项目管理知识题库.doc

题 库1 选择题：1.1 我被指派为 V8 项目的 PM，此类项目我是第一次接手，且前期没有参与项目前期的立项，可行性研究等工作，只是概括的知道一些项目的简单情况，领导指示这个项目对公司非常重要，这时我该先做什么呢？答案：马上准备一份项目计划，并向领导说明实施时间不够，要求在人员方面给予支持；B . 这种项目风险一般都比较高，一定要把项目搞得比较特别清楚，否则最好不要接手C. 通过合理的渠道了解此项目的和目标，项目干系人的期望是什么，从技术及实施角度评估风险，对于重要问题和上级领导讲清楚D.召开内部碰头会， 请负责前期立项和可行性研究人员介绍项目背景、系统架构，然后与相关人员一起商草项目计划1.2 V8 项目核心成员已经建立，开始各司其职的编制项目计划，但在编写过程中好像遇到了困难，他们不断问我相关的问题【包括，客户期望值，客户配合状况，项目实施难度，技术方案的可行性等】 ，同时又好像正在做出正确的决策，但有困难，面对这种状况，我应该什么办？答案： A：不采取任何行动，相信他们经过努力，最终能解决问题 B：鼓励团队继续努力，但是提示他们一些备选方案的构想，然后让他们自己解决问题 C：主动介入并帮助团队解决问题，监督规划过程直至完成计划 D：既然大家在工作中碰到了一些困难，我需要参与进来，和团队一起来解决问题，制订计划，并在计划实施过程中不断的提供指导1.3 项目设计完成后，孙建伟根据设计内容编写了设备采购清单，采购部门根据清单进行采购，在设备到达后，我们发现由于孙建伟的失误，使采购部门漏订了一个附属设备，导致系统无法进行安装和测试，重新定需要 3 周的时间，这将严重影响整个项目的工期，客户也将很不满意，面对这样情况，我应该怎么办？答复： A：组织相关的核心人员开会，分析造成的影响，寻找解决问题的方法 B：与孙建伟交流，分析错误所造成的影响；使他认识到他该负的责任，并让他提出解决问题的办法C：召开项目组成员会议，针对此问题，对孙建伟进行批评，希望大家引以为戒， 不要再犯类似的错误， 并组织大家讨论如何解决此问题 D：与孙建伟沟通，了解错误发生的原因，同时与他一起探讨今后规避错误的方法，同时让他提出解决问题的办法1.4 4E-40 由于 1000 小时可靠性做了一年多未能完成。

项目无法按照预期的进度 B 样机冻结，项目计划必须不断调整，我应该怎么调整？答案：A：按照项目实际情况随时更新计划，同时出具一份实际与计划的对比报告并注明提前 / 延迟原因 B:记录项目中发生的变更，经整理后每周调整一次计划 C：项目的变更是正常的，只对主要时间点进行调整即可D:用 project 软件制定一个基准，所有调整将围绕其进行，包括对时间，人员和工作内容进行调整2 选择题2.1 经沟通后，发现主管项目的副总经理要求压缩工期是由于竞争对手即将推出类似的产品，因此为了占领市场，我们必须尽快将此项目完成协商，最终决定，将项目提前 1 个月完成，领导对我说：公司没有其它可用人员，因此无法为项目组新增成员， 希望我能够想办法按时完成， 我意识到这意味着今后几个月必须严重超负荷加班，这将会使项目组成员怨声载道，项目质量也将难以保证，这时我应该如何做？最可能的答案： (多选 ) A：与领导沟通，表述项目实施的风险，同时看是否可以提供一些物质和精神奖励的措施 B：召开会议传达进度调整的要求，使成员了解进度调整的必要行，大家共同探讨解决问题的办法，形成决议，并付诸实施 C：将项目的进度情况如实向领导汇报， 然后探讨工期压缩的可能性，争取说服领导增加资源； D:修改项目计划，要求项目团队成员加班，加点，对于不配合的成员，向领导反映；同时给予成员在后勤保障方面更多的支持。

2.2 项目在顺利进行中，我为了强调施工人员按时准备的重要性，通过电子邮件的方式提醒网络经历王涛要提早安排施工人员的准备工作 但是直到开工的时候，发现施工人员还是没有准备好就到了现场， 虽然王涛再三说明不会影响进度，我我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊好像从来没这回事，问题出在哪里？（单选）是王涛的问题，他故意说没有收到邮件，这种人合作态度不好，应该向相关领导汇报，采取措施规避此问题的继续发生 是我的问题，我的沟通不到位是项目沟通管理的问题，应该建立完善的沟通管理计划，并在过程中不断优化 是看公司的制度如何规定电子邮件的使用，再谈论责任问题2.3 项目启动后 2 周，我发现，尽管大家都清楚任务与目标，但是，项目组成员普遍感觉预期与实际有所差异， 存在一些技能上的困难， 因此，团队的士气急剧下降，项目也未能够按照预期的进展，此时，我如何重拾团队成员的信心呢？ A：安排相关技能方面的培训，以弥补大家的不足B.依据项目组成员的技能情况， 调整个人目标以使成员增进完成目标的信心，提升成员的士气 C：举办情感交流的活动【如：聚会、唱歌、郊游等】 ，肯定团队成员的辛苦，激励团队士气 D：了解项目组成员技能方面的困难，给予必要的指导和帮助2.4在项目进行到 3 个月的时候，市场部项目经理突然前来找我，非常严肃的说：在昨天召开的各部门经理会议上，主管项目的副总经理要求将项目提前 2 个月完成。

因此要求我压缩工期，这时我应该如何做？ 与项目组成员进行分析，寻找解决压缩工期的方法 B：拜访主管项目的副总经理，了解压缩工期原因，与之探讨解决问题办法 C：向领导反映市场部的要求，要求领导增加资源，追加预算 D：与市场部项目经理探讨：是否可以通过减少项目范围或降低质量要求来达到所要求的目标，如果不可以，要求增加预算以上答案为黄底部分3 判断题：3.1 快速跟进通常会缩短项目工期，但是它也会为项目带来一定的风险√3.2项目计划应该由项目团队成员共同制定，项目经理作审核工作，并对最终的结果负责√3.3召开项目启动会议，可以使项目干系人对项目相关内容（项目目标、范围、总体计划、相关人员职责等）达成一致√3.4项目一定会有风险，但如果采取适当措施，风险可以对项目没有任何影响×3.5在项目启动阶段，项目的风险数量最大，对项目的危险性也最大×3.6项目沟通计划制定时，需要采用干系人分析的方法√3.7项目风险贯穿于项目的全过程，项目经理在项目管理过程中，最重要的事情之一就是进行风险的管理√3.8项目产品的最终用户，如果没有参与到项目实施或资金的投入中，就不应该算是项目干系人×4 填空题：4.1项目管理的五个过程：、、、、。

启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、收尾过程4.2 项目的四要素有： 、 、、 范围、时间、成本、质量4.3 项目团队发展的四个阶段有： 、 、、 形成、振荡、规范、辉煌PMI 中记录 9 大知识领域包括：集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都此臣所以报先帝而忠陛下之职分也至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏臣不胜受恩感激今当远离，临表涕零，不知所言。