宝钢国际用贴心服务感动用户.doc
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宝钢国际用贴心服务感动用户 宝钢国际用贴心服务感动用户 在学习实践活动期间，宝钢国际结合自身业务特点和工作实际，以成为最具竞争力的钢材销售服务商为目标，致力于为宝钢钢铁主业的发展提供跨地区、多功能、规模化、极具竞争优势和安全保障的一流销售服务支撑，在营销实践中，坚持面向用户、贴近用户、进入用户，大力提升客户服务能力，在不断提高客户满意度的同时，也用实际行动深深地感动了用户 用心服务，急用户之所急，用真心赢得客户尊重5月21日上午，宝钢国际华中公司接到郑州日产急电：为支援四川灾区，将生产一批专用车辆，急需将6月份在宝钢订的100吨热镀锌产品提前交货并务必在22日下午运抵郑州华中公司立即与宝钢销售中心取得联系，并在第一时间把合同由铁路运输改为汽车紧急运输当时，该合同尚处在生产状态，有可能最早在22日凌晨后才能完成准发销售中心客户代表和物流室获悉后立即行动，特事特办，华中区域客户代表积极协调厂内生产状况，及时将有关信息反馈用户，销售中心物流室人员下班后又赶回办公室，协调物流运输工作22日凌晨2时30分，17吨材料顺利装车发往郑州，下午15时30分第一批材料安全运抵郑州日产经过宝钢各部门人员的共同努力，保障了用户支援灾区的原材料，受到了用户的赞赏。
换位思考，想用户之所想，用行动换得客户信任宝钢国际宝山公司为上海浦东国际机场二期T2航站楼钢结构工程提供钢材配套供货服务，其中有18吨需要社会采购的小型号角钢经了解，国内仅有的几家小型角钢生产厂此前都没有该型号角钢的生产计划；同时由于钢坯。
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