供 84 消 毒液和口罩，稳定大家的情绪等等，这都是社区安全和公共危机的服务；还有像发生地震、 洪涝灾害、台风，这都需要社区提供公共危机的服务。

第八是社区公共行政事务的服务，原 来在权力型政府的背景下，大家都托关系找门子到政府那里办事，现在社区、街道上就有一 站式的行政办公服务中心，原来是一种权力，现在是为大家提供公共服务九是社区社会工 作事务的服务，关于社会工作，现在已经提到为社会建设当中的一个重要内容，我们要构建 和谐社会，需要一大批专业的社会工作者，可以在社区调节纠纷、化解矛盾，从而整合社会 资源、稳定社会秩序，帮助我们构建和谐社会就是在社区里为居民提供社区的社会工作事 务，像家庭社会工作者、社区社会工作者等等，还有青少年社会工作者，学校的知识教育可 能到位，但是生活上的一些问题、社会化的问题可能就解决不了，社会工作者就可以帮助我 们教育孩子，提供一种专业的社会工作服务这些已经提到议事日程上来了，我们国家正在 大力培养宏大的社会工作队伍， 培养专职的社会工作者， 到社区来为我们提供社会工作事务 上的服务还有社区信息化的服务，原来是说“秀才不出门，遍知天下事” ，现在只要社区 信息化做好了，居民不出门通过社区的信息化服务，就能知道天气、交通、购物等各种需要 的信息，或者打个，社区就能上门提供一些需要的服务，这是社区信息化的事务。

还有 就是社区环境的管理， 人们现在不仅要求吃得好穿得好住得好， 而且还希望自己呼吸的空气 要清新、上街散步的环境要优美，要提供这样一种好的社区环境管理这些都是我们社区公 共事务管理的内容2三、如何吸引更多的人来参与社区文化 1、在于社区文化建设中的组织者和管理者要加强彼之间的沟通和协调，避免文化活动的重 复和单调，造成资源浪费 2、做到为居民服务，调动广大居民参与热情，使他们由被动参与者变为主动参与者 3、必须根据社区成员的具体情况，开展适合社区成员的实际需要，能够满足他们不同需求 的活动在文化活动的内容上，要充分考虑传统文化和现代文化的结合，既有“阳春白雪” 的高雅艺术，又有“下里巴人”的通俗文化在文化活动的形式上，努力做到文化娱乐、休 闲健身、环境美化、科技普及、思想教育、艺术培训、网络咨询多样化，防止单一化另外， 在服务方式上，要加大活动的宣传力度，变等人参与为主动上门邀请参与1、你了解社区居委会工作吗？ 2、你从事社区工作的优势与不足？ 3、你将来打算如何干？ 社会工作者理念：助人自助 社区特性：自我管理、自我教育、自我服务重庆市大渡口区社区工作者面试题目 3 题 1、单位让你组织个会议你如何组织 2、单位同事和你有矛盾在领导面前打你的小报告，你怎么看待这个事情 3、单位举行红五月歌音比赛，你如果是组织者，你该如何组织 [推荐]2008 年 9 月 7 号下午泸县公开招聘专职社区党群工作者面试题 1.结合你的工作和你报考的职位说说你的优势和不足。

2.到单位后领导安排给你的是很琐碎的工作，你怎么看？ 3.你正在接待一位群众，可领导又安排你去处理一件其他事，你怎么办？ 加强社区干部培训提高综合管理素质 中关村街道为进一步提高社区专职工作者的业务技能、综合素质和解决实际工作的能 力， 更好服务社区居民， 街道居民科组织社区工作者参加了海淀区举办的社区工作者培训班， 培训内容包括《社区实用公文写作》《奥运知识与奥运英语》 《社会心理学与公共关系学纲 、 、 要》等系列知识的讲座各社区居委会书记、主任根据精神，组织社区专职工作者开展了自 学 在此基础上， 又于 7 月 20 日组织了一场别开生面的社区专职工作者行政能力测试， 采 取先答问卷，后演讲的组织形式进行作答测试会上，每位社区工作者结合自己的本职工作 以书面的形式谈“新形势下如何创新社区工作” ；同时，为每位社区工作者出了一道面试题， 题目是 “假如我是社区居委会主任或书记我将怎样开展社区工作” ？各位社区工作者根据题 目快速立意、即兴演讲，出思路、定措施，规划美好愿景，赢得阵阵掌声 中关村街道领导对此次学习交流给予肯定， 工委副书记姚绍霞到会并讲话， 她强调： “社3区工作者一要加强学习，在学习中提炼自己，服务社区居民；二要创新工作思路，工作中要 有新点子、新办法、新模式，思想要跟上时代的发展；三要有奉献精神，社区工作者要深入 居民，把党的政策深入贯彻到群众中去，化解社区矛盾，做好群众工作” 。