领导与管理课程教学课件第六章 领导者与追随者.ppt

第六章 领导者与追随者,,一、何谓领导者？,一、何谓领导者,领导者是在社会共同活动中，经过选举、任命或从群体中涌现出来的能够指导和协调群体成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体，就是领导者一）先天性要素（二）经验性要素（三）修炼性要素,二、领导者的必备要素,二、领导者的必备要素,西方学者曾经提出“六C”标准，它对领导特质进行了这样的概括：1.可信（conviction）：一个人对他（或她）的幻想表现出明显的激情和承诺；2.品质（character）：一贯地表现出正直、诚实、尊重和信任；3.关心人（care）：表现出对其他人的人身和职业安全的关心；4.勇气（courage）：维护自己的信仰，接受他人的挑战，承认错误和必要时改变自己行为的意愿；5.沉着（composer）：一贯地表现出合适的情绪反映，尤其是在困难或危机时刻；6.能力（competence）：熟练掌握一些硬件技能，如技术上、职务上、和令人满意的专业技能；还应该熟练掌握一些软件技能，如处理人际关系、互相沟通、团队合作和组织的技能二、领导者的必备要素,有人提出了“七C”标准，即：沟通（communication）、信心（confidence）、品质（character）、综合（comprehensive）、可信（conviction）、勇气（courage）与能力（competency）。

二、领导者的必备要素,在最新地领导学研究成果中，有学者把领导者必备的素质分为以下八种：1.前瞻性：领导者纵观全局，创立共同目标，并发动群众，使大家的努力协调一致，创建立一个有凝聚力的、生机勃勃的组织2.信任：领导者通过交流、沟通与别人分享信息，分享权力，营造诚实的文化氛围3.参与意识：一个组织的能力大小在于其成员的参与意识和奉献精神领导者通过参与式领导方式调动员工为组织奉献自身才智的期望4.求知欲：领导者对自身的长处和不足了如指掌，并通过学习克服不足，适应新的条件与此同时，领导者还鼓励员工更新思想，掌握新的技能即领导者自身不仅是一个“学习型领导者”，而且他也在试图营造一种“学习型组织”5.多样性：领导者懂得偏颇和极端的害处他们知道任何人都有偏好，他们试图用赞赏的态度鼓励人们各有侧重的积极方面在他领导的组织中，是一种追求创造性和相互尊重的文化氛围6.创造性：在聪明的方法必高强度更能发挥作用的社会中，创造性是至关重要的领导者特别留意员工的聪明才智，鼓励他们大胆地进行思考，并给予足够的物质支持和心理支持7.笃实精神：领导者必须有信仰领导者有明确的是非观和自己的道德准则8.集体意识社会需要公民共同承担义务。

领导者很重视其所在部门对周围社会所承担的责任领导者应该视自己为自然环境的管理人二、领导者的必备要素,图6-1 领导者必备的八种素质,二、领导者的必备要素,,（一）先天性要素 即源于培训或者习惯或继承下来的遗传的素质，或许最好理解为脾性或重复出现的行为，如智力、沉着、庄重和活力二）经验性要素 即从漫长的领导实践经验中提炼出来的领导技巧、领导手段和领导智慧三）修炼性要素 是指高素质领导者在其全部事业生涯中的行为和风格所体现出来的素质和价值一）技术技能（二）人文技能（三）概念形成技能,三、领导者的能力要素结构,（一）技术技能这些能力包括方法、程序和技术等方面二）人文技能 它和激励、处理冲突、配置协作精神等能力有关它们涉及领导者与之接触的人们之间的人际关系三）概念形成技能 这些能力通常包括分析能力、逻辑思考能力、创造能力以及预见能力对组织中的高层领导者来说是最为重要的三、领导者的能力要素结构,三、领导者的能力要素结构,图6-2 不同等级的领导者所需的技能,三、领导者的能力要素结构,表6-1 领导技能的内容,（一）仁人型领导者与能人型领导者（二）正式领导者与非正式领导者（三）正式领导者与非正式领导者的联系,四、领导者的类型,四、领导者的类型,（一）仁人型领导者与能人型领导者差异：　　第一，在领导权威的基础方面：　　 A.仁人型领导者：以德服人　　 B.能人型领导者：以能取威　　第二，在领导原则方面　　 A.仁人型领导者：不动如山岳　　 B.能人型领导者：难知有阴阳　　第三，在领导作风方面　　 A.仁人型领导者：禁胜于身，则令行于民　　 B.能人型领导者：大礼不辞小让，大行不顾细谨　　第四，在决策方面　　 A.任人型领导者：临事而惧，好谋而成　　 B.能人型领导者：暴虎冯河，死而无悔 第五，在与下属关系方面 A.仁人型领导者：为政以大德，不以小惠 B.能人型领导者：侠义精神,四、领导者的类型,,（二）正式领导者与非正式领导者 正式领导者与非正式领导者的区别。

