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12页2023年如何做个优秀的基层干部 如何做个优秀的基层干部 一、有十足的自信心 一个称职的基层干部,首先要有充足的自信心在实际的现场管理中,会有很多问题在等着你去解决不然的话,你难胜此岗,自信心是你成功的基础,是你创建一个优秀团队的基本保障,也是你成为“优秀干部”应具备的第一外在形象 1. 自信是成功的基础 自信是发挥主观能动性的开关,是挖掘智慧的“金钥匙”,也是行为的驱动力其成员只信服有自信的班长/主任,因为只有自信的干部,才能领导整个团队圆满完成工作任务,他用自己的激情时刻感染着全体员工另外,所生产的产品一定是优质也必然会满足顾客的要求,个人自信带动全体自信,这样才会真正凝聚出整个团队的向心力,为企业创造出更大的价值 2. 怎样培养自信 培养自己的自信心是战胜挫折、取得机遇、完成计划的前提,那么怎样提高自信呢?自信的对立面是自卑,克服自卑心理、驱除低落情绪,便会让自己信心百倍,以饱满的精神面貌开展自己的工作一般地,自卑主要在对自己能力的怀疑、心理承受能力弱,凡事小心谨慎、缩手缩脚,不敢放手一搏这样的干部,负面极大、影响极坏要想克服自卑心理的方法,通常包括以下几种: 1大胆地开展工作。
○ 2正确的面对失败 ○ 即用平常心对待挫折,进而总结教训,及时采取预防措施,才会进步,走向成功 3要学会扬长避短○ 取他人之长,补己之短,合理评价自己 4分析根源,扫除障碍 ○ 寻找自卑根源,分析自己自卑心理,提高自身实力 5注意仪表 ○ 出色的仪表增强自信,天天有个好心情 6适时展示自己(自闭症) ○ 寻找恰当时机,大胆地向别人展示自己,让别人了解自己会得到更多的知心好友 二、充分地了解团队群体 开展管理工作之前,应对自己的组织/团队的特点有一个全方位的了解,以掌控全局团队特点:指知识结构、年龄结构、专业结构、素质结构等 1. 认清知识结构 5.4.3.2. 人的知识总会有多少高低、深浅等差别如何进行整合以达到最佳效果,构成一个动态的良性循环的有机体 认清年龄结构 一般地,一个团体是由老(颇具经验)、中(年实力强)、青(朝气勃勃)不同层次的人构成相应地,也有着不同层次的智力和水平在整个工作分配中,合理安排,将会发挥出各自的最佳效能,为组织/团队创造出更大的业绩 认清专业结构 即团队中各成员的专长比例。
因为,科学技术才是第一生产力,一个适当合理的专业团队,对是否完成工作目标十分重要 认清素质结构 一个团队中的每个成员的基本素质,如性格、耐力、兴趣、风度等,若相互间出现相斥现象,则会大大消减群体力量,甚至解体 组织人员的上限/下限 人多,相互扯皮、工作效率低;人少,直接影响工作效率和质量 三、良好的人际关系 “一个人的成功,15%来自于他的专业,其余85%则来源于他良好的人际关系及处事能力”卡耐基如是说 基层干部的主要工作职责就是接受任务分配,组织协调本团队进行有效的工作,这里,团队的合作和协调就变得非常重要,基层干部就是人际的调和剂,就看其处置能力如何? 处理人际关系的细节 1.优化你的形象31.不要找借口2.不要觉得自己怀才不遇32.探病自然地坐其身旁 3.尽量不要多给自己辩护33.学会感恩 4.和别人握手时间略长,以表真诚34.注意礼节 5.学会勤快35.做事高调 做人低调 6.敢于承担错误36.吃亏是福7.不要背后议人37.和直人交友 8.不要试图从他人交往中获益38.雪中送炭 9.轻易不要树敌39.做事有分寸 10.