1第三方电子商务平台的理概述.docx

摘要 2前言 21第三方电了商务平台的理论概述 31. 1第三方电了商务平台的定义 31. 2笫三方电子商务平台商务的功能 41. 3第三方电了商务的应用价值 51. 4电了商务平台存在的必要性 5141经济发展的需要 51.4.2信息化发展的需要 61.4.3诚信交易的需要 62笫三方电子商务平台的功能 72.1提供买卖双方的信息 72.2提供附加增值服务 82.3提高效益、降低交易成本 82.4提供与交易配套的服务 83阿里巴巴中国站介绍 83」阿里巴巴中国站发展介况 83. 2阿里巴巴的营销理念 104阿里巴巴中国站第三方电了商务平台营销策略研究 114. 1 一站式互联网营销策略 114. 2行业网联盟营销策略 114. 3产品策略 124.3.1虚体产品 124.3.2品牌策略 134.3.3服务策略 134. 4个性化策略 134. 5价格策略 144. 6渠道策略 154.7促销策略 154. 8”诚信通”诚信体系策略 16结束语 16参考文献 17第三方电子商务平台营销策略研究——以阿里巴巴中国站为例摘要：电了商务平台是最能够体现互联网的精神和优势的，数量乜大、地域不同、 时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易。

然而 阿里巴巴网站正为广大商业及消费者提供了这样的平台一一第三方电子商务平 台，I大I此对第三方电子商务平台营销策略的研究，不仅有利于推动电子商务平台 的快速发展需耍，还可为其他相关电子商务平台提供参考借鉴作用木文主第三方电了商务平台的理论概述，阐明了第三方电了商务平台的功能, 以阿里巴巴站为例，探讨了其第三方电子商务平台营销策略关键词：阿里巴巴第三方电子商务平台 营销策略—1—冃IJ吞根据中国互联网信息中心（CNNIC） 2011年1刀份发布的《第27次中国互 联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，中国网民规模达4. 57 亿人，较2009年提高5. 4个百分点互联网普及率持续上升增至34. 3%值得 关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.6亿，网络购 物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用，预示着更多的社会经济活动步入 互联网时代另外，网上支付、网络购物和网上银行2010年下半年用户增长率 均在30%左右，远远超过英他类网络应用，显示出我国电子商务市场强劲的发展 势头幕随着网络购物的迅速发展，网民把生存空间、工作和生活方式逐步从现实会 延伸到网络世界，他们在现实社会中所获得多种服务和保障需求，也在网络世界 中开始体现,并逐步促进其发展成为一个具有一定规范和标准的“电子商务服务”|來源F互联网信息中心网站http://www. cnnic. cn/research/ 体系。

然而，传统的电子商务服务内容和服务模式的局限性已经难以进行有效区 分和提供相应的各类保障和服务，导致电子商务服务缺乏系统性，服务和保障的 针对性、便捷性和有效性难以体现，慢慢地成为了阻碍电子商务快速发展的瓶颈 根据电了商务的交易模式划分为第三方电了商务和口主销售式电了商务两种模 式，其中，第三方电子商务平台是网络服务提供商利用计算机和网络技术，以有 偿或无偿使用服务的方式，为交易双方独立开展竞价、议价的交易程序，包 括C2C和在C2C平台下的B2C交易；自主销售式则是指商家建立一个独立的网络 平台来销售自己的产品，即传统的B2C模式自主销售式和平台式两种模式既有 区别也有联系，二者的共同点在于：①主体一致，主体间都存在双向流动的信息 流、资金流和物流；②最终目的一致，都是将商品售卖给终端用户二者的区别 在于：购物网站承担的责任不一•样，在自主销售模式中，购物网站是买卖双方的 纽带；而在平台模式中，购物网站充当一个平台的角色，为交易提供服务和场所, 并监督和规范交易双方的行为艾瑞咨询的艾瑞咨询的统计数据显，截止2009年12月底中国第三方电了商务平台交 易规模已达2485亿元人民币，占同期网络购物交易总额的94. 5%0同年，国内 最大的网络购物平台一一淘宝网的注册用户已高达1・7亿，占同期国内互联网用 户的44%蔦可以说，作为主流模式的平台式电子商务具有典型性。

