护患沟通技巧在骨科护理中的应用.docx

护患沟通技巧在骨科护理中的应用 【摘要】目的：探讨护患沟通对于骨科护理的重要性，分析其技巧的应用对于提高骨科护理效果的影响方法：选取我院骨科2015年2月~2016年8月期间收治的114例患者，将其随机均分为观察组（护患沟通技巧+常规护理）和对照组（常规护理）各57例，比较两组患者的护理效果结果：与护理前相比，两组患者的焦虑和抑郁情绪得到有效缓解；护理后与对照组相比，观察组患者对于护理的满意率（96.49%＞80.70%）、依从性（91.23%＞82.46%）相对更高，而护患纠纷发生率（0＜3.51%）、焦虑自评量表（SAS）评分[（38.262.72）分＜（50.414.12）分]以及抑郁自评量表（SDS）评分[（39.052.93）分＜（49.954.76）分]相对更低，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）结论：在骨科护理当中，科学、合理的运用护患沟通技巧，构建良好的护患关系，使患者获得舒适的护理体验关键词】护患沟通技巧；骨科护理；应用 骨科患者的肢体活动功能受限，给日常生活带来诸多不便，并伴随有明显的疼痛感，其身心均承受着较大痛苦，容易产生消极、负面的情绪，对于治疗恢复有着一定的负面影响[1]。

在骨科疾病的治疗过程中，需要给予患者细致、周到的护理服务，能够充分为患者着想，让患者获得舒适的护理体验患者的情绪及其对医疗工作的配合程度在很大程度上影响到骨科护理的效果，这就采取针对性的 护理干预措施该过程中，护患间的沟通十分重要本研究以我院骨科收治的114例患者作为研究对象，围绕护患沟通技巧展开探讨，分析其对于提高骨科护理效果的影响，现报告如下1资料与方法1.1 一般资料 本组研究对象为我院骨科2015年2月~2016年8月期间收治的114例患者，对其进行分组对照研究在57例观察组患者当中，男性34例，女性23例，最高龄76岁，最低龄19岁，平均年龄（40.15.8）岁在57例对照组患者当中，男性32例，女性25例，最高龄78岁，最低龄21岁，平均年龄（41.46.2）岁两组患者的基本资料对照相仿（P＞0.05），本研究具有可行性1.2护理方法对照组患者接受常规护理，在临床治疗和日常生活等多个方面，给予基础性的指导和帮助观察组则是在对照组的基础上，重视护理人员与患者之间的沟通，并恰当运用沟通技巧，具体如下：①心理疏导：护理人员能够站在患者的角度，充分理解其感受结合既往的护理经验，分析骨科患者常见的心理特征，了解其负面情绪的产生原因。

护理人员能够根据患者的表情、行为，揣摩患者的心理状态，一旦出现异样，有针对性的实施护理措施，做到积极、主动、及时，充分满足患者的需求，使其感受到护理人员的关怀和支持构建和谐的护患关系，护理人员应保持亲切、平和的语气与患者进行交谈，耐心听取患者主诉，认真开展健康教育，营造轻松、愉快的氛围，缓解患者的紧张心情，更好的理解和接受护理人员所讲解的内容结合成功治疗案例，在介绍的过程中，给予患者以积极的心理暗示，逐渐增加患者对于康复的信心②疼痛护理：疼痛是骨科患者的主要临床表现，也是影响患者心理和情绪状态重要因素在护理人员的指导下，帮助患者掌握缓解疼痛的技巧在护患之间的沟通与交谈当中，除了疾病外，可以谈论一些轻松、愉快的话题，吸引患者的兴趣，转移其注意力，能够在很大程度上缓解其疼痛感，提高其身心的舒适度③情感支持：护理人员应与患者家属进行良好的沟通，能够理解患者的心情骨科治疗和护理方案需要得到其知情同意，相互了解患者的情况，使患者家属能够放心，并给予护理人员足够的信任，积极配合护理工作，并参与其中，在情感上给予患者更多的支持让患者家属多陪伴在患者身边，使患者的内心得到更好的鼓励和安慰，有助于改善其心理和精神状态，对于治疗恢复有着积极的影响。

1.3统计学处理以SPSS19.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（ s）和（%）进行计量和计数，由t值和χ2检验，P<0.05代表对比具有统计学意义2结果2.1两组患者对于护理的满意率、依从性以及护患纠纷发生情况表1 两组患者对于护理的满意率、依从性以及护患纠纷发生情况（ s）组别满意依从护患纠纷观察组（n=57）55（96.49）52（91.23）0对照组（n=57）46（80.70）47（82.46）2（3.51）P值＜0.052.2两组患者护理前后的心理状态表2 两组患者护理前后的心理状态评价（ s）组别时间SAS评分SDS评分观察组（n=57）护理前58.855.4857.785.28护理后38.262.72*#39.052.93*#对照组（n=57）护理前59.144.9659.925.05护理后50.414.12*49.954.76*注：护理前后比较，*P＜0.05；组间比较，#P＜0.053结论骨科患者在接受有效的治疗后，其恢复期间需要得到全面、细致的护理服务在骨科护理工作当中，不仅要关注患者躯体症状的改善，同时还要重视患者的精神和情绪状态护理工作只有得到患者的配合与支持，才能够有条不紊的开展，这就需要建立良好的护患关系，增进护患沟通。

护患沟通应注重技巧，根据患者的心理特点，充分考虑其实际需求，让患者更好的接受心理疏导，并掌握健康教育的内容在疼痛护理的过程中，通过积极、有效的沟通，营造轻松、愉快的氛围，缓解患者的紧张情绪，使其放松身心，有助于减轻其不适感在患者家属的 支持与配合下，在情感上给予患者鼓励和安慰，提高其对于康复的信心，更加积极配合护理人员的工作，认真遵循医嘱，有助于其治疗康复[2]综上所述，良好的护患关系需要建立在沟通之上，应用恰当、有效的护理技巧，更好的改善患者的心理状态，提高其对于护理的依从性和配合度，以获得更为理想的护理效果，加快其康复进程参考文献】[1]潘燕燕.护患沟通技巧在骨科护理中的应用方法分析[J].中国继续医学教育,2014,6(06):14-15.[2]何小秀.护患沟通技巧在骨科护理中的实施评价[J].深圳中西医结合杂志,2015,25(06):166-167.-全文完-。