电子商务实验指导书.doc

目录B2C模块 - 1 -实验一 个人网上购物模拟实验（B2C模块） - 1 -实验二 B2C网站后台订单处理实验 - 3 -C2C模块 - 7 -实验三 个人网上拍卖模拟实验（C2C模块） - 7 -B2B模块 - 9 -实验四 经销商购物模拟实验（B2B模块） - 9 -实验五 分公司订单管理实验（B2B模块） - 10 -实验六 物流中心出货业务模拟实验 - 12 -实验七 物流中心收货业务模拟实验 - 13 -四 网上银行 - 15 -实验八 个人网上银行服务模拟实验 - 15 -实验九 电子钱包管理模拟实验 - 17 -电子交易实验指导书实验计划一、 实验目的通过理论教学使同学们了解电子交易的理论体系及初步应用；通过学生亲自动手实验，使同学们能够独立设计交易单证，掌握网上谈判、签约、采购支付等交易技能此外还应能够独立安装和操作网上证券交易系统即掌握应用电子交易系统的基本技能，能够在网络环境下有效的开展商贸活动二、 实验要求1. 通过学习使同学们了解电子交易的基本概念；2. 掌握网上单证的基本使用方法；3. 掌握网上单证的设计和单证流程优化方法4. 通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、网上银行、个人数字证书申请与使用、企业数字证书申请与使用等基本操作流程和具体的操作方法。

5. 掌握至少一种网上证券交易系统的安装和使用方法6. 了解电子交易系统的功能要求7. 总之，不仅使同学们能掌握电子交易的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作三、 教材及教师参考书1、 教材：《电子交易教程》、王树进主编、东南大学出版社2、 主要教学参考书：（1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编、百家出版社3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社4）《德意电子商务实验室》交互教学版V2.0 用户手册3、 实验环境：《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.0四、 实验目标检测方法：学生按照实验要求操作之后，每个操作结果都会与“××××”或者“＃＃＃”（学生学号的后四位或后三位）相关，请老师以此作为检测各个学生实验操作结果的依据五、 实验具体安排安排实际实验周数15周，每周3课时周次实验内容课时数1二一、走近电子商务实验1. 浏览知名电子商务网站1二、软件使用初始化实验1. 初步认识《德意电子商务实验室》V2.0软件实验1. 学生登录软件及修改登录信息12. 电子邮件服务 实验1. 使用电子邮件 1三三、网上单证使用 实验1. 身份注册1实验2. 填写信息交流页面1实验3. 填写信息发布页面1四四、单证处理实验1. 表单制作3五实验2. 购物车设计 3六实验3. 网上单证风格与格式的设计3七五、网上银行的使用实验1.申请银行卡1实验2.电子钱包的下载与安装2八实验1.电子钱包的启动与配置1实验2.利用电子钱包管理帐户2九六、BtoC 实验1. 消费者网上购物1实验2. B2C后台初始化实验1实验3. 商店值班经理业务处理1十七、BtoB实验4. 经销商订货1实验5. 分公司定单处理1实验6. 经销商业务管理实验7. 分公司业务管理1十一八、C2C实验1. 会员注册2实验2. 商品拍卖实验3. 商品竞拍实验4. 拍卖中心管理1十二九、电子合同与CA认证 实验1. 电子合同签订1实验2.网上交易合同管理的流程设计2十三实验1.个人数字证书的申请与应用1实验2. 企业安全证书申领2实验1. CA认证中心管理1实验2. 企业身份证书领取2十四十、网上证券交易系统实验1. 网上炒股的操作要领1实验2.华泰证券网上交易系统的安装和使用2十五十一、电子交易系统的功能要求与实现方式实验1.信息交流功能1实验2.商流功能1实验3.资金流功能实验1.物流管理功能实验2.第三方认证功能实验3.系统数据库前后台管理功能B2C模块实验一 个人网上购物模拟实验（B2C模块）一、实验目的：掌握B2C模式的个人网上购物流程，了解B2C网上商城的结构和特点。

二、实验内容：1）浏览网上商城2）搜索、选购商品3）放入购物车4）注册新会员5）商品结算三、实验步骤：流程图网上交易查询和选择购买商品查询和选择购买商品开 始返回结束步骤1：查询和选择购买商品1)打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；2)进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“前台”；3)在“商品热买“页面中，点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 “立即购买”，4)在“购物车”页面中，将购买数量改为2，然后点击“重新计价”按钮然后点击“到收银台”5)在进入“收银台”页面前，必须以会员身份登录B2C商城如果已经是该商城会员（因为可以在选购之前先注册为会员），直接登录，进入结算页面如果是非会员请先注册会员：6)在“会员登录”页面的下方：在输入会员名“××××”和密码“123456”后，点击“新会员注册”按钮，进入“新客户注册”页面，输入信息如下图所示，然后点击“确认输入”按钮：购买方式：个人购买：所属地区：学生所在的真实省份联系人：学生真实姓名送货地址：学生所在学校的真实地址邮编：学生所在学校的真实邮编号码：学生寝室号码电子邮件：学生在本软件的“网络营销”模块中申请的电子邮件地址7)软件提示“感谢您成为本超市的会员！请放心，我们保证：您的资料仅用于处理你的定货事务，绝对保密，不会外泄。

