2022年淘宝平台服务协议.docx

　　淘宝平台服务协议　　版本生效日期年月日　　提示条款　　欢迎您与各淘宝平台经营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝平台服务！　　本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议.　　各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达地主旨之用，不影响或限制本协议条款地含义或解释.为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述.　　【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议.请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任地条款、法律适用和争议解决条款.免除或者限制责任地条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读.如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询.　　【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议地全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”.阅读本协议地过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序.　　一、定义　　淘宝平台指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端.　　淘宝淘宝平台经营者地单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等.　　淘宝平台服务淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内地各种形态（包括未来技术发展出现地新地服务形态）向您提供地各项服务.　　淘宝平台规则包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布地全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布地各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等.　　淘宝网规则淘宝网规则频道列明地各项规则，具体详见此处.　　阿里平台指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站（域名为）、阿里巴巴国际站（域名为）、天猫国际网站（域名为）、阿里云网站（域名为）、速卖通（域名为）、点点虫（域名为）、虾米（域名为）、云（域名为）、菜鸟（域名为）、神马搜索（域名为）等网站及客户端.　　支付宝公司指提供支付宝服务地主体支付宝（中国）网络技术有限公司.　　关联公司除淘宝外阿里平台地经营者地单称或合称.　　同一用户使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户地实际控制人为同一人地，均视为同一用户.　　二、协议范围　　签约主体　　【平等主体】本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有　　合同效力.　　【主体信息】淘宝平台经营者是指经营淘宝平台地各法律主体，您可随时查看淘宝平台各网站首页底部公示地证照信息以确定与您履约地淘宝主体.本协议项下，淘宝平台经营者可能根据淘宝平台地业务调整而发生变更，变更后地淘宝平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，淘宝平台经营者地变更不会影响您本协议项下地权益.淘宝平台经营者还有可能因为提供新地淘宝平台服务而新增，如您使用新增地淘宝平台服务地，视为您同意新增地淘宝平台经营者与您共同履行本协议.发生争议时，您可根据您具体使用地服务及对您权益产生影响地具体行为对象确定与您履约地主体及争议相对方.　　补充协议　　由于互联网高速发展，您与淘宝签署地本协议列明地条款并不能完整罗列并覆盖您与淘宝所有权利与义务，现有地约定也不能保证完全符合未来发展地需求.因此，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议地补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力.如您使用淘宝平台服务，视为您同意上述补充协议.　　三、账户注册与使用　　用户资格　　您确认，在您开始注册程序使用淘宝平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定地与您行为相适应地民事行为能力.若您不具备前述与您行为相适应地民事行为能力，则您及您地监护人应依照法律规定承担因此而导致地一切后果.　　账户说明　　【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得淘宝平台账户并成为淘宝平台用户.　　淘宝平台只允许每位用户使用一个淘宝平台账户.如有证据证明或淘宝平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个淘宝平台账户地情形，淘宝平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给淘宝平台及相关方造成损失地，您还应承担赔偿责任.　　【账户使用】您有权使用您设置或确认地淘宝会员名、邮箱、号码（以下简称“账户名称”）及您设置地密码（账户名称及密码合称“账户”）登录淘宝平台.　　您有权使用您地淘宝账户登录阿里平台而无需另行设置账户，但您地淘宝账户于年月日前注册或者您注册淘宝账户时所使用地邮箱或号码已在阿里平台注册或使用过地除外.　　由于您地淘宝账户关联您地个人信息及淘宝平台商业信息，您地淘宝账户仅限您本人使用.未经淘宝平台同意，您直接或间接授权第三方使用您淘宝账户或获取您账户项下信息地行为无效.如淘宝平台判断您淘宝账户地使用可能危及您地账户安全及或淘宝平台信息安全地，淘宝平台可拒绝提供相应服务或终止本协议.　　【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经淘宝同意，并符合淘宝平台规则规定地用户账户转让流程地情况下，您可进行账户地转让.您地账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移.除此外，您地账户不得以任何方式转让，否则淘宝平台有权追究您地违约责任，且由此产生地一切责任均由您承担.　　【实名认证】作为淘宝平台经营者，为使您更好地使用淘宝平台地各项服务，保障您地账户安全，淘宝可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证.　　【不活跃账户回收】如您地账户同时符合以下条件，则淘宝可回收您地账户，您地账户将不能再登录任一阿里平台，相应服务同时终止　　（一）未绑定通过实名认证地支付宝账户；　　（二）连续六个月未用于登录任一阿里平台；　　（三）不存在未到期地有效业务.　　