医院医疗技术损害处置预案与医院十一国庆节节日活动方案合集.doc

医院医疗技术损害处置预案与医院十一国庆节节日活动方案合集医院医疗技术损害处置预案林人民医院医疗技术损害处置预案为使一旦发生的医疗技术损害得到迅速、有序、妥善的处理，最大限度降低损害 程度，保护患者生命健康，减轻医患双方损失，防止严重后果发生，制定本预案，医 院医疗技术损害处置预案一、 立即消除致害因素技术损害一旦发生，首先发现者应当立即设法终止致 害因素；当致害因素的识别和判定有困难时，应当立即呼叫上级医护人员指导处理， 不可迟疑拖延二、 迅速采取补救措施密切注意患者生命体征和病情变化，千方百计采取有效 补救措施，降低技术损害后果，保护患者生命健康三、 尽快报告有关领导技术损害一旦发生，都必须立即如实报告首先报告上 级医师和科主任，情节严重者应当同时报告医务科、主管院领导或者总值班，重大技 术损害必须同时报告院长，任何人不得隐瞒或瞒报四、 组织会诊协同抢救患者损害较轻、不致造成严重后果时，立即暂停原医疗技术操作，当事科室要酌 情组织科内会诊，妥善处理（由科主任或首席医师或现场高年资医师主持）并根据 当时具体情况采取适宜应急补救措施立即上报科室负责人、技师或业务院长及院医 疗技术主管部门，同时做好患者的保护性医疗措施，防止再次或继续发生医疗技术损 害。

科室负责人或院医疗技术主管部门接到报告后在十五分钟内组织相关技术专家会 诊讨论，研究进一步的补救处理对策和是否继续进行原医疗技术操作，规划方案《医 院医疗技术损害处置预案》医院和科室选派技术骨干根据补救对策及时处理患者，操作中应尽量避免或减少其他并发症操作后，必须严密观察患者病情，防止发生其 他意外情况及时按规定整理材料，保留标本报业务院长和院医疗技术主管部门患者当时有生命危险时，医疗技术操作立即以抢救患者生命为主在抢救患者 生命的同时立即上报科室负责人和院医疗技术主管部门及业务院长科室上级医师、 技师或院医疗技术主管部门及业务院长接到报告后，应立即在事发地点组织相关技术 专家抢救患者生命，同时讨论和采取补救处理对策；必要时由医务科邀请上级医院专 家会诊指导（医务科或主管院长主持）待患者生命危险解除后，在进一步会诊讨 论、研究详细补救处理对策补救对策应防止发生患者的进一步损害，尽量减少损害 和避免发生其他损害后果技术操作完毕后，必须派专人严密监护患者病情，防止发 生其他意外情况及时按规定整理材料、保留标本报业务院长及院医疗技术主管部 门五、 迅速收集并妥善保管有关原始证据，包括实物、标本、手术切除组织器官、 剩余药品、材料、试剂、摄像和录音资料、各种原始记录等。

六、 妥善沟通，稳定患方情绪，争取患方配合，防止干扰抢救和发生冲突七、 如患者已经死亡，必要时应在规定时限内向其亲属正式提出并送达书面尸检 建议，并力争得到患方书面答复八、 全面检查、总结教训，找出技术损害发生的原因，制定改进措施，修订制度 及时完善相关记录九、 如属医疗过失，应当区分直接责任和间接责任，依照法律法规和相关规章制 度对责任者做出合理处理十、随时做好医疗事故技术鉴定或应诉准备十一、因技术损害构成医疗事故者，按照《医疗事故处理条例》规定程序进行处 理患方以不正当手段过度维权、聚众滋事、扰乱医疗秩序时，在耐心劝导和向当地 卫生行政部门、公安部门报警的同时，组织力量维护医疗秩序，保护医院设施十二、当发现技术损害与技术或药品器材本身缺陷有关，或同类损害重复出现或 反复出现时，暂停使用该项技术或有关药品器材，并对其认真地进行研讨和重新评 估，必要时报告县卫生行政部门医院十一国庆节节日活动方案根据往年国庆节大假期间，大部份媒体在医院做医疗广告时，一般都是在节日前 半个月各医院就开始在各大媒体里猛打医疗广告，搞得整个医疗讪场的混乱，老百姓 看了也是头晕眼花，有病不知往哪家医院看，（今天普查，明天打折优恵）等等市场 竞争非常激烈。

