2012-2013年中国手机用户属性调查报告.doc

如今，已经渗透到了人们日常生活的方方面面，的功能也不再局限于以往的通信联络功能，而成为满足用户休闲娱乐、获取信息、社交网络、定位导航等需求的载体为了了解中国用户的属性及用户对 ZOL 频道的关注行为，互联网消费调研中心ZDC 进行了 2012 年用户属性调查本次调查共回收 1712 份问卷，通过 IP 差异、答题合理性与完整度筛选，有效问卷为 1705 份注：由于调研样本主要源于 ZOL 网站，可能会对研究结果产生影响本报告要点·性别结构：男性占比 88.9%，远高于女性，这与本次调查样本来源直接相关·年龄分布：25-34 岁是用户主力军，其次为 18-24 岁群体占比近三成·区域分布：广东用户占比最高，北京、山东较接近，其他省市区占比较低·学历结构：用户以本科学历为主，占比超四成，其次为大专学历用户·职业结构：在校学生占比最高，达 15.6%，其次为企业基层技术/研发人员·行业分布：计算机/互联网行业用户占比最高，其次为政府/非盈利机构用户·工作年限：工作年限 10 年以上用户占比最高，2 年以下用户占比相对较低·月收入：用户的月收入(税前)以 3001-5000 元为主，其次为 2000-3000 元。

·学生用户分析：工学专业用户最为集中，八成学生生活消费的钱来自于父母·使用数量：用过 5 部以上的用户集中，用过 2 部-5 部用户分布分散·品牌分布：当下使用诺基亚品牌的用户占比较高，其次为三星·价格分布：使用 1000-2000 元的用户最为集中，其次 2001-3000 元·平台分布：使用 Android 系统的用户占主流，其次为 Symbian 用户·网络使用情况：2G 网络用户相对占据主流，3G 用户中，联通沃业务用户集中　　·更换频率：隔 1 年-1 年半换一次的用户占主流，其次为隔 1 年半-2 年·换机情况：六成用户半年内欲换，三星为换机用户首选品牌，其次为苹果·购买渠道：近六成用户打算通过网络渠道购买，B2C 电商成主流选择·获取信息渠道：IT 垂直网站(中关村等)为用户获取信息的主要渠道·ZOL 频道上网行为：超八成用户近三个月曾登录过 ZOL 频道，用户集中·关注频率：每周登录两三次的用户较集中，每天一次与不确定次数用户占比接近·关注内容：七成用户通过 ZOL 首页进入频道，超六成用户关注评测内容一、用户属性(一) 性别结构·男性用户接近九成参与本次调查的用户中，男性占比为 88.9%，远高于女性用户 11.1%的比例。

这与本次调查的样本来源有直接关系本次调查样本主要来源于 ZOL 受众，ZOL 网站受众是中国 IT 网民的重要组成部分，以男性为主，因此男性调查者占比较高二) 年龄分布·参与调查者年龄以 25-34 岁为主从年龄来看，25-34 岁人群是用户的主力军，占比 46.2%，接近五成其次为 18-24 岁群体，在参与调查的用户中占据 29.4%的比例35-44 岁群体占比为 17.7%其他年龄段用户占比较低，均在 3%以下图) 用户年龄分布(三) 区域分布·广东用户占比最高从不同地区来看，调查结果显示，参与调查的用户中，广东用户占比最高，达到12.6%北京与山东用户比例较为接近，分别为 8.5%与 8.3%河北、江苏、河南用户占比分布在 5%-7%之间，其他省市自治区参与调查的用户占比均在 5%以下图) 用户省市分布排行(四) 学历结构·本科学历用户占比近五成从学历来看，参与调查的用户以本科学历为主，占比达到 46.6%，接近五成其次为大专学历用户，占据 28.3%的比例高中/中专/技校学历的用户占比不足两成初中及以下和硕士及以上学历用户占比均较低，不足 6% (五) 婚姻状况·未婚用户占比相对较高在参与调查的用户中，已婚者占比 51.7%，稍高于未婚者。

未婚用户占比不足50%，为 48.3%图) 用户婚姻状况分布(六) 职业结构·在校学生与企业技术人员占比较高统计数据显示，参与调查的用户中，在校学生占比最高，达到 15.6%，ZDC 认为这与近两年三大运营商大力进行校园推广、抢滩学生市场有直接关系其次为企业基层技术/研发工作人员，占比 13.8%企业基层管理人员占比也在 10%以上其他职业用户占比均不足 10%图) 用户职业分布(七) 行业分布·计算机/互联网/通讯/电子行业用户占比最高参与调查的用户中，在计算机/互联网/通讯/电子行业工作的用户占比最高，达到24.9%，超两成其次为在政府/非盈利机构工作的用户，占比 10.8%在其他行业工作的用户占比均在 10%以下 (八) 工作年限·工作 10 年以上的用户占比超三成参与调查的用户中，工作年限在 10 年以上的用户占比最高，超三成，达到31.0%，工作年限在 5-10 年与 3-5 年间的用户占比均在 20%以上工作年限为 1-2 年及 1年以下的用户占比相对较低图) 用户工作年限分布(九) 月收入分布·月收入 3001-5000 元的用户占据主流调查结果显示，2012 年参与调查的用户月收入(税前)以 3001-5000 元为主，占比35.8%。