不要自私40.不要不懂装懂 11.习惯用“我们”讲话41.开玩笑讲尺度 12.必要时装傻42.三思而后行13.问候要真诚43.要想得到别人尊重,首先尊重别人 14.不要安排眼线44.诚实守信 15.不要妄想征服所有的人45.善于沟通 16.微笑46.学会尊敬你讨厌的人 17.赞美47.谦恭求人 18.突出同情心48.自身无为, 热情解释 19.认真倾听49.初次见面,热情、大方、友善20.记住别人的名字50.勇于接受挑战 21.已所不欲 勿施于人51.小不忍则乱大谋 22.言多必失52.和困难比耐力 23.不要直接讲“不”53.和同事交往莫动心机 24.给每个上台的人鼓掌54.不要打小报告 25.和别人坐车时,充当向导55.不要轻信谗言 26.抵制诱惑56.不要拒绝别人,不要轻信别人 27.对事不对人57.不要急于表现/后发制人 28.自我批评 自我检讨58.多一点幽默29.善重下属59.谦虚请教 俯身做人 30.开车不要炫耀自己60.记住:人际关系是双面的,人心换人心 四两换半斤 四、营造愉快的工作环境 一个愉快的工作环境能让组员更认真、努力的工作。
相反地,在一个较差的工作环境会使每个成员的心情极坏、以严重影响工作的效率、质量、甚至个人安全 1. 称赞和训斥组员的艺术 e. 有人批评你的下属,而你有意袒护时,要掌握技巧“话虽如此,但他也有好的一面,人难免会犯错误的” 2管理者忌语 ○ a.“你做的什么东西呀!我讲了多少次了,你就是听不懂,笨蛋!” 会令人一蹶不振 b.“某某光坏事,好好地一件事搞的乱七八糟,这人没法让人放心” ——推卸个人责任,转嫁他人c.“我有说过那样的话吗?”不负责任,当自己的安排忘记时 3.要实施公平的员工考核 考核员工(公平、公正、公开)是基层干部另一项工作 1考核的注意事项 ○ 收到良好的员工考核,就要具备对工作的准确把握度及组员的全方位了解,客观评分,,还有评分误差的理解等等 2评分中的误差 ○a. 误差根源(具有人为性) ⅰ>评委们手下留情(下属为考核指标时) ⅱ>评委的评定方向,着重点 ⅲ>评委对对方的个人情感 ⅳ>评定标准不同 b. 排除适当的评分误差 ⅰ>由于手下留情而出现的不正确评分偏差 ⅱ>对所有职员都给予一定平均分数的偏差 这里的平均本身就是一种自欺行为。
光晕效应”是针对太阳周围的光晕而言的,如果某一要素特好/特坏时,往往就会使其他要素也受到一定的影响 3要实施正确的考核标准 ○ ⅰ>正确理解考核表,并搜集下属行为相关资料,作依据 ⅱ>对被评者仔细观察、了解 ⅲ>不要用某种特定评分要素的判断结果来影响其他要素(“光晕效 应”),认真根据事实来进行相关的考核,不得手下留情、过分严格或大伙平均分等方式都是不严肃的,不可取的 3. 主动和下属打招呼 上班疾走,同事和领导陌生的共同走进公司,显得人情淡漠一般员工感到难为情,这时,领导应随时面带微笑、主动开口打招呼非常必要,因为,它会打造一个轻松愉快地工作环境 五、有效管理时间 现场管理者,不仅管理着员工,而应首先管理好自己在生产程序中其产出量都会受到其中一些稀有资源的严重制约,(如人、财、物)但最稀有的莫过于时间 - 2 - 1称赞 ○ 称赞要适宜、得体、自然,要分时候、讲方式,带点人情味效果更佳切忌,你的称赞令人误解为嘲讽或为抬高自己,那将得不偿失 2训斥 ○ 训斥他人分场合、条件,方式易于对方接受,是一个基层干部应具备的基本素质,训斥员工时,要控制住个人感情的冲动,要善意的批评、训斥;要让对方清楚自己犯了什么错误。
