幼儿学礼仪之基础礼仪知识：电话篇.docx

幼儿学礼仪之基础礼仪知识：篇自从普及到每个家庭之后，它便进展成了身兼二职不仅是大人的通讯工具，还是宝宝的玩具，几乎每个宝宝都会对有剧烈的偏爱的振铃突然响起来，拿起听筒就会传来清楚的声音，还能听出是谁打来的，这是多么新奇和奇妙的事情啊！宝宝们都非常喜爱琢磨、摆布座机和，他们也非常关注成人如何拨打，与成人抢接每个有宝宝的家庭中几乎都曾发生过这样的一幕：铃声响起，宝宝便急赶忙忙地奔过去，抢在大人之前接起，喂啊哦，这些不知道代表什么意思的词也从还不太会说话的宝宝嘴里严肃地冒出来，一副严厉仔细的样子 信息时代，是人们生活不行缺少的沟通工具宝宝在将来的生活中有许多需要打的场合，甚至是重要时刻虽然打时彼此看不到对方的面容和行为，但是一个人的举止言谈、修养、礼貌等根本素养都可以通过传播出去因此，在家庭训练中，父母有必要赐予孩子礼仪方面的训练，可以从宝宝刚对产生兴趣的时候开头 在宝宝阅历和兴趣的根底上生成习惯，制造情境，利用嬉戏与宝宝进展互动，使宝宝学会打的根本礼仪，并且促进智力进展。

应对策略： 1、有的父母的开通了亲情号码效劳，相互通话是免费的，这给宝宝供应了一个良好的训练时机每天晚上，爸爸妈妈都可以通过谈天的实战训练来教宝宝学会礼仪 2、一位妈妈给自己家宝宝编了一首小儿歌：提起听筒说您好，自己名字先要报；询问对方请哪位，找对人选好宝宝这首儿歌的目的就是为了告知宝宝接听时的根本要决：不管接还是打，拿起首先要说您好，然后告知别人我是宝宝，再问请问你找谁？或是我想请谁接 3、假如宝宝找对了家里适宜的人来接听，或是胜利找到了他想要找的人，那么爸爸妈妈就会给宝宝一个深深的拥抱或是甜甜的亲吻，以示鼓舞 根本礼仪： 1、告知幼儿接听时应有问候的言语，暖和的笑容和得体的姿态； 2、口头道谢要表现出诚意； 3、留意语音、语调、语速，不能太慢，也不能太快； 4、1-3声拿起话筒，迟接须表歉意，对不起，让您久等了； 5、接听时勿忘先报自己的名字和说声感谢您的来电； 6、告知幼儿转接时肯定要确认对方姓名和身份； 7、幼儿接听中要留意正确使用敬语，会礼貌性的应酬； 8、完毕时，告知幼儿让对方先挂，再轻放话筒； 9、请幼儿记住对方的名字及，应备置常用号码表； 10、即使打错也应亲切应对，告知对方打错； 11、听不清晰时应马上告知对方，说听不清晰，可否再打一次； 12、教会幼儿应对中要表达关心对方的心愿，让接听方感受到关心。