其次为月收入 2000-3000 元的用户，占比接近三成，为 29.0%月收入在 5001-8000 元的用户占比不足两成月收入 8000 元以上与 2000 元以下的用户占比均在 10%以下图) 用户月收入分布(十) 月消费分布·月消费 500-800 元的用户相对集中参与调查的用户中，月消费金额在 500-800 元之间的用户相对集中，占比32.3%月消费金额在 800-1000 元、1000-1500 元之间的用户占比较为接近，均在两成以上月消费金额在 1500 元以上及 500 元以下的用户占比相对较低图) 用户月消费分布(十一) 学生用户分析1、专业类别·工学专业用户占比超三成从参与调查的学生用户所学的专业来看，学习工学专业的用户最为集中，占比超三成，其次为经济学、理学与管理学专业学生，所占比例集中在 9%-10%之间，其他专业学生占比均在 6%以下图) 学生用户所学专业排行2、消费来源·八成学生生活消费的钱来自于父母参与调查的学生用户中，八成学生用以日常生活和学习的钱来自于父母，自己兼职进行消费的学生占比不足两成，为 17.7%消费来源来自亲友或者其他渠道的学生占比较低，均不足 2%。

图) 学生用户消费来源二、使用情况(一) 使用数量·使用过 5 部以上的用户集中参与调查的用户中，曾经使用过 5 部以上的用户占比高度集中，达到39.2%曾经使用过 2 部-5 部的用户分布较为分散，关注比例分布在 10%-20%之间仅使用过 1 部的用户占比最低，仅为 3.9% (二) 品牌分布·诺基亚用户占比最高在品牌调查中，当下使用诺基亚品牌的用户占比相对较高，达到 17.8%，其次为三星用户，占比 15.3%HTC 用户也在 10%以上苹果、摩托罗拉、华为、小米、联想五家品牌用户占比分布在 5%-10%之间其他品牌用户占比均不足 5%图) 用户正在使用的品牌分布(三) 价格分布·使用 1000-2000 元的用户最为集中调查数据显示，使用 1000-2000 元的用户占比最为集中，达到 40.0%，其次为使用 2001-3000 元的用户，占比 23.2%，使用千元以下及 3001-4000 元的用户占比均在一成以上价格在 4000 元以上的用户占比最低，累计为 8.6%使用运营商合约机型的用户占比为 3.0%图) 用户正在使用的价格分布(四) 平台分布·使用 Android 系统的用户占据主流在操作系统方面，使用 Android 系统的用户占据主流，达到 62.9%。

其次为使用Symbian 系统的用户，占比 11.1%使用苹果 iOS 与 JAVA 平台的用户占比分别为9.7%、6.1%使用其他平台及不清楚自己使用的是哪种平台的用户占比均在 5%以下 (五) 网络使用情况·2G 用户仍相对占据主流在网络的使用上，使用 2G 网络的用户相对占据主流，占比 54.5%使用 3G 网络的用户占比 45.5%，其中使用中国联通沃业务的用户占比最高，达到 42.6%，其次为使用中国移动 G3 业务的用户，占比 35.9%2、打算更换的品牌·三星成为换机用户首选品牌半年内打算更换的用户中，打算购买三星品牌的用户占比最高，为 24.3%，其次为苹果与诺基亚品牌，选择比例分别为 14.3%、11.4%打算购买华为、HTC、小米、魅族品牌的用户占比较为接近，集中在 6%-10%之间打算购买其他品牌的用户占比均在 4%以下图) 打算更换的品牌分布3、打算更换的价位·打算购买 2000 元以上机型用户增长明显调查数据显示，打算更换 2000 元以上机型的用户占比增长明显具体来看，打算购买2001-3000 元机型的用户占比为 33.0%，较正在使用该价格段用户占比高近 10 个百分点。

另外，打算购买 3001-5000 元机型的用户累计占比为 23.5%，较正在使用该价格段的用户比例高 6.9%，均增长明显图) 打算更换的价位分布4、购买的渠道·网络渠道成用户购买的主流渠道在购买渠道的调查中，数据显示，近六成用户打算通过网络渠道购买可见，随着电商平台的发展成熟及价格战的展开，网络正在成为用户购买的主要渠道打算通过实体店渠道购买的用户占比为 41.9%图) 用户所用网络分布　　(六) 更换频率·三成用户 1 年-1 年半更换一次随着产品更新换代速度的加快，用户更换的频率也随之加快调查数据显示，隔 1 年-1 年半就更换一次的用户占比最高，超三成，达到 32.0%其次为隔 1 年半-2年更换的用户，占比 24.4%隔半年-1 年和隔 2 年-3 年更换的用户占比接近，分别为 16.7%、17.1%半年以内及 3 年以上更换的用户占比较低图) 用户更换的频率(七) 换机情况1、换机打算·超六成用户半年内打算更换调查数据显示，参与调查的用户中，超六成明确表示半年内有更换的打算37.9%的用户没有更换的打算B2C 电商平台为网络购机用户的主流选择六成打算通过网络购买的用户中，近五成用户的选择集中在 B2C 电商平台(京东/亚马逊/天猫等)上，另有近三成用户打算通过 C2C 电商平台(中关村商城/淘宝等)渠道购买。

在四成打算通过实体店渠道购买的用户中，购买地点的选择分布较为分散打算到品牌专卖店、大型 IT 电子卖场、专营店购机的用户占比均在 20%-30%之间图) 网络与实体店购买渠道排行(八) 获取信息的渠道·IT 垂直网站为用户获取信息的主渠道从用户获取信息的渠道来看，IT 垂直网站(中关村、PChome 等)占据绝对主流地位，用户占比超八成，为 85.1%其次为通过门户网站科技频道(网易/新浪科技等)，用户占比 42.1%通过其他渠道获取信息的用户比例均在 30%以下图) 用户获取信息的渠道三、ZOL 频道上网行为(一) 登录行为·超八成用户近三个月登录过 ZOL 频道在 ZOL 频道登录行为调。