电子商务框架体系.ppt

《电子商务概论》补充 电子商务框架体系目 录A.1 电子商务框架A.2 电子商务模式A.1 电子商务框架A.1.1 电子商务基本框架A.1 电子商务框架A.1.1 电子商务基本框架电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系图1 现代商务的基本框架商流人员流信用流物流资金流信息流现代商务的一般框架经济活动中离不开一些要素的流动，现代商 务的基本框架如下图所示 : 总之：电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员 流、信用流和商流的高度整合人员流：商务是人的活动，离不开市场主体信用流：在进行交易过程中，由于信息不对称，要求市 场主体相互提供信用◆物流和资金流分别代表使用价值和价值的额转移，◆人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色◆信息流对整个电子商务活动起着监控作用◆信用流则是交易各环节得以实现的根本保证 电子商务的基本框架可以用“5F+2S+1P”来描术电子商务的基本框架其中商 流是核心，是电子商务的最终目的，处于最高端实施电子 商务就是为了顺利实现（5F）畅通，最终实现商流通过网 站建设进行信息发布、传输和交流，沟通各相关市场主体， 实现信息流；通过电子支付手段，实现资金流；通过配送体 系等方式，实现物流。

在整个电子商务的实施过程中，市场 主体的参与（人员流）和市场主体之间相互提供信用（信用 流），则是有效完成交易的根本保障电子商务的开展，需要具备现实的基础环境，包括安 全（Safety）、标准化建设（standardization）和政策法 规（Policy），它们作为电子商务的支持条件，构成电子商 务完成交易的根本保障A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型1、Kalakota-Whinston（K-W）模型图 Kalakota(卡拉科塔)-Whinston(惠斯顿 )电子商务框架全面电子商务应用公共政策、法律、隐私权问题文档、安全、网络协议的技术标准一般业务服务层消息/信息发布与传输层多媒体内容与网络出版层网络基础层§网络基础层 该层提供了商务信息传输的基本线路设施网络基础 设施包括电信网、有线电视、无线电视和因特网等，这 些网络形成高速传输系统，即通常所称的“信息高速公 路”数据信息整合压缩后，能通过线、无线电缆 与有线电缆进行传送，非同步传输（asynchronous transfer mode ,ATM）技术使声音和数据得以结合，而 ADSL、Cable Modem的出现，使得人们可以通过宽带高速 接入Internet ,轻松快捷地获取世界范围内的各类信息 。

网络基础层是电子商务框架的最底层，是一切内容出 版、信息传输、业务服务和各项电子商务应 （（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )提供商务信息传输的线路 网络层电信息网有线电视无线电视因特网图2-2 网络层（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )§ 多媒体内容与网络出版层 有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信 息存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器 （以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是 这些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出 版”（publication），最常用的设施包括超文本标记语言 （hyper text markup language ,HTML）、java语言和全 球信息网(world wide web ,www,又称万维网)等HTML可 以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项目集中与 一体予以发表，Java语言是一中功能强大的网络编程语言 ，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版 的一个配发中心。

（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )§ 消息/信息发布与传输层 具备了基本的传输网络和出版环境，信息就可以进行无障 碍传输了然而信息的发布、传输形式并不是单一的，不同 的场合、不同的要求需要采用不同的方式，这就构成了信息 /消息发布与传输层实践应用中，信息/消息的发布/传输 基础设施包括电子数据交换（electronic data interchange, EDI）电子邮件（E—mail）与超文本传输协 议（hyper text transfer protocol, HTTP）等多种形式 开展电子商务根本上是为了完成商务目的，商务活动回提 出原始性、真实性、及时性等要求，因此信息要及时传递到 达目的地同时还必须保证确实是原始信息，没有被截留、 修改或复制，信息消息必须在各种通讯设备、介质和网络间 畅行无阻并精确流通 （（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )消息/信息发布、传输层内部和出版的基础设施信息分送的基础设施超文本语音HTMLJAVA语音万维网WWW电子数据交换电子邮件超文本传送协议HTP图2-3 消息/信息发布、传输层（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )§ 一般业务服务层 为了保证交易顺利完成，所有的企业、个人在商务活动中都需要接受一些基本的服务，这就构成一般服务层。