I大I此，将第三 方电子商务平台式作为研究对象具有代表性和借鉴意义木文对第三方电子商 务平台存在的服务问题进行分析并提出改善策略1第三方电子商务平台的理论概述1. 1第三方电子商务平台的定义第三方电子商务平台即B2T2B (Business To Third Party To Business)模 式，是由第三方建立买卖双方平等运作的电了商务平台，为买卖双方提供信息交 流、产品交易及电子交易过程中的增值服务等第三方电子商务平台包括综合 型第三方电子商务平台和垂直型第三方电子商务平台(即第三方行业电子商务平 台)面向中小型服装企业的第三方电子商务平台属于垂直型第三方电子商务平 台，它可以将中小型服装企业聚集到一个第三方的交易平台，企业通过加入第三 2艾瑞咨询《中国第三方电子商务平台交易规模式研究》2009 (12)彳司林胜•电子商务案例分析•重庆出版社,2006年:12-126方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易其特点是可以专注于服装行业领 域，对服装行业进行深入研究，服务对象明确，专业化程度很高加入电子商务 联盟对中小型服装企业来说，可以带来新的采购、计划和决策优势，减少中间环 节和重复流程，提高效率和降低成木。

1. 2第三方电子商务平台商务的功能第三方平台的电子商务是为企业之间、企业和最终消费者之间提供服务的， 是为最终消费者从事信息沟通和获取、产品传递、资金流传以及辅助决策，并为 企业的生产经营提供劳动力、资金等生产要素服务的它是构成交易环境的主耍 因索，为买卖双方提供越來越多可供选择的交易途径，使买卖双方可以因时、因 地、因物、因人和因事制定对双方最有利的交易方式第三方平台的电子商务是 实现市场一体化机制的渠道机构，是随着市场经济发展而成长起来的"其显著 功能归纳如下：(1) 最基木功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务买方或者卖 方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息、或者产品出售的信息，并根据 发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户网上发布的信息一般是图片 或者文字信息，随着带宽增加，发布信息将越来越丰富2) 捉供附加增值服务即为企业捉供相关经营信息，如行业信息、市场动态 为买卖双方提供网上交易沟通渠道，如网上谈判室、商务电了邮件等等阿里巴 巴还可以根据客户的需求，定期将客户关心的买卖信息发送给客户3) 提供低成木、高效益的服务第三方平台电子商务的产生源于交易费用的 控制，交易费用包拈使当事人相互搜索的信息费用；收集和传递有关交易条款的 费用;起草合同、履行合同的费用等等。

交易费用是市场价格机制运行对社会资 源的浪费既然交易费用是社会资源和财富的损失，那么，对于一个给定的产出, 组织交易的费用大小反映了交易的效率提高效率就要节约交易费用第三方平 台的电子商务使得商詁买卖双方不必去两两交易，不必单独为自己的产品找到最 终消费者和原始材料供应者，他们只要加入到市场中去，与自己最接近的市场中 介交易即可，寻找这种市场中介的交易费用相对耍小得多4) 提供与交易配套的服务最基木的服务是提供网上签订合同服务，网上支 付服务等实现网上交易的服务相约网站还可以根据客户的需要，帮助客户 申请报关和联系认证等贸易服务5) 提供客户管理功能服务即为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、 交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务当然这些属于企业的保密资料， 但对于企业来说，有一个安全保密的托管服务机构是菲常必要的而且是可以接受 的6) 防止市场中的机会主义行为第三方平台的电子商务在确保市场交易安全 方面有较高的激励，并且确保交易中的双方实践其交易谈判的结果因为交易中 每一方在未來都必须同第三方电了商务联系，市场第三方电了商务可能处于一种 较有利的位置来防止机会投机行为而且，市场第三方电子商务比任何单个的生 产商或者消费者所处理的交易都多，所以，他们在其投资监控技术方而就会产生 规模经济，或者他们能够更好地确保市场的存在。