如想在这种医疗混乱氛围内生存站住脚首先我们应分析一下我们自 身竞争对手，广告投放量和**人的生活习惯竞争对手：**医院、林医院、**医院、**医院、直属医院等这几家医院在品牌广 告宣传方面都比我们大，而且地理位置也是相当繁华广告投入：节日期间争广告抢市场，谁优恵打折打多了，内容对口哪谁就是暂时的胜利者， 节日期间报纸广告如上暂停，那其就会选择其他的宣传途径，比如加大电视广告的投 放量或做一些直接宣传的广告（dm单、社区义诊的宣传等）**人的生活习惯：经调查，**老百姓都喜欢旅游因为新疆是个旅游的好地方，很 多外地人大都会借这个时间进行旅游或和亲朋好友聚会，对于电视年轻人不在意，在 家看电视的几呼就是老人和小孩当然在分析竞争对手的同时，我们应该注重自身的品牌推广，品牌的推广不是以 销售为目的，而是考虑以哪种手段来吸引老百姓，国庆期间建议以义诊活动为中心， 直接和间接宣传我院的品牌一、 活动背景：国庆大假，愿**医院通过这次义诊活动，作为大假期间的礼物 送给**的每个人，共同度过愉快的大假二、 活动主题：庆“十一”体验“**之子” 一**医院情系老百姓三、活动目的:1、 利用节日长假期间，推广我院的品牌。

2、 回社会，建立美誉度、信誉度四、 活动200*年10月1一7日，时间任选五、 活动地点：广场、大超市或商场门口等六、 主要针对人群：大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这 些地方，而且层次各不相同，有老年、中年、青年、等以及远离家乡的打工者，这 次活动所涉及的人群面就很广七、 活动内容：1、 宣传手册的发放，主要是让更多的人认识和了解我院1) 、认识我们医院地址和规模2) 、了解一些医疗常识让其知道我院现有的先进仪器和强大的专家阵容2、 现场专家咨询：主要针对咨询者提出的问题进行解答，严重者直接到我们医 院看病3、 测量血压：在广场测量血压知识一种形式，主要是为了吸引患者前来咨询4、 维权卡及小纪念品的赠送是宣传医院最直接的方法八、 费用预算1、场地费：每场**元，时间1天2、 宣传手册：x元本，平均每场大概要发放**本3、 宣传单：x元张，平均每场大概要发放**张4、 赠品：x元个，平均每场大概要发送**个5、 维权卡：x元张，平均每场大概要办**张6、 人员工资、生活补助等生活(1) 工资加补助每人每天补10元包括(2) 伙食和水如进广场活动建议：(1)、可以请几名勤工俭学的大学生在现场发放宣传资 料，雇用人数大概需要x人，费用每人每天x元(2) 、申请买音箱一套，目的是为了在活动期间，播放卫生知识讲座的录音 带，以便吸引更多人围观注意。

3) 申请买应急灯x个，主要用于活动晚间照明一场活动下来费用算大概要在**元左右九、人员安排：1、 内部人员由**主任调配2、 勤工俭学人员由**主任安排十、效果评估分析:1、 “十一”大假，多数人都以家庭、朋友聚会游玩为主是、且报纸、电视看的 人就不会多，但是我们又不能放弃这个假日宣传的机会，所以我想这种义诊的效果应 该是比较理想的2、 因节日期间光顾广场、超市、商场人员的种类较多，这样可以弥补一些平时 看不到或不想看广告的人3、 这次活动主要以发放我们医院的宣传资料为主，也是最直接宣传我们医院的 方法之一，使大家在不同程度对我们医院有所了解，有病就会前来我们院咨询以达到 开发病人的目的4、 为我院能实行区、市医保，打下良好的基础H 、费用对比：1、 以往在报纸、电台广告上花费平均每天3元，而购买回来的病人大概在x位 左右，这类人大部份以经常在办公室内办公的中高层人较多，而忽略了一大批不常看 报纸的人，如大学生、打工者以及工作性质较特殊的人2、 通过这种广场活动的宣传，可以直接吸引前来就诊的患者就比效全面，如媒 体广告一天的费用可以用来在广场做**天的义诊活动，而且回馈的病人也远比广告购 买回来的病人数量多很多。