然后点击“继续结算”按钮8)在“结算页面”中，检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上支付”，“送货方式”为“送货上门”点击“确定”按钮9)在“完成选购”页面中，选择“网上银行借记卡支付”10)在“网上银行网上支付”中，输入网上银行个人服务帐号为“*****”，PIN码为“123456”点击“登录”按钮软件提示“虚拟银行网上支付信息”：确认无误后，点击“确定”按钮11)软件提示“虚拟银行网上支付结果，尊敬的 ××××用户，以下是您此次交易的结果信息定单号：###（代表软件生成的订单号）；交易总计：￥24.60；帐户余额：￥9,999,999，974.40，此次交易已经成功完成!您可以在网上银行网站中，查到此次交易的信息步骤二：查询定货状态；购物信息反馈1)返回“B2C”商城首页，在页面左侧的“会员登录”下方，输入“会员”××××和密码“123456”，点击“确定”按钮进入“会员专区”2)在“会员专区”页面中，点击页面上方的“购物统计”链接，即出现“购物统计信息”；3)点击页面上方的“修改会员信息”链接，即出现自己注册的“会员信息”，在其中修改某项信息，点击“确认修改”按钮，即可修改自己的注册信息。

4)点击页面上方的“查询定单”链接，即可按照“按日期及定单状态查询”或者“按定单号查询”订单，选择下方的“按定单号查询”，输入定单号为“2”，点击“开始查询按钮”，即可查询订单的详细信息四、注意事项n 在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变n 如果已经是网站会员，购物时无须再注册成为新会员，只需使用已有的帐号和密码登录n 会员注册时需要填写Email地址，请在“网络营销”前台－》“电子邮件”模块中，申请一个的电子邮箱n 为了能进行网上支付，请提前在“网上银行”模块中办理个人银行帐号的申请和电子钱包的设置五、思考与练习1）为什么要进行会员注册？2）网上购物与传统购物有什么区别？3）在商城内进行网上购物实验二 B2C网站后台订单处理实验一、实验目的： 掌握B2C网站的管理流程和技能，掌握网上订单的处理流程二、实验内容： 1）订单接收 2）订单受理 3）销售单处理 4）采购单填写 5）采购入库 6）销售单确认 7）发货确认三、实验步骤：（1）登录B2C后台管理界面（B2C后台操作员的初始登录帐号0001，密码admin），如图所示：图 B2C后台管理界面 （2）点击页面右下角的“网上客户订单”模块，进入“网上客户订单接收系统”。

双击其中一条“最终订单”进行处理如果该网上订单数据完整、有效，则点击受理按钮，受理该订单此时，系统会发送一封内容为“您的订单已受理”的邮件给该顾客注：如果您的会员注册信息中的电子邮件地址，不是在本软件的“网络营销”－》“电子邮件”模块中注册的，系统会提示邮件发送失败，但是不影响操作流程的继续进行 （3）此时系统会自动检查库存：如果该订单中所列商品的库存充足，则系统会提示生成销售订单此时点击生成销售订单按钮，生成销售订单如果该订单所列商品的库存不足，系统将同时提示“生成销售订单”和“生成采购订单”此时点击生成采购订单按钮，生成采购订单 （4）网上订单处理完毕后，需进行采购业务的处理返回到后台首页，点击页面左侧的“采购订单”图标，进入“采购订单处理”在采购订单列表中，双击刚生成的采购订单，进入该订单的详细信息页面如图所示：图 采购订单 （5）填写采购订单：选择该订单的的结算方式、交货方式、供应商完成后点击保存按钮，经确认，点击确认按钮即可完成采购订单的填写 （6）采购入库：完成采购单填写后，返回系统管理首页点击页面中的“采购入库单”图标，进入“采购入库单处理”，在采购入库单列表中，双击刚生成的采购入库单，进入该单的详细信息页面。

如下图所示： 图 采购入库 （7）点击上图结算按钮，进行采购结算完成结算后，点击确认按钮，即可完成商品的采购此时商品进入仓库，可在仓库内查询到这些新增加的商品 （8）完成采购入库后，即可继续处理销售订单返回首页，点击首页图中的“销售订单”图标，进入“销售订单处理”在销售订单列表中，双击刚生成的销售订单，进入该订单的详细信息页面如图所示：图 销售订单 （9）选择该订单的的收款员、业务员、仓库等信息，点击保存经确认，可点击确认按钮如果该客户预付了订金，则先点击订金按钮，进行订金确认然后再点击确认按钮 （10）如果上一步骤有订金，则返回首页，点击“销售订金”图标进入，然后进行订金的确认如果没有订金，则直接跳到下一步 （11）返回首页，点击“销售单”图标进入，然后双击要处理的销售单如图所示：图 销售单处理 （12）出货处理：点击上图结算按钮，进行单据结算完成结算后，点击确认按钮，即可完成销售单的处理此时让业务员根据该订单从仓库中提出商品，并发往客户 （13）发货确认：业务员从客户处带回客户签字的销售单后和应收货款后（如果该订单付款方式为货到付款），点击首页中的“发货确认”图标，进入“销售发货确认”。

在销售发货确认列表中，双击刚生成的销售发货确认单，进入该单的详细信息页面，点击确认按钮如图所示：。