第一，产生方式不同 第二，职能不同 正式领导者的职能： ▲制订组织发展的计划、政策与方向 ▲授权下级分担任务 ▲对员工进行动员和激励 ▲代表组织对外交涉 ▲控制组织内部关系，沟通组织内部上下关系,四、领导者的类型,非正式领导者的职能： ▲帮助员工解决私人问题 ▲协调和仲裁员工之间的关系 ▲替员工承担某种责任 ▲引导员工的思想、信仰及其价值判断 ▲员工利益的民间代言人 ▲非正义问题的批判者第三，对组织的影响程度不同第四，权威基础不同四、领导者的类型,正式领导者与非正式领导者的联系　　第一，一个成功的领导者应该是集正式领导者与非正式领导者于一身　　第二，注意协调同非正式领导者的关系，使他们的作用有助于组织目标的完成　　第三，改善正式领导，消除潜伏在等级体制中的对抗性因素，预防对抗性的非正式领导者的出现　　第四，在必要情况下，对那些妨碍正式组织目标达成的非正式领导者加以取代，从而促成整个非正式组织的瓦解，或改变非正式组织的影响，使其向着有利于组织目标的方向转化。

一）女性能够成为领导者吗？（二）女性领导者与男性领导者的领导方式存在差异吗？（三）为什么如此稀少的女性成为高层领导者？（四）女性如何成为高层领导者？,五、女性领导者,五、女性领导者,（一）女性能够成为领导者吗？ 女性领导者在推动员工提高解决问题的能力、参与团队工作以及发挥创造性方面拥有得天独厚的优势二）女性领导者与男性领导者的领导方式存在差异吗？　　　女性领导者似乎更倾向于采用参与型或民主型的领导方式，而较少采用独断型或指导型的领导方式　　　男性领导者更乐于使用指导型、命令加控制型的领导方式，他们凭借职位权力作为影响他人的权威基础三）为什么如此稀少的女性成为高层领导者？ 阻碍女性成为高层领导者的障碍包括组织障、人际障碍和个人障碍三种五、女性领导者,表6-2 阻碍女性领导者晋升的因素,五、女性领导者,（四）女性如何成为高层领导者？ 阶段一：改变政治幼稚的形象 阶段二：建立可信 阶段三：确定领导方式 阶段四：承担责任五、女性领导者,表6-3 克服障碍、推动女性领导者成长的手段,五、女性领导者,表6-3 克服障碍、推动女性领导者成长的手段（续）,五、女性领导者,表6-3 克服障碍、推动女性领导者成长的手段（续）,（一）权威的内涵（二）权力的类型与领导权威的构成要素,六、领导者的权威基础,六、领导者的权威基础,（一）权威的内涵　　　所谓职权是无视人们的反对，强迫人们服从的能力；权威意味着人们在接受命令时出于自愿。

