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酒店行政管家岗位职责资料.doc

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文档编号：265722667

上传时间：2022-03-14

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酒店行政管家岗位职责工作性质：统筹、计划、组织、推动指引管家部的工作并保证管家部的正常运行向总经理汇报工作基本职责：1、保证有清洁及良好的房间、办公室及公众地方2、为管家部员工做出完善的工作计划3、指导及评估管家部员工的工作表现4、为员工计划及安排培训课程5、为员工争取福利，保持部门的正常运作及提高服务水平6、保持与其它部门的密切联系例如前台：要确保预算每日客人的光临及离店工程部：要安排房间的保养、维修人事部：了解人力市场、员工晋升及调动餐饮部：安排清洁及杀虫礼宾部：协助客人的光临及离店、包裹及报纸传送保安部：协助安全的控制采购部：试验新产品及收集市场比较7、为员工制定工作时间表、培训、招请员工、赏罚员工8、建立清洁的程序及水平9、指导布草的控制及盘点 10、购买部门工作中所需要的各项物资11、安排客房的维修及保养12、规定客房的清洁时间表13、严格控制客用品及清洁物品的用量避免浪费14、控制员工所用的锁匙15、保证公共区域、营业场所的清洁16、监督、指导客人失物的记录17、密切联系洗衣公司有关布草及制服的洗烫及管理18、做第二年工作预算19、试验清洁剂及留意新产品市场动态20、参加每日的酒店晨会和每周的周会21、每日召集属下助理开会22、服从及按时、按要求完成上司安排的工作23、抽查空房及入住房使之符合标准，随时掌握房态24、与当地各有关部门（公安、卫生防疫站等）保持良好的合作关系25、与各酒店同行保持联系及时了解本行业最新动态26、组织召开本部门的会议，制定并开展培训。

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