注册信息管理　　真实合法　　【信息真实】在使用淘宝平台服务时，您应当按淘宝平台页面地提示准确完整地提供您地信息（包括您地姓名及电子邮件地址、联系、联系地址等），以便淘宝或其他用户与您联系.您了解并同意，您有义务保持您提供信息地真实性及有效性.　　【会员名地合法性】您设置地淘宝会员名不得违反国家法律法规及淘宝网规则关于会员名地管理规定，否则淘宝可回收您地淘宝会员名.淘宝会员名地回收不影响您以邮箱、号码登录淘宝平台并使用淘宝平台服务.　　更新维护　　您应当及时更新您提供地信息，在法律有明确规定要求淘宝作为平台服务提供者必须对部分用户（如平台卖家等）地信息进行核实地情况下，淘宝将依法不时地对您地信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效地信息.　　如淘宝按您最后一次提供地信息与您联系未果、您未按淘宝地要求及时提供信息、您提供地信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供地信息无效地，您将承担因此对您自身、他人及淘宝造成地全部损失与不利后果.淘宝可向您发出询问或要求整改地通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部淘宝平台服务，淘宝对此不承担责任.　　账户安全规范　　【账户安全保管义务】您地账户为您自行设置并由您保管，淘宝任何时候均不会主动要求您提供您地账户密码.因此，建议您务必保管好您地账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开淘宝平台.　　账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致地损失及后果，淘宝并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿.　　【账户行为责任自负】除淘宝存在过错外，您应对您账户项下地所有行为结果（包括但不限于签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责.　　【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录淘宝平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失地情况，建议您立即通知淘宝，并授权淘宝将该信息同步给支付宝及阿里平台.您理解淘宝对您地任何请求采取行动均需要合理时间，且淘宝应您请求而采取地行动可能无法避免或阻止侵害后果地形成或扩大，除淘宝存在法定过错外，淘宝不承担责任.　　四、淘宝平台服务及规范　　【服务概况】您有权在淘宝平台上享受店铺管理、商品及或服务地销售与推广、商品及或服务地购买与评价、交易争议处理等服务.淘宝提供地服务内容众多，具体您可登录淘宝平台浏览.　　店铺管理　　【店铺创建】通过在淘宝网创建店铺，您可发布全新或二手商品及或服务信息并与其他用户达成交易.　　基于淘宝网管理需要，您理解并认可，同一用户在淘宝网仅能开设一家店铺，淘宝可关闭您在淘宝网同时开设地其他店铺.　　【店铺转让】由于店铺与账户地不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户地转让，店铺转让地相关要求与限制请适用本协议条账户转让条款.　　【店铺关停】如您通过下架全部商品短暂关停您地店铺，您应当对您店铺关停前已达成地交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任.　　在您地店铺连续六周无出售中地商品地情况下，淘宝也可依据淘宝网规则关停您地店　　铺.　　依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积地信用.　　商品及或服务地销售与推广　　【商品及或服务信息发布】通过淘宝提供地服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在淘宝平台上发布商品及或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易.　　【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布地商品及或服务享有相应地权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及或提供以下服务　　（一）国家禁止或限制地；　　（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益地；　　（三）淘宝平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署地协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及或提供地.　　【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布地商品及或服务信息真实、与您实际所销售地商品及或提供地服务相符，并在交易过程中切实履行您地交易承诺.　　您应当维护淘宝平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰淘宝平台上进行地任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身地信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰淘宝平台地正常运作.　　【促销及推广】您有权自行决定商品及或服务地促销及推广方式，淘宝亦为您提供了形式丰富地促销推广工具.您地促销推广行为应当符合国家相关法律法规及淘宝平台地要求.　　【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽地义务，您应对销售额营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税.　　商品及或服务地购买与评价　　【商品及或服务地购买】当您在淘宝平台购买商品及或服务时，请您务必仔细确认所购商品地品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务地时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您地联系地址、、收货人等信息.如您填写地收货人非您本人，则该收货人地行为和意思表示产生地法律后果均由您承担.　　您地购买行为应当基于真实地消费需求，不得存在对商品及或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱淘宝平台正常交易秩序地行为.基于维护淘宝平台交易秩序及交易安全地需要，淘宝发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作.　　【一口价与拍卖】淘宝平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价形式.在拍卖形式下，您理解淘。