　　 领导就是一种运用权力、施展影响力的过程六、领导者的权威基础,（二）权力的类型与领导权威的构成要素 1.权力类型（如图6-3）,图6-3 权力的类型,六、领导者的权威基础,如果把以上两种类型的权力与领导权威联系起来看，就可以用以下的公式进行表示： 职务权力 ＋ 个人权力 ＝ 权 威,表6-4 两大权力系统的比较,六、领导者的权威基础,2 职务/角色权力——合法权,合法权，指一个人占据了组织等级中正式职位而拥有的权力，这种权力使领导者指挥下属并使之服从，它代表了一个人通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力因此，合法权通常与合法的职位联系在一起，但不能反过来说，正式任命的头衔或职位不一定给予某人权力职位必须与一定的权力容量相结合，必须得到下属和人们的认可，才能使占据某一职位的人拥有权力合法权包括下面讲的强制权和奖赏权，但是，合法权的涵盖面比强制性权力和奖赏性权力更为宽泛特别值得一提的是，这种权力包括组织成员对职位权威的接受和认可六、领导者的权威基础,2 职务/角色权力——强制权,强制权是通过威胁或惩罚迫使人们服从的能力弗伦奇（French）和瑞文（Raven）认为强制权是建立在惧怕基础上的。

一个人如果不服从就可能产生消极的后果，处于对于这种后果的惧怕，这个人就对强制性权力作出了反应这种权力取决于使用或威胁使用生理的处罚，如肉体的痛苦，精神上的打击，对基本的生理及安全需要的控制从组织的角度来讲，如果A能解雇B或使其停职、降级，并且B很在乎他的工作，那么A对B就拥有了强制性权力同样，如果A能给B分派他不喜欢的工作或以B感到尴尬的方式对待B，那么A对B也拥有强制性权力强制权力通常可以立即见效，但它和惩罚的应用一样，会产生如下长远结果：抑制和报复、破坏信任、破坏人与人之间的关系六、领导者的权威基础,2 职务/角色权力——奖赏权,奖赏权就是领导者决定提供还是取消奖赏的权力奖赏权是与强制权相反的一种权力人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处因此，那些能给人们带来他们所期望的报酬的人就拥有了权力这些报偿可以是人们认为有价值的任何东西在组织情境中，我们考虑的是金钱、良好的绩效、评估、晋升、有趣的工作任务、友好的同事、重要的信息、有利的工作转换六、领导者的权威基础,强制性权力和奖赏性权力实际上是一种相对的概念 如果你能剥夺他人的有价值的东西或给他造成不良的影响，那么你对他就拥有了强制性权力。

如果你能给他人带来某种利益或帮助他免于消极的影响，那么你对他就拥有了奖赏性权力与强制性权力一样，你不一定非要成为管理者和领导者才能通过奖赏性权力来施加影响诸如友好、接受和赞扬之类的东西，组织中的任何一个人都可以使用由于人们在组织中追求这些东西，如果你具有给予或取消这些奖赏的能力，你就拥有了权力，其大小，取决于人们追求这些东西的程度一般来说，基层领导者比高层、中层领导者缺少更少的强制权赫奖赏权六、领导者的权威基础,3.个人权力——专长权,专长权来源于专长、技能和知识由于世界的发展日益取决于技术的发展，专门的知识技能也就成为权力的主要来源之一工作分工越细，专业化越强，我们目标的实现就越依赖专家因此，有专长的人为其获取个人影响权提供了基础，因为他可以凭借他人对其专长的依赖而产生权力知识与专长实际上就是一种权力谁掌握了知识和专长，谁就拥有了影响他人的霸权六、领导者的权威基础,3.个人权力——参照性权力（referent power）,A个人魅力权这一权力是一种无形的，很难用语言来描述或概括的权力它是建立在对个人素质的认同及其人格的赞赏这一基础之上的正是领导者个人的魅力构成了他的权力，吸引人们去追随他、欣赏他，并以接近他为荣。

领导者的个人魅力激起了追随者的忠诚和热忱，因此这种权力具有巨大而神奇的影响力 B背景权背景权是指那些由于遗忘的经历或特殊的人际关系背景、血缘关系背景而获得的权力 C感情权感情权是指一个人由于和被影响者感情融洽而获得的一种影响力。