一般 业务服务基础设施主要包含安全、认证、电子支付、簿 、商品目录、价目表等Internets是一个开放的环境，开 放扩大了选择集合，同时也增加了受干扰机率为了保证商 务活动的持续进行，必须保证交易安全有效的进行，即保证 传输信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性为了使 付款能够成功，并能确保相关信息的安全传递付款服务 的基础设施必需建立起完善的认证体系，运用具有加密及身 份鉴别的技术方法，为安全电子商务提供服务 （（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )图2-4 一般业务服务层网上商务活动实现标准的一般业务服务层安全/身份辩认电子付款电子黄页服务/目录（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )§ 公共政策、法律、隐私权问题如消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、电子合同等1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )如监管 全球的 信息交 通等颁布规章、制度及鼓励政策政府对开展电子商务基本政策法律统一数据 访问信息定价隐私权全球适用的 法律一同适用的 法律公共 政策图2-6 公共政策（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )§ 文档、安全、网络协议的技术标准技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。

它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的目前，许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比如：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议.（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )电子商务应用营销与广告购物采购和购买远程金融服务供应链管理其他应用（（1 1））Kalakota-WhinstonKalakota-Whinston模型模型(K-W(K-W模型模型) )A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型中国台湾地区电子商务框架2、Kosiur模型A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型著名学者David Kosiur(考西尔)认为电子商务是一种由商业市场成员、交易操作流程与网络环境结构的交集产物3、 MEC电子商务框架A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型学者Adem(阿德姆 )等人认为电子商务是包括各项科技领域 、政策及法律的综合性活动，因而他们提出一种“跨科技领域 电子商务模型”(mulidisciplinary EC model)，简称MEC模型。

4、Turban模型： Turban（特伯恩 ）等人从 管理的视角设计了一个基本的电子商务框架电子商务应用直销 求职 银行 银行 电子政务 电子采购 B2B交 易 合作商务 移动商务 旅行 出版 消费者服务人 买/卖方、 中间商、 服务商、 系统人员 、管理者公共政策 税收、法 律、隐私 问题、监 管、技术 标准市场营销 和广告 市场调查 、促销、 网页内容支持服务 物流、支 付、内容 、安全系 统开发业务伙伴 合作计划、 合资企业、 交易所、电 子市场、公 会（1） 普通商务 服务基础 设施（安 全、智能 卡/认证、 电子支付 、产品目 录）（2） 信息发布 基础设施 （EDI、电 子邮件、 超文本传 输协议、 聊天室）（3） 多媒体和网 络出版基础 设施（HTML 、Java、 XML、VRML ）（4） 网络基础设施 （电信、有线 电视、因特网 ）（增值网、 广域网、局域 网、内联肉、 外联网、移动 ）（5） 接口基础设 施（连接到 数据库、客 户和应用系 统）管 理A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型5、ICDT模型A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型学者Albert Angehrn(阿尔博特·安格恩)提出了ICDT模型(Angehrn，1997)，以此构建了电子商务发展框架。

用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用策略及可实现层面的一次顺序虚拟信息空间(Virtual Information Space)代表企业电子商务的应用初期这一阶段，企业常常在因特网上建立自己的网站，并通过其传播有关自身组织结构、产品概况和服务内容的信息随着电子商务的进一步应用，直接的网上交流越来越多电子商务发展进入第二层虚拟交流空间（Virtual Communication Space）：这一层主要用于建立关系、交流意见网上论坛、聊天室及虚拟组织就是这类应用虚拟交易空间（Virtual Transaction Space）在此空间，交易者之间可以进行直接的网上交易，实现交易的达成第四层进入到完全电子商务阶段，即虚拟分流空间(Virtual Distribution Space)不完全电子商务常常需要物流配送体系，而完全电子商务中，产品和服务可实现数字化，直接通过网络进行传输如网上新闻、软件、书籍可直接通过因特网传递信息与此同时，支持电子商务应用的基础环境是必不可少的，即宏观的法律，税收，信息传输安全度，个人隐私问题6、生产力模型A.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型李琪教授称之为 电子商务的生产力模型 或李模型。

劳动者劳动 对象劳动 工具电子商务 企 业消费 者制度A.1.3 技术视角的电子商务框架1、电子商务的网络逻辑框架2、基于Web的电子商务框架A.1.3 技术视角的电子商务框架序号组件特性1Web客户端（ Web client)为存取和显示内容提供一个图形使用界面 ，如微软的IE，网易的领航员2Web服务器（ Web server)存储文件或其它内容的硬件和软件的组合 如微软的因特网信息服务器，网的通信 服务器3超文体传输协 议（HTTP）HTTP提供了一种能够让服务器与浏览器之 间沟通的语言4超文体标示语 言（HTML）HTML是一种包含文字、窗体及图形信息的 超文本文件的语言5通用网关界面 （CGI）CGI是介于Web服务器和应用之间的一个标 准界面，它可以用来整合数据库和Web。