1. 3第三方电子商务的应用价值第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用，能够解决现在企业面临的 关键性的问题，为买卖双方提供了相当有价值的信息，而且还能够提供一些信息 服务，对中小企业带来了可观的应用价值1)企业可以利用第三方电子商务开展现代贸易；获得与大企业平等竞争的机 会赢得更大的发展空间；实现降低经营成木，显著提高经营效率，可以节约大量 投入;使中小企业能够集中资金发展企业核心业务；(2)探索一套适合企业的第三方电子商务运作模式，将会使我国企业实现跨 跃式的发展，使企业和大中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争使 中小企业能冇效地利用电子商务这个工具，更好地参与国际市场的竞争；(3)“第 三方服务平台”在电了商务中起着不可替代的作用为企业信息化和电了商务提 供支撑服务;特别是在我国非常分散、信息化基础不高的企业中非常适用； (4)企业信息化最终要解决的问题是改变传统工作方式和人固有的思维模式1. 4电子商务平台存在的必要性141经济发展的需要与发达国家相比，我国企业数量更多、行业分布更广、业务半径更大成立时间较短，大多处于创业期对商机和市场信息有着较成熟期企业更加迫切的需求与 发达国家企业大多为大型企业长期配套不同，我国企业大多尚未形成稳定的外部 交易关系•仍处于较为离散的状态，动态的机会型交易是我国当前企业的主流交 易形态。

所有这些促成了我国企业电了商务发展特別有利的条件.以及电了商务 对我国企业特别突岀的作用1.4.2信息化发展的需要随着大型企业信息化向纵深方向发展，作为大型企业供应链上下游的企业信 息化水平不足开始成为影响其供应价值链管理的短板同时随着信息技术在企业 竞争力中起的作用D趋重要企业加强信息化建设的意识在不断壇强人型企业的 外在推动和提高竞争力的内在驱动使企业信息化在迈开了蓬勃发展的步伐 现今•企业以其庞大的数量、快速发展•成为1T服务用户中的新生力量其需求 特点体现为资金少，需求个性化、多样化，并要求1T服务供应商能够捉供更多 的本地化专业支持2010年中国企业1T应用市场整体规模达到1225.75亿元人民币，同比增长 16.7%其中.同比增速最快的是维修维护服务，这主要是因为大部分企业自身的 技术薄弱缺乏专业1T技术人员为了降低成本企业在运营维护方面往往倾向选择 外包等方式利用外部资源替代自身内部人员因此，以第三方电子商务模式作为 主要的突破口成为广大企业信息化进程中一个极具经济应用价值的问题1.4.3诚信交易的需要电子商务最大争议在于消费者对电子商务的信任风险口前』消费者越来越 认同电子商务交易，但对网络购物要求益趋严苛。

比较2005、2008与2010年网 络购物人口的满意度便可发现网友对网络购物感到非常满意或满意的比例已逐 渐由2005年79%降至2010年Z 60%而认为普通的比例5%提升至35. 5%\使用者 对网络购物最不满意或不放心的原因，主要是无法亲口检视商品、交易不够安全、 个人数据隐私权问题加上售后服务不确定、网络商店信用度不明、商品信息不足、 价格不够吸引人、取/送货速度太慢等因素信任危机毋宇是电子商务发展的一大 隐忧及最犬的障碍5 2011年中国第三方支付市场趋势预测[J].信息与电脑,2011, (01) • 实际上，电子商务的发展需要电子商务平台的支持，这个电子商务平台既可以由 买方企业建立，也。