在工作严重失误而训斥下属时,要区分对方是生、熟手下属已有悔意,要用激励方式而代替训斥;因工作积极却遭失败,指责不要过分,最好表示个人指导不周之故;给对方解释,自己爱憎分明、表明立场,是训斥的最高境界,若通过训斥结为好友,且以具有个性的叱骂为佳 2. 说话要分清场合 1基层干部讲话要得体 ○a. b. c. d. 下属完成工作要赞许,“干的不错,受累了” 教导员工讲些“客套话”,表敬意 自己做错时,应及时反省,主动承让过失 多听他人建议 1.是谁偷走了我们的时间 你不能创造时间,你只能投资你现有的所有时间,实施中,时间总会被一些“东西“偷走 5先做计划,再去做非计划 ○ 6先做别人之事,在办自己问题 ○ 7先做有趣,再去办枯燥 ○ 8先处理资料齐全,再去处理资料残缺 ○ 9先去做拟定时间之事,再去办未定时间事 ○ 10先去做所敬之人或重要人所嘱之事,再去办别人事 ○ 11先做已发生之事,再去办未发生事 ○ 12先做短时完成事,再做时长事 ○ 但这并非高效工作法,改其不良习惯,方法很简单,即按“重要程度”安排“优先顺序”。
这里的“重要程度”指对实现目标的贡献大小而定,根据自己目前工作是否能让自己更接近最终的目标这一原则来判定事情的轻重缓急,一般分为四个等级: 一级:紧急且重要 二级:重要但不急(突发时间也属其内) 三级:紧急但不重要 四级:不重要也不紧急 二级三级怎样判定优先呢,如二级工作一直拖延未果,再拖延会以突发事件(第一)方式出现,如三级工作不完成,也不会朝着一级方向转化,不做有些损失,但影响不大,因而二选一的话,往往先二后三 2让你的时间增值 ○ a.记录你的时间是怎样被消耗掉 要让你的时间增值,先记录自己时间耗用实情,应边做工作边记录,确保真实性定期检讨并分析,即会发现自己的时间耗用是否混乱,以改进时间的利用值,持之以恒,才能真正避免再回原来那种浪费状态中去 2改变你对时间的态度 ○ 热爱生命的人从来都不浪费时间,因为生命是由时间组成的一个人之所以成功,时间管理非常重要,必须到位,不断学习时间管理方法 3找出不需要处理的事务 ○ 实际工作中,有一些事情根本不必做,做完全是浪费时间 4每天多做一点事情(我是拿别人喝茶的时间去学习了) ○ 每天多做一点事情与每天少做一点事情,所起到的效果的差距非常大 5有效地利用空闲时间 ○ 上班途中,该思考一下工作计划和细节,一上班就投入到自己的工作去;下班途中,总结一下今日那些该做并未做之事,另外上班空闲时间,学一些新知识和技能,一定要善于利用自己等候的时间 1按事情的紧急程序而非重要程度来安排日常工作,○在所有偷窃时间 的因素中,最关键的是“先做紧急事情,再做不紧急事情”,在实际工作中,80%的人利用80%的时间及精力解决“紧急的事”,以事情的缓急程度来决定做事先后而忽视事情的“重要程度”,因而往往将事情区分为: 1.2.3. 必须要做(最紧急) 应该要做(有点紧急) 可以要做(非常不着急) 事实上,越是重要的事偏偏越不太紧急,如:呈报改进建议,长远规划目标乃至个人体验等。
要想真正成为时间的主人:第一个有效法则是:做重要的事,而不是做急事(时间管理中的精髓之一) 2遇事拖拉 ○ 失去时间最可怕的莫过于遇事拖拉,这是很严重的坏毛病人均或轻或重存在这样的习惯,但它对你的工作效率、效果,绝对负面极大,造成拖拉因素很多,不自信、不安全、责任差、怕失败不敢正视失败 3没有时间观念 ○ 人的行为受制于心,而人心在很大程度上受控于观念,因此,没有时间观念是失去时间的又一最大因素 4不会授。
