企业人力资源管理问题及对策以XX公司为例.doc

摘要本文通过对南京远洋公司因有效的人力资源管理而走出困境并取得骄人 业绩实例的介绍论述了现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约，特 别是人力资源的影响，随着社会主义市场经济、知识经济、信息经济的快速 发展，现代人力资源管理正逐步走向对人的知识、智力、技能和实践创新能 力的管理，为了适应知识经济快速发展，西方经济学家与企业家提出"能本管 理的企业管理思想，应引起企业的高度重视并广为运用能本管理”的核 心是以人的知识、智力、技能和实践创新能力为内容，以人的能力、智力为管 理理念其实质，就是建立一种“各尽其能”的运作机制关键字：能本管理 人力资源 管理机制 企业发展AbstractBased on the Nanjing offshore company effective human resources management and out of the woods to achieve remarkable performance on the case. Exposition of the modern enterprise^ survival and development is influenced by many factors and constraints, particularly human resources, As the socialist market economy, the knowledge-based economy, the information economys rapid development, modern human resource management is gradually moving towards the right knowledge, intelligence, skills and the ability to practice innovative management, In order to adapt to the rapid development of a knowledge-based economy, the Western economists and entrepreneurs "to the" management of enterprise management thinking, Enterprises should pay great attention and widely used. "The management will" is the core of the knowledge, intelligence, skills and practice the ability to innovate, to the capacity, for the management of intellectual ideas. Its essence, is to establish a "do their best" to the operation mechanism.Keywords: can the management of human resources management mechanism enterprise development目录摘要 IAbstract II第1章绪论 21.1背景 21.2国内外理论综述 21. 2. 1 国外 21. 2. 2 国内 5第2章 企业存在的问题 102. 1企业简介 102. 2存在的问题 102. 2. 1观念滞后 112.2.2理论滞后 112.2.3机制滞后 11第3章解决问题的对策 143. 1南远的创新管理 143. 2南远的管理思路和经验 143.2. 1精练的管理队伍 153.2.2良好的培训机制 163. 2. 3丰富的技术和管理经验 173.2.4培育优秀的企业文化 183.2.5制定有效的激励机制 21参考文献 21结束语 22致谢 231绪论1 • 1背景在全球经济一体化、知识经济现代化的趋势下，人力资源已成为组织取 得和维系竞争优势的关键要素。

如何提高人力资源管理的水平，是一个关乎 组织战略成败的问题这已经是全球的共识而在加入WTO后中国的人力资 源管理，必须分析加入WTO将对中国的人力资源管理带来什么样的环境，也 就是说，分析WTO将给中国企业组织带来什么、造成什么、要求什么，由此 才能进而探讨相应的人力资源管理对策，才能做到有的放矢加入WTO后， 中国将面对一个开放的市场，将直接参与到世界经济一体化的进程中受此 影响，中国的经营管理将进入一个特殊的吋代环境，它具有三大主要特征： 竞争激化、迅速变化、高度多元化加入WTO将带来更大的竞争， 这是毫无疑问的更多更强大的对手将以更直接的方式，长驱直入，跃上中 国经济舞台，带来崭新的技术，庞大的财力，一流的经营和管理方法，以及 空前的竞争威胁这将对中国现有的企业带来巨大挑战，将使中国的企业竞 争进入真正国际性的白热化阶段由于激烈的竞争，市场将越发瞬 息万变，不存在任何静止的东西变化性，作为竞争性的李生姊妹，同样将 成为最流行的特征不思进取，固步自封，或者难以适应变化的环境，就必 将被淘汰经济一体化、国际化的另一个必然趋势，是汇聚各种经 营性与非经营性要素，单纯性的环境和单一化的条件不复存在。

当这一趋势 随WTO进入中国后，以往任何一种经营管理模式都将显得单薄没有应对高 度复杂性、多样性的准备，将难以驾驭局面由于上述三大特征，中国在人 力资源管理与开发的所有领域都必须有针对性地进行调整、转移，以适应竞 争、变化和多元化的环境1.2国内外理论综述1. 2. 1国外国外经济学家认为，西方工业化是〃三分靠技术，七分靠管理〃，尤其是 人力资源管理，更是企业发展的巨大动力我们的企业经营管理者可以结合 我国国情和自身特点，从中有所借鉴和创新1)"抽屉式"管理在现代管理中，它也叫做"职务分析"当今一些经 济发达国家的大中型企业，都非常重视"抽屉式"管理和职位分类，并且都在" 抽屉式‘管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度据调查统计：泰国 在1981年采用"抽屉式"管理的企业为50%在1985年为75%,而在1999 年为95%以上最近几年，香港的大中型企业也普遍实行"抽屉式"管理" 抽屉式"管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽 屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也 不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合企业进行" 抽屉式"管理有如下五个步骤：第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务 分析小组；第二步，正确处理企业内部集权与分权关系；第三步，围绕企业 的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；第四步，编写"职务说明"、 "职务规格"，制定出对每个职务工作的要求准则；第五步，必须考虑到考核 制度与奖惩制度相结合。

C2)"危机式"管理在世界著名大企业中，随着世界经济竞争日趋激烈 化，相当一部分进入维持和衰退阶段，柯达、可口可乐杜邦、福特这样的 大企业，也曾出现大量的经营亏损为改变状况，美国企业较为重视推行"危 机式生产管理，掀起了一股末日管理的浪潮美国企业界认为，如果一位 经营者不能很好地与员工沟通，不能向他的员工们表明危机确实存在，那么 他很快就会失去信誉，因而也会失去效率和效益美国技术公司总裁威廉•伟 思看到，全世界已变成一个竞争的战场，全球电讯业正在变革中发挥重要作 用因此，他启用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长，免去5名倾向 于循序渐进改革的高级人员职务，在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品 质量、成本上升、导致失去用户的危机，他要全体员工知道，如果技术公司 不把产品质量、生产成本及用户时刻放在突出位置，公司的末日就会来临3) "一分钟〃管理目前，西方许多企业纷纷采用"一分钟管理法则， 并取得了显著的成效具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚 所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记 在一张纸上每一个目标及其检验标准，应该在250个字内表达清楚，一个 人在一分钟内能读完。

这样，便于每个人明确认识自己为何而干，如何去干, 并且据此定期检杳自己的工作一分钟赞美，就是人力资源激励具体做法 是企业的经理经常花费不长的吋间，在职员所做的事情中，挑出正确的部分 加以赞美这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作， 使自己的行为不断向完美的方向发展一分钟惩罚，是指某件事应该做好， 但却没有做好，对有关的人员首先进行及吋批评，指出其错误，然后提醒他, 你是如何器重他，不满的是他此吋此地的工作这样，可使做错事的人乐于 接受批评，感到愧疚，并注意避免同样错误的发生〃一分钟〃管理法则妙就 妙在它大大缩短了管理过程，有立竿见影之效果一分钟目标，便于每个员 工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标；一分钟赞美可使每个职 员更加努力地工作，使自己的行为趋向完善；一分钟惩罚可使做错事的人乐 意接受批评，促使他今后工作更加认真4) "破格式管理在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到 变革创新的目的因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化，积 极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性在日本和韩国企业里，过 去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的"年功制度"，这 种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动力就业与发 展的机会。

进入20世纪80年代以来，这些发达企业进入低增长和相对稳定 阶段，"年功制度"已不能满足职员的晋升欲望，使企业组织人事的活力下降 90年代初起，日本、韩国发达企业着手改革人事制度，大力推行根据工作能 力和成果决定升降员工职务的"破格式"的新人事制度，收到了明显成效世 界大企业人事制度的变革，集中反映出对人的潜力的充分挖掘，以搞活人事 制度来搞活企业组织结构，注意培养和形成企业内部的"强人"机制，形成竞 争、奋发、进取、开拓的新气象5) "和拢式"管理"和拢表示管理必须强调个人和整体的配合，创造 整体和个体的高度和谐在管理中，欧美企业主要强调个人奋斗，促使不同 的管理相互融洽借鉴它的具体特点是：1、既有整体性，又有个体性企业 每个成员对公司产生使命感，〃我就是公司〃是〃和拢式〃管理中的一句响亮口 号2、自我组织性放手让下属做决策，自己管理自己3、波动性现代 管理必须实行灵活经营战略，在波动中产生进步和革新4、相辅相成要促 使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下 的优点5、个体分散与整体协调性一个组织中单位、小组、个人都是整体 中的个体，个体都有分散性、独创性，通过协调形成整体的形象。

6、韵律性 企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自 豪感6) 〃走动式〃管理这是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指 企业主管体察民意，了解实情，与部属打成一片，共创业绩这种管理风格, 已显示出其优越性，女口： 1、主管动部属也跟着动日本经济团体联合会名誉 会长土光敏夫采用〃身先士卒〃的做法，一举成为日本享有盛名的企业家，在 他接管日本东芝电器公司前，东芝已不再享有〃电器业摇篮〃的美称，生产每 况愈下士光敏夫上任后，每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的工厂和企 业，与员工一起吃饭，闲话家常清晨，他总比别人早到半个钟头，站在厂 门口，向工人问好，率先示范员工受此气氛的感染，促进了相互间的沟通, 士气大振不久，东芝的生产恢复正常，并有很大发展